• پرش به محتوای اصلی
پرش به محتوا
  • یک ارائه دهنده پیدا کنید
  • دکتر پیدا کن
  • خط پرستار
  • خط پرستار
  • پورتال ارائه دهنده
  • با ما تماس بگیرید
  • aA ابزارهای دسترسی

    مقیاس خاکستریآآآ

  • English
  • Spanish
Persian
Persian English Spanish Hmong Chinese Portuguese Russian Tagalog Korean Panjabi
آرم TotalCare HMO D-SNP
  • طرح های سلامت
    • Medi-Calمدی-کال (Medi-Cal) برنامه مراقبت‌های بهداشتی مدیکید (Medicaid) کالیفرنیا است که بیمه درمانی رایگان یا کم‌هزینه را به ساکنان کالیفرنیا ارائه می‌دهد.
    • اتحاد TotalCare (HMO D-SNP)طرح TotalCare HMO D-SNP متعلق به Alliance نوع خاصی از طرح Medicare Advantage است که برای افرادی که در هر دو طرح Medi-Cal و Medicare Parts A و B ثبت نام کرده اند و در منطقه تحت پوشش ما زندگی می کنند، در دسترس است.
    • Alliance Care IHSSAlliance Care IHSS یک طرح بهداشتی برای افرادی است که خدمات پشتیبانی در خانه را در شهرستان مونتری ارائه می کنند.
  • برای اعضای TotalCare
    • شروع کنید
      • درباره برنامه سلامتی شما
        • مبانی مدیکر و D-SNP
      • یک ارائه دهنده پیدا کنید
      • فهرست داروهای تحت پوشش
      • مطالب اعضا
        • خلاصه مزایا
        • راهنمای برنامه شروع سریع
        • مدارک پوشش (دفترچه راهنمای اعضا)
        • فهرست ارائه دهندگان خدمات و داروخانه ها
        • فرم ثبت نام
        • فرم انصراف از ثبت نام
        • مجوز انتشار فرم اطلاعات سلامت محافظت‌شده
        • فرم قابل دانلود شکایات و درخواست‌های تجدیدنظر
      • نحوه ثبت نام در TotalCare
      • کارت شناسایی عضو
    • مزایای دسترسی
      • مراقبت های اولیه
        • تاییدیه برای مراقبت
      • دندان و بینایی
      • داروهای تجویزی و داروخانه‌ها
        • برنامه مدیریت دارو درمانی
        • اطلاعات مربوط به مواد افیونی
        • سیاست گذار داروهای تجویزی
      • خدمات مراقبت‌های فوری و اورژانس
        • مراقبت‌های فوری شهرستان ماریپوزا
        • مراقبت‌های فوری شهرستان مرسد
        • مراقبت‌های فوری شهرستان مونتری
        • مراقبت‌های فوری شهرستان سن بنیتو
        • مراقبت‌های فوری شهرستان سانتا کروز
        • بعد از اورژانس چه باید کرد؟
      • کارت هزینه انعطاف‌پذیر
      • برنامه تناسب اندام سیلور اند فیت
      • سلامت رفتاری
      • مدیریت و هماهنگی مراقبت
        • مدیریت مراقبت
        • مدیریت مراقبت‌های یکپارچه کالیفرنیا (CICM)
        • پشتیبانی های جامعه
        • خدمات بزرگسالان مبتنی بر جامعه
      • خدمات حمل و نقل
      • سایر مزایا و خدمات
    • منابع اعضا
      • خط مشاوره پرستار
      • خدمات کمک زبان
      • ثبت شکایت یا درخواست تجدیدنظر
      • در مواقع اضطراری یا فاجعه چه باید کرد؟
      • پشتیبانی سلامت
      • اخبار اعضا
    • سلف سرویس آنلاین
      • به اطلاعات سلامتی خود دسترسی داشته باشید
      • سفارش مواد یا کارت شناسایی جایگزین
      • انتخاب/تغییر ارائه دهنده مراقبت های اولیه
      • اطلاعات تماس را به روز کنید
      • فرم درخواست بازپرداخت اعضا
      • انتصاب نماینده
      • مجوز افشای اطلاعات سلامت
      • درخواست حریم خصوصی
      • سلامتی من حساب آنلاین عضو
        • ایجاد کردن سلامتی من حساب آنلاین عضو
        • بازیابی سلامتی من حساب آنلاین عضو
        • استفاده از TotalCare سلامتی من پورتال اعضا
        • TotalCare سلامتی من پورتال اعضا
      • یک فرم پیدا کنید
  • برای اعضای Medi-Cal
    • شروع کنید
      • کارت شناسایی عضو
      • دکتر پیدا کن
        • استانداردهای دسترسی جایگزین اتحاد
      • درباره برنامه سلامتی شما
      • سوالات متداول
    • مراقبت دریافت کنید
      • مراقبت های اولیه
        • تاییدیه برای مراقبت
      • خط مشاوره پرستار
      • نسخه ها
        • نسخه های Medi-Cal
        • Alliance Care نسخه های IHSS
        • داروها و سلامتی شما
      • مراقبت فوری
        • دسترسی فوری به بازدید - شهرستان ماریپوسا
        • دسترسی فوری به بازدید - شهرستان مرسده
        • دسترسی فوری به بازدید - شهرستان مونتری
        • دسترسی فوری به بازدید - شهرستان سن بنیتو
        • دسترسی فوری به بازدید - شهرستان سانتا کروز
        • بعد از اورژانس چه باید کرد: برنامه اقدام شما
      • مدیریت مراقبت برای اعضا
      • سلامت رفتاری
      • خدمات حمل و نقل
      • مدیریت مراقبت پیشرفته و حمایت های جامعه
      • سایر خدمات
        • خدمات کارکنان بهداشت جامعه
        • دندان و بینایی
        • برنامه ریزی خانوادگی
        • تجهیزات پزشکی
        • خدمات خارج از منطقه
        • بهداشت از راه دور
    • خدمات اعضا
      • به اطلاعات سلامتی خود دسترسی داشته باشید
      • اطلاعات COVID-19
        • اطلاعات عمومی COVID-19
        • آزمایش و درمان COVID-19
