مدیریت مراقبت

با Care Management کمک بیشتری دریافت کنید

TotalCare به شما کمک می‌کند تا تمام خدمات پزشکی، دندانپزشکی و بینایی، داروهای تجویزی و خدمات سلامت رفتاری مورد نیاز خود را دریافت کنید. یک مدیر مراقبت به شما اختصاص داده خواهد شد تا به شما در همکاری با پزشکانتان برای دستیابی به اهداف سلامت شخصی‌تان کمک کند.

در اینجا چند راه وجود دارد که می توانیم کارها را آسان تر کنیم:

• بعد از بیمارستان: آیا تازه از بیمارستان مرخص شده‌اید؟ ما می‌توانیم به شما در تعیین قرارهای مهم پیگیری کمک کنیم و مطمئن شویم که داروهایتان را دریافت می‌کنید.
• رفت و آمد: آیا برای مراجعه به پزشک به وسیله نقلیه نیاز دارید؟ مشکلی نیست! ما می‌توانیم حمل و نقل رایگان را برای شما ترتیب دهیم. درباره ما بیشتر بدانید خدمات حمل و نقل.
• پشتیبانی شخصی: ما حداقل سالی یک بار، بسته به اینکه کدام روش برای شما مناسب‌تر است، حضوری یا از طریق ویدیو با شما در ارتباط خواهیم بود.
• ارزیابی ریسک سلامت (HRA): ما در اولین ثبت‌نام و سالی یک بار پس از آن، چند سؤال از شما خواهیم پرسید تا درباره سلامت شما و آنچه برایتان مهم است، اطلاعات بیشتری کسب کنیم.
• یک طرح مراقبت سفارشی: بر اساس HRA و نیازهای شما، ما یک طرح مراقبتی مخصوص شما ایجاد می‌کنیم. این به تیم مراقبت شما کمک می‌کند تا با شما هماهنگ باشند و از نیازهای شما حمایت کنند.
• تیم مراقبت شما: ما پزشکان، پرستاران، مددکاران اجتماعی و دیگران را گرد هم می‌آوریم تا تیم مراقبت میان‌رشته‌ای (ICT) شما را تشکیل دهیم، گروهی که برای پشتیبانی از مراقبت شما با هم همکاری می‌کنند.

برخی افراد نیازهای جدی‌تری برای سلامتی دارند و این اشکالی ندارد! اگر شما هم جزو این افراد هستید، ممکن است بتوانید کمک بیشتری دریافت کنید. TotalCare خدماتی را ارائه می‌دهد تا پشتیبانی مورد نیاز شما را فراهم کند.

ما می توانیم در شرایط زیر به شما کمک کنیم:

• شما شرایطی دارید که نیاز به توجه ویژه دارد، مانند دیابت، آسم یا چاقی.
• شما بارها به بیمارستان رفته‌اید.
• برای بررسی داروهایتان به کمک نیاز دارید.
• شما مشکلات جدی سلامتی مانند آسیب‌دیدگی شدید، HIV/AIDS دارید یا نزدیک به پایان عمر هستید.
• شما مشکلات سلامتی دیگری مانند تشنج، سکته مغزی، زخمی که بهبود نمی‌یابد یا بیماری مانند ام‌اس یا پارکینسون دارید.

اگر نیازهای پیچیده‌ای دارید، ما پشتیبانی ویژه‌ای نیز ارائه می‌دهیم.

ما مراقبت‌های بیشتری را برای کسانی ارائه می‌دهیم که:

• بدون مسکن ثابت زندگی می‌کنند.
• دچار زوال عقل یا از دست دادن حافظه شده‌اید.
• مشکلات جدی سلامت روان یا سوء مصرف مواد داشته باشید.
• از بازداشتگاه یا زندان آزاد می‌شوند.
• باردار هستید یا اخیراً بچه‌دار شده‌اید.
• در خانه سالمندان زندگی می‌کنید یا از آنجا به خانه برمی‌گردید.
• بیماری جدی دارید و برای مدیریت علائمی مانند درد، خستگی یا استرس به کمک نیاز دارید - حتی در حالی که هنوز تحت درمان برای بیماری هستید (به این مراقبت تسکینی گفته می‌شود).

شما می‌توانید این خدمات را در هر زمانی متوقف کنید، فقط کافی است به مدیر مراقبتی خود اطلاع دهید. متوقف کردن این خدمات هیچ تاثیری بر پوشش یا مزایای شما نخواهد داشت.

ما فقط یک تماس تلفنی فاصله داریم!

اگر می‌خواهید اطلاعات بیشتری کسب کنید یا اگر آماده شروع خدمات مدیریت مراقبت ما هستید، لطفاً با تیم مدیریت مراقبت با شماره 800-700-3874، داخلی ۵۵۱۲ (TTY: 800-735-2929 (با شماره ۷۱۱ تماس بگیرید))همچنین می‌توانید با خدمات اعضای TotalCare از طریق شماره تلفن پایین این صفحه تماس بگیرید.