En este momento, una compañía llamada Carelon ayuda a los miembros de la Alianza que necesitan su salud de la conductaEsto incluye el cuidado de la salud mental, el uso de sustancias y el bienestar emocional.
A partir del 1 de julio de 2025, esto cambiará. No se preocupe. Su cuidado continuará sin interrupciones.
¿Qué va a cambiar?
El 1 de julio de 2025, la Alianza se hará cargo de estos servicios. Le ayudaremos con su salud física y su salud mental. Usted seguirá recibiendo la atención que necesita, pero ahora un solo equipo lo ayudará con todo. Esto puede hacer las cosas más fáciles para usted.
¿Qué significa esto para usted?
Usted puede recibir ayuda si se siente triste, ansioso, necesita servicios de comportamiento para su hijo, o tiene problemas con el uso de drogas o alcohol.
Usted puede ver a un terapeuta o psiquiatra de nuestra red sin tener que pedir permiso especial para la mayoría de los servicios. Si ya tiene un proveedor de salud del comportamiento que no está en nuestra red y quiere seguir viéndolo, puede que todavía pueda hacerlo. Esto se llama “Continuidad de la atención.”
Esto significa:
- Usted puede seguir viendo al mismo terapeuta, psiquiatra o proveedor de salud del comportamiento.
- Puede terminar el tratamiento que está recibiendo ahora.
- Si su proveedor está en nuestra red, puede seguir viéndolo.
- Si su proveedor no está en nuestra red, le pediremos que trabaje con nosotros para que usted pueda seguir recibiendo atención.
- Si su proveedor no quiere trabajar con nosotros, se lo diremos y le ayudaremos a encontrar uno nuevo.
¿Tiene preguntas?
Si tiene preguntas o quiere pedir la Continuidad de Atención, llame a Servicios para Miembros de la Alianza al 800-700-3874 (TTY 800-735-2929 o 711). Puedes llamar de lunes a viernes de 8 a.m. a 5:30 p.m.
Nuestro objetivo es cuidar toda su salud: cuerpo y mente.