        • اطلاعات واکسن کووید-۱۹
      • کمک زبان
      • طرح شکایت
      • خدمات کودکان کالیفرنیا
      • به یک گروه مشاوره بپیوندید
        • گروه مشاوره خدمات اعضا (MSAG)
          • برنامه گروه مشاوره خدمات اعضا
        • کمیته مشاوره خانواده مدل کل کودک (WCMFAC)
      • اخبار اعضا
      • برای شرایط اضطراری آماده شوید
    • سلف سرویس آنلاین
      • تعویض کارت شناسایی
      • دکتر اولیه را انتخاب کنید
      • اطلاعات بیمه
      • اطلاعات تماس را به روز کنید
        • انتشار اطلاعات
        • درخواست حریم خصوصی
        • درخواست نماینده شخصی
      • فرم درخواست بازپرداخت اعضا
      • فرم درخواست ارتباطات محرمانه
      • سلامتی من پورتال اعضا
        • ایجاد حساب کاربری آنلاین
        • بازیابی حساب کاربری آنلاین
        • با استفاده از پورتال اعضا
        • پورتال اعضای اتحاد
      • یک فرم پیدا کنید
    • سلامتی و تندرستی
      • برنامه پاداش سلامت
      • منابع سلامتی
  • برای ارائه دهندگان
    • به شبکه ما بپیوندید
      • چرا بپیوندید
      • چگونگی عضویت
      • فرم بهره شبکه ارائه دهنده
      • ارائه دهنده TotalCare (HMO D-SNP) شوید
    • مدیریت مراقبت
      • سلامت رفتاری
      • خدمات کودکان کالیفرنیا
      • منابع بالینی
        • مدیریت مراقبت
          • مدیریت پرونده پیچیده و هماهنگی مراقبت
          • مدیریت درد و منابع مصرف مواد
          • سالمندان و معلولین
          • مدیریت و هماهنگی مراقبت TotalCare
        • خط مشاوره پرستار
        • ارجاعات و مجوزها
        • خدمات بهداشتی از راه دور
        • دستورالعمل‌های بالینی
      • خدمات فرهنگی و زبانی
        • فرم درخواست مترجم
        • فرم درخواست مترجم هوشمند
        • راهنمای مرجع سریع ارائه دهنده خدمات مترجم
        • فرم تضمین کیفیت خدمات مترجم
        • واژه نامه A تا Z اصطلاحات اسپانیایی و همونگ
      • مدیریت مراقبت پیشرفته و حمایت های جامعه
        • مدیریت مراقبت پیشرفته (ECM)
        • پشتیبانی های اجتماعی (CS)
        • ارجاعات ECM/CS
        • آموزش های ECM/CS
        • سوالات متداول ECM/CS
      • آموزش بهداشت و مدیریت بیماری
        • برنامه های آموزش سلامت
        • برنامه های مدیریت بیماری
        • منابع سلامت
        • برنامه‌های سلامت و تندرستی TotalCare
      • داروخانه
        • داروخانه مدی کال
        • داروخانه توتال کر (HMO D-SNP)
        • Alliance Care IHSS Pharmacy
        • داروهای تجویز شده توسط پزشک (برای Medi-Cal و IHSS)
        • یادآوری و ترک مواد مخدر
        • اطلاعات اضافی داروخانه
      • کیفیت مراقبت
        • مشوق های ارائه دهنده
          • مشوق مبتنی بر مراقبت
            • منابع تشویقی مبتنی بر مراقبت
              • خلاصه انگیزه مبتنی بر مراقبت (CBI).
              • مشخصات فنی CBI
              • برگه نکات مدیریت داروهای ضد افسردگی
              • واکسیناسیون: برگه نکات اقدامات اکتشافی بزرگسالان
              • واکسیناسیون: برگه نکات نوجوانان
              • معیارهای اندازه گیری برنامه ای
              • برگه نکات نسبت داروی آسم
              • تکمیل ارجاع 90 روزه - برگه نکات اکتشافی
              • برگه نکات مدیریت داروهای ضد افسردگی
              • کاربرد تیپ وارنیش فلوراید دندان
              • واکسیناسیون: کودکان (ترکیب 10) برگه نکات
              • برگه نکات غربالگری کلامیدیا
              • برگه نکات ویزیت های مراقبت از کودک و نوجوان
              • برگه نکات غربالگری سرطان دهانه رحم
              • برگه نکات ارزیابی BMI کودکان و نوجوانان
              • برگه نکات غربالگری سرطان سینه
              • برگه نکات ملاقات با کودک خوب در 15 ماه اول زندگی
              • برگه نکات مصرف ناسالم الکل در نوجوانان و بزرگسالان
              • برگه نکات بازدیدهای اضطراری قابل پیشگیری
              • به حداکثر رساندن پرداخت‌های مبتنی بر ارزش با استفاده از برگه راهنمایی کدگذاری CPT دسته دوم
              • مراقبت های زایمان: برگه نکات قبل از تولد
              • مراقبت های زایمان: برگه نکات پس از زایمان
              • برگه نکات پذیرش مجدد همه علتی را برنامه ریزی کنید
              • برگه نکات غربالگری سرب در کودکان
              • برگه نکات اولیه قرار ملاقات سلامتی
              • برگه نکات کنترل ضعیف HbA1c دیابتی >9%
              • برگه نکات غربالگری رشد در 3 سال اول
              • برگه راهنمایی کنترل فشار خون بالا
              • واکسیناسیون: کودکان (ترکیب 10) برگه نکات
              • بهترین روش ها برای کاهش برگه نکات عدم حضور بیمار
              • برگه نکات پذیرش حساس مراقبت های سرپایی
              • کیت ابزار افسردگی
              • توصیه های USPSTF برای تمرین مراقبت های اولیه
              • برگه نکات تشخیصی ویزیت های اضطراری قابل پیشگیری
              • بروشور آزمایش سرب خون
              • برگه نکات غربالگری تجربیات نامطلوب دوران کودکی (ACEs) در کودکان و نوجوانان
              • برگه نکات غربالگری افسردگی برای نوجوانان و بزرگسالان
          • مشوق به اشتراک گذاری داده ها
          • برنامه تشویقی کیفیت و نیروی کار ماهر مراکز پرستاری (WQIP)
            • سوالات متداول در مورد نیروی کار ماهر در مراکز پرستاری و ارائه دهنده برنامه تشویقی کیفیت
        • ارزیابی های سلامت
        • HEDIS
          • منابع HEDIS
            • مجموعه کد HEDIS
            • راهنمای سوالات متداول HEDIS
        • منابع ایمن سازی
        • مشوق های اعضا
        • CAHPS - تجربه اعضا
        • بررسی های سایت
          • بررسی سایت تسهیلات
            • کنترل عفونت: کمک کار تست اسپور
            • چک لیست بررسی سایت تسهیلات DHCS (FSR).
            • عناصر حیاتی FSR: فرم نظارت موقت
          • بررسی پرونده پزشکی
            • چک لیست بررسی پرونده پزشکی DHCS (MRR).
          • بررسی دسترسی فیزیکی
        • مدل مراقبت TotalCare
        • برنامه رتبه‌بندی ستاره‌ای TotalCare Medicare Advantage
    • منابع
      • کیت ابزار تعیین مجدد Medi-Cal
      • کووید 19
      • ادعاها
        • مشاهده/ارسال یک ادعا
      • تشکیل می دهد
        • فرم به روز رسانی دایرکتوری ارائه دهنده
      • برنامه ها و سیاست های اعتبار سنجی ارائه دهنده
        • اعتبار سنجی مجدد
      • اخبار
      • فهرست ارائه دهنده
      • راهنمای ارائه دهنده
        • تمام نامه های طرح
      • دسترسی به موقع به مراقبت
      • وبینارها و آموزش
        • تقویم رویدادهای ارائه دهنده
        • آموزش ارائه دهنده DEIB
      • آمادگی اضطراری
    • پورتال ارائه دهنده
      • با استفاده از پورتال ارائه دهنده
        • سوالات متداول
        • راهنمای کاربر پورتال ارائه دهنده
        • مرجع سریع پورتال ارائه دهنده
        • فرم درخواست حساب پورتال ارائه دهنده
        • ابزار جستجوی کد رویه (PCL)
    • برای انتقال به TotalCare (HMO D-SNP) پشتیبانی دریافت کنیدمنابعی را برای کمک به انتقال اعضای واجد شرایط از پوشش جداگانه Medicare و Medi-Cal به TotalCare پیدا کنید.
  • برای جوامع
    • جوامع سالم
      • سلامتی شما مهم است
      • رویدادهای جامعه
      • خدمات بزرگسالان مبتنی بر جامعه
      • مزایای کارکنان سلامت جامعه
      • منابع جامعه
      • مزایای خدمات دولا
      • مدیریت مراقبت پیشرفته و حمایت های جامعه
    • فرصت های تامین مالی
      • کمک هزینه های ظرفیت Medi-Cal
        • دسترسی به مراقبت
          • برنامه سرمایه
          • برنامه پشتیبانی به اشتراک گذاری داده ها
          • برنامه یادگیری عدالت برای متخصصان سلامت
          • برنامه فناوری مراقبت های بهداشتی
          • برنامه های جذب نیروی کار
            • برنامه استخدام CHW
            • برنامه استخدام دولا
            • برنامه استخدام کارشناسی ارشد
            • برنامه استخدام ارائه دهنده
        • شروع های سالم
          • برنامه بازدید از منزل
          • برنامه آموزش و حمایت والدین
        • جوامع سالم
          • قهرمانان سلامت جامعه
          • شرکای برنامه زندگی فعال
        • چگونه درخواست شود
        • کمک هزینه در محل کار
      • صندوق مسکن اتحاد
      • سایر فرصت های تامین مالی
    • انتشارات جامعه
      • گزارش های تاثیر جامعه
      • ارزیابی سلامت جامعه و طرح‌های بهبود سلامت جامعه
      • بیت خبرنامه الکترونیکی
    • با The Beat از اخبار مطلع بمانیدبه‌روزرسانی‌های سلامت، اخبار جامعه و موارد دیگر را دریافت کنید.
  • درباره ما
    • درباره اتحاد
      • برگه ای حاوی اطلاعات مشخص درباره چیزی
        • حقایق سریع Medi-Cal
      • ماموریت، چشم انداز و ارزش ها
      • برنامه راهبردی 2022-2026
      • رهبری
      • جلسات عمومی
      • اطلاعات نظارتی
      • مشاغل
      • با ما تماس بگیرید
    • اخبار
      • اخبار جامعه
      • اخبار اعضای مدی-کال
      • اخبار ارائه دهنده
      • جلسات و رویدادها
      • اتاق خبر
    • اطلاعات انطباق
      • اطلاعات نظارتی
      • منابع انطباق
      • منابع انطباق با FDR
      • منابع توسعه دهنده
        • برنامه توسعه دهنده
        • پرسشنامه توسعه دهنده
        • پورتال توسعه دهندگان
      • شفافیت در پوشش (CMS 9915) فایل های ماشین خوان
    • عملکرد برجسته به رسمیت شناخته شد ببینید که چگونه اتحادیه در زمینه‌های کلیدی مراقبت از اعضای خود، از استانداردهای ایالتی MCAS فراتر رفته است.
گرافیک صفحه-داخلی-وب-سایت_D-SNP6
صفحه اصلی > اتحاد TotalCare (HMO D-SNP) > سلف سرویس آنلاین TotalCare (HMO D-SNP) > استفاده از پورتال اعضای TotalCare My Health

سلف سرویس آنلاین

استفاده از پورتال اعضای TotalCare My Health

دستورالعمل‌های گام به گام برای انجام وظایف رایج را در پورتال اعضای TotalCare My Health دریافت کنید.

اگر در مورد پورتال اعضا سؤال دیگری دارید، لطفاً از دوشنبه تا جمعه، از ساعت ۸ صبح تا ۸ شب، با خدمات اعضای TotalCare به شماره ۸۳۳-۵۳۰-۹۰۱۵ (TTY: شماره گیری ۷۱۱) تماس بگیرید.

برای کمک زبان، ما یک خط تلفن ویژه برای دریافت مترجمی داریم که به زبان شما صحبت می کند. برای خط کمک شنوایی یا گفتار، با 800-735-2929 (TTY: شماره گیری 711) تماس بگیرید.

همه را گسترش دهید
نحوه ایجاد حساب کاربری پورتال اعضای سلامت من
  1. برو به صفحه حساب کاربری آنلاین ایجاد کنیدشما می‌توانید این کار را با کامپیوتر یا تلفن همراه انجام دهید. لطفاً توجه داشته باشید: اعضا می‌توانند پس از رسیدن به ۱۸ سالگی، حساب‌های آنلاین ایجاد کنند. پورتال اعضا در حال حاضر فقط به زبان انگلیسی در دسترس است. به محض در دسترس قرار گرفتن گزینه‌های جدید، به‌روزرسانی‌ها را به اشتراک خواهیم گذاشت.
  2. از کارت شناسایی عضو اتحاد خود برای کمک به پر کردن اطلاعات زیر استفاده کنید:
  • نام کوچک.
  • نام خانوادگی.
  • تاریخ تولد.
  • شماره شناسه عضو
  • آدرس ایمیل.
  • شماره تلفن همراه (اختیاری).

در فیلد آدرس ایمیل را تأیید کنید، آدرس ایمیل خود را دوباره تایپ کنید.

  1. بعد، خود را ایجاد کنید نام کاربری و رمز عبور. سپس رمز عبور خود را دوباره در قسمت وارد کنید فیلد رمز عبور را تأیید کنید.
  2. شما می توانید شرایط و ضوابط وب سایت ما را با کلیک بر روی آن بررسی کنید لینک "شرایط و مقررات". در صفحه برای موافقت با شرایط و ضوابط، باید کادر را علامت بزنید و سپس کلیک کنید ارسال کنید. باید در صفحه پیامی ببینید که می گوید ما یک کد به آدرس ایمیل شما ارسال کرده ایم. این پنجره را باز نگه دارید تا مراحل بعدی تأیید حساب خود را تکمیل کنید.
  3. شما یک ایمیل از خدمات اعضای اتحاد حاوی کد تأیید دریافت خواهید کرد. در یک پنجره جداگانه وارد حساب ایمیل خود شوید و ایمیل را باز کنید تا کد تأیید را دریافت کنید. هنگامی که این ایمیل به صندوق ورودی شما برسد، رمزگذاری نشده و ممکن است رهگیری یا به اشتباه هدایت شود. به این ایمیل با اطلاعات حساس پاسخ ندهید. اگر ایمیلی دریافت نکردید، لطفاً برای کمک با خدمات اعضا تماس بگیرید.
  4. بازگشت به صفحه حساب کاربری آنلاین ایجاد کنید که در مرحله 4 باز نگه داشتید. کد تأیید خود را وارد کرده و کلیک کنید تأیید کنید. باید در صفحه پیامی دریافت کنید که می گوید حساب شما با موفقیت ایجاد شده است.
  5. بعد، به صفحه حساب آنلاین عضو. خود را وارد کنید نام کاربری و رمز عبور و کلیک کنید وارد شوید. پس از ورود موفقیت آمیز به سیستم، یک پیام ایمیل دریافت خواهید کرد که تأیید می کند که حساب خود را ایجاد کرده اید.
چگونه حساب خود را بازیابی کنیم

اگر نام کاربری یا رمز عبور حساب کاربری پورتال اعضا خود را فراموش کرده‌اید، می‌توانید مراحل زیر را برای بازیابی حساب کاربری خود دنبال کنید.

نام کاربری خود را بازیابی کنید

  1. برو به بازیابی صفحه حساب آنلاین اعضا.
  2. خود را وارد کنید نام کوچک, نام خانوادگی, تاریخ تولد و شماره شناسه عضو. می توانید شماره شناسه عضو خود را در کارت شناسایی عضو اتحاد خود بیابید.
  3. کادر را علامت بزنید "نام کاربری خود را فراموش کردم." سپس، کلیک کنید ارسال کنید. یک پیام باید در صفحه نمایش داده شود تا به شما اطلاع دهد که ما ایمیلی حاوی اطلاعات حساب شما برای شما ارسال کرده ایم.
  4. ایمیل خود را بررسی کنید. باید ایمیلی از خدمات اعضای Alliance حاوی نام کاربری خود دریافت کنید. این ایمیل به آدرس ایمیلی که برای ثبت نام در حساب My Health Member Portal خود استفاده کرده‌اید، ارسال خواهد شد. هنگامی که این ایمیل به صندوق ورودی شما برسد، رمزگذاری نمی‌شود و ممکن است رهگیری یا به اشتباه ارسال شود. به این ایمیل با اطلاعات حساس پاسخ ندهید. توجه: اگر ایمیلی دریافت نکردید، لطفاً با خدمات اعضای Alliance تماس بگیرید.
  5. اکنون باید بتوانید با استفاده از نام کاربری و رمز عبور خود وارد حساب کاربری خود شوید صفحه حساب آنلاین عضو.

رمز عبور خود را بازنشانی کنید

اگر رمز عبور خود را فراموش کرده اید، باید حساب خود را با یک رمز عبور جدید بازنشانی کنید.

  1. برو به بازیابی صفحه حساب آنلاین اعضا.
  2. خود را وارد کنید نام کوچک, نام خانوادگی, تاریخ تولد و شماره شناسه عضو. می توانید شماره شناسه عضو خود را در کارت شناسایی عضو اتحاد خود بیابید.
  3. کادر را علامت بزنید "من می خواهم رمز عبور خود را بازنشانی کنم." سپس، کلیک کنید ارسال کنید. پیامی باید در صفحه نمایش داده شود تا به شما اطلاع دهد که ایمیلی حاوی کد تأیید برای شما ارسال کرده ایم. برای تکمیل مراحل بعدی، این پنجره را باز نگه دارید.
  4. ایمیل خود را بررسی کنید. باید ایمیلی از خدمات اعضای Alliance حاوی کد تأیید دریافت کنید. این ایمیل به آدرس ایمیلی که برای ثبت نام در حساب My Health Member Portal خود استفاده کرده‌اید، ارسال خواهد شد. هنگامی که این ایمیل به صندوق ورودی شما برسد، رمزگذاری نشده و ممکن است رهگیری یا به اشتباه ارسال شود. به این ایمیل با اطلاعات حساس پاسخ ندهید. توجه: اگر ایمیلی دریافت نکردید، لطفاً با خدمات اعضای Alliance تماس بگیرید.
  5. به صفحه Recover Member Online Account که در مرحله 3 باز نگه داشته اید بازگردید. در فیلد رمز عبور جدید، یک رمز عبور جدید وارد کنید. در فیلد رمز عبور را تأیید کنید، رمز عبور خود را دوباره تایپ کنید. در فیلد کد تأیید، کد تأییدی را که به آدرس ایمیل شما فرستادیم وارد کنید. سپس، کلیک کنید بازنشانی رمز عبور. پیامی در صفحه ظاهر می شود که می گوید رمز عبور جدید را با موفقیت ایجاد کرده اید.
  6. اکنون باید بتوانید با استفاده از نام کاربری و رمز عبور خود وارد حساب کاربری خود شوید صفحه حساب آنلاین عضو.

نام کاربری خود را بازیابی و رمز عبور خود را در همان زمان بازیابی کنید

  1. برو به بازیابی صفحه حساب آنلاین اعضا.
  2. خود را وارد کنید نام کوچک, نام خانوادگی, تاریخ تولد و شماره شناسه عضو. می توانید شماره شناسه عضو خود را در کارت شناسایی عضو اتحاد خود بیابید.
  3. کادرها را علامت بزنید "نام کاربری خود را فراموش کرده ام" و "من می خواهم رمز عبور خود را بازنشانی کنم." سپس، کلیک کنید ارسال کنید. پیامی باید در صفحه نمایش داده شود تا به شما اطلاع دهد که ایمیلی حاوی نام کاربری و کد تأیید برای شما ارسال کرده ایم. برای تکمیل مراحل بعدی، این پنجره را باز نگه دارید.
  4. ایمیل خود را بررسی کنید. باید ایمیلی از خدمات اعضای Alliance حاوی نام کاربری و کد تأیید دریافت کنید. این ایمیل به آدرس ایمیلی که برای ثبت نام در حساب My Health Member Portal خود استفاده کرده‌اید، ارسال خواهد شد. پس از رسیدن این ایمیل به صندوق ورودی شما، رمزگذاری نشده و ممکن است رهگیری یا به اشتباه ارسال شود. به این ایمیل با اطلاعات حساس پاسخ ندهید. توجه: اگر ایمیلی دریافت نکردید، لطفاً با خدمات اعضای Alliance تماس بگیرید.
  5. به صفحه Recover Member Online Account که در مرحله 3 باز نگه داشته اید بازگردید فیلد رمز عبور جدید، یک رمز عبور جدید وارد کنید. در فیلد رمز عبور را تأیید کنید، رمز عبور خود را دوباره تایپ کنید. در فیلد کد تأیید، کد تأییدی را که به آدرس ایمیل شما فرستادیم وارد کنید. سپس، کلیک کنید بازنشانی رمز عبور. پیامی در صفحه ظاهر می شود که می گوید رمز عبور جدید را با موفقیت ایجاد کرده اید.
  6. اکنون باید بتوانید با استفاده از نام کاربری و رمز عبور خود وارد حساب کاربری خود شوید صفحه حساب آنلاین عضو.
نحوه درخواست کارت شناسایی
  1. وارد شوید پورتال اعضای سلامت من.
  2. در سمت راست بالای صفحه، متنی وجود دارد که می‌گوید «به [نام شما] خوش آمدید» با یک پیکان کشویی. روی منوی کشویی کلیک کنید و سپس کلیک کنید نمایه. این شما را به سمت خود می برد صفحه نمایه.
  3. در صفحه نمایه، روی برگه کارت شناسایی این کارت شناسایی شما، گزینه ای برای سفارش کپی کارت شناسایی و گزینه ای برای چاپ کارت شناسایی با استفاده از چاپگر خود را نشان می دهد.
  4. برای سفارش کپی کارت شناسایی خود از خدمات اعضای اتحاد، کلیک کنید سفارش کارت شناسایی
  5. برای چاپ یک کپی از کارت شناسایی خود با استفاده از چاپگر خود، کلیک کنید چاپ. توجه: برای چاپ کپی خود، باید تلفن یا رایانه خود را به چاپگر متصل کنید.
چگونه پزشک خود را تغییر دهید
  1. وارد شوید پورتال اعضای سلامت من.
  2. در ستون سمت چپ صفحه بر روی آن کلیک کنید ارائه دهندگان. این شما را به صفحه ارائه دهندگان.
  3. در صفحه ارائه دهندگان، روی PCP من برگه. در این صفحه، پزشک اصلی فعلی خود را با یک ستاره در کنار اطلاعات او خواهید دید. همچنین اطلاعاتی در مورد پزشکانی که در گذشته دیده اید را مشاهده خواهید کرد.
  4. در اطلاعات مربوط به پزشک اصلی فعلی شما، پیوندی به آن وجود دارد PCP را تغییر دهید. روی این لینک کلیک کنید. این شما را به صفحه جدیدی می برد که در آن می توانید یک پزشک جدید را جستجو کنید.
  5. می توانید بر اساس نام ارائه دهنده، نام خانوادگی، جنسیت، شهرستان، شهر و/یا کد پستی جستجو کنید. کلیک کنید جستجو کردن برای دیدن نتایج جستجوی خود
  6. وقتی دکتری را که می‌خواهید در نتایج جستجو ببینید، پیدا کردید، روی دکمه رادیویی کلیک کنید تا آن پزشک را انتخاب کنید و سپس روی آن کلیک کنید دکمه تغییر.
  7. وقتی کلیک می کنید تغییر دادن، فیلد دیگری ظاهر می شود که باید آن را پر کنید که می گوید دلیل تغییر ارائه دهنده مراقبت های اولیه. زیر این متن یک منوی کشویی وجود دارد که باید آن را انتخاب کنید درخواست عضویت و سپس کلیک کنید ذخیره کنید.

اگر به خودت برگردی صفحه ارائه دهندگان و مشاهده کنید برگه PCP من، اکنون پزشک اصلی جدید شما نمایش داده می شود.

توجه: این تغییرات از روز اول ماه بعد اعمال می شود. به عنوان مثال، اگر در 15 سپتامبر یک پزشک جدید را انتخاب کنید، می توانید از 1 اکتبر به آن پزشک مراجعه کنید.

آدرس، شماره تلفن و/یا آدرس ایمیل خود را به روز کنید
  1. وارد شوید پورتال اعضای سلامت من.
  2. در سمت راست بالای صفحه، متنی وجود دارد که می‌گوید «به [نام شما] خوش آمدید» با یک پیکان کشویی. روی منوی کشویی کلیک کنید و سپس کلیک کنید نمایه. این شما را به سمت خود می برد صفحه نمایه.
  3. روی شما صفحه نمایه، اولین صفحه ای که نشان می دهد صفحه نمایش است برگه اطلاعات شخصی. این صفحه شامل آدرس، شماره تلفن(های) و آدرس ایمیل شما می باشد. می توانید اطلاعات جدیدی را در این دسته ها ویرایش، حذف یا اضافه کنید. برای ویرایش اطلاعات خود، کلیک کنید ویرایش کنید تحت اطلاعاتی که می خواهید به روز کنید. برای حذف اطلاعات خود، کلیک کنید حذف کنید در زیر اطلاعاتی که می خواهید حذف کنید. اگر می‌خواهید اطلاعات بیشتری را در یکی از دسته‌ها اضافه کنید، روی آن کلیک کنید دکمه افزودن جدید در سمت راست صفحه نمایش
چگونه پوشش مراقبت های بهداشتی خود را بررسی کنید
  1. وارد شوید پورتال اعضای سلامت من.
  2. در سمت چپ صفحه، کلیک کنید پوشش مراقبت های بهداشتی. این شما را به سمت خود می برد صفحه بیمه. دو تب در این صفحه وجود دارد: فعال و غیر فعال را صفحه فعال بیمه فعلی شما را نشان می دهد، از جمله اینکه چه زمانی اجرایی شد و چه زمانی منقضی می شود. را صفحه غیر فعال بیمه گذشته شما را نشان می دهد، چه زمانی موثر شد و چه زمانی به پایان رسید.
چگونه ارزیابی‌های خود را مشاهده کنیم
  1. وارد شوید پورتال اعضای سلامت من. 
  2. در سمت چپ صفحه، کلیک کنید ارزیابی‌ها. این شما را به سمت خود می برد ارزیابی صفحه. اگر ارزیابی‌ای برای تکمیل دارید، اینجا خواهد بود. 
  3. برای پر کردن یک فرم ارزیابی، روی ارزیابی موجود در لیست کلیک کنید و به سوالات پاسخ دهید. می‌توانید کلیک کنید ذخیره به عنوان پیش‌نویس و بعداً برای ادامه برگردید. پیشرفت شما ذخیره می‌شود اما به مدیر مراقبت شما ارسال نخواهد شد. 
  4. پس از اتمام پاسخ به سوالات، کلیک کنید پایان, و ارزیابی شما برای مدیر مراقبتی شما ارسال خواهد شد.  
نحوه مشاهده طرح مراقبتی خود
  1. وارد شوید پورتال اعضای سلامت من.
  2. در سمت چپ صفحه، روی «طرح مراقبت» کلیک کنید. این شما را به صفحه «طرح مراقبت» شما می‌برد. دو گزینه وجود دارد، «فعال» و «تکمیل‌شده». هر طرح مراقبتی که به شما اختصاص داده شده است نمایش داده می‌شود.
  3. هر یک از اهداف، فعالیت‌ها و برنامه‌هایی که به شما اختصاص داده شده است نمایش داده می‌شود. می‌توانید روی دکمه مداخلات سطح پرستار کلیک کنید تا موارد و یادداشت‌های مدیر مراقبت خود را مشاهده کنید.
نحوه مشاهده ادعاهای شما
  1. وارد شوید پورتال اعضای سلامت من. 
  2. در سمت چپ صفحه، کلیک کنید ادعاها. این شما را به سمت خود می برد ادعاها صفحه  
  3. بر روی کلیک کنید دعاوی پزشکی برای مشاهده ادعاها، کادر را فشار دهید. جزئیات هر ادعای پزشکی برای سال گذشته نمایش داده خواهد شد.  
  4. برای تغییر فهرست ادعاها، می‌توانید فیلترهای جستجو را برای یک محدوده تاریخ خاص، شماره ادعا، کد رویه یا ارائه دهنده خدمات پر کنید. برای لغو علامت Null، روی کادر کلیک کنید و اطلاعاتی را که می‌خواهید فیلتر کنید وارد کنید. اگر در مورد هر ادعایی سؤالی دارید، با خدمات اعضا تماس بگیرید.  
نحوه ثبت شکایت یا درخواست تجدیدنظر
  1. وارد شوید پورتال اعضای سلامت من.
  2. در سمت چپ صفحه، روی «شکایات و تجدیدنظرخواهی‌ها» کلیک کنید. این شما را به صفحه «شکایات و تجدیدنظرخواهی‌ها» می‌برد. دو گزینه وجود دارد، «تجدیدنظرخواهی‌ها» و «شکایات».
  3. برای ارسال درخواست تجدیدنظر یا شکایت، روی کادر +افزودن در بالای سمت راست صفحه کلیک کنید. یک پنجره بازشو ظاهر می‌شود، درخواست تجدیدنظر یا شکایت را انتخاب کنید.
  4. درخواست تجدیدنظر برای رد مجوز می‌تواند ظرف ۶۵ روز از تاریخ رد درخواست ارائه شود. شما حق دارید در هر زمانی شکایت خود را ارائه دهید.
  5. برای مشاهده درخواست‌های تجدیدنظر یا شکایات ارسالی خود، روی برگه «درخواست‌های تجدیدنظر» یا «شکایات» کلیک کنید. در صورت نمایش هرگونه شکایت، می‌توانید با کلیک روی کادر «فیلتر» در سمت راست بالای صفحه، لیست شکایات و درخواست‌های تجدیدنظر را تغییر دهید. از گزینه فیلتر در سمت راست بالا برای یافتن درخواست تجدیدنظر یا شکایت خاصی که قبلاً ارسال کرده‌اید، استفاده کنید.
نحوه مشاهده ارجاعات و مجوزها
  1. وارد شوید پورتال اعضای سلامت من.
  2. در سمت چپ صفحه، روی «معرفی‌ها و مجوزها» کلیک کنید. این شما را به صفحه «معرفی‌ها و مجوزها» می‌برد. جزئیات هر ارجاع و مجوز در اینجا نمایش داده می‌شود.
  3. برای تغییر فهرست ارجاعات و مجوزها، می‌توانید روی کادر فیلتر در سمت راست بالای صفحه کلیک کنید و شماره مجوز خاص، محدوده تاریخ خدمات، تصمیم یا تاریخ شروع و پایان را وارد کنید. اگر در مورد هرگونه ارجاع و مجوز سوالی دارید، با خدمات اعضا تماس بگیرید.
  4. شما می‌توانید ظرف ۶۵ روز از تاریخ رد درخواست، درخواست تجدیدنظر برای مجوز رد شده ارسال کنید. روی سه نقطه کنار وضعیت مجوز کلیک کنید و دستورالعمل‌های “ثبت شکایت یا درخواست تجدیدنظر” در بالا را دنبال کنید.
نحوه دسترسی و مشاهده منابع
  1. وارد شوید سلامتی من پورتال اعضا. 
  2. در سمت چپ صفحه، کلیک کنید منابع. این شما را به سمت خود می برد منابع صفحه. فهرستی از اطلاعات سلف سرویس و اطلاعات تماس نمایش داده خواهد شد. 
  3. همچنین فهرستی از فرم‌ها، مطالب مربوط به اعضا، منابع داروخانه و سوالات را مشاهده خواهید کرد.  
  4. لینک‌هایی که شما را به وب‌سایت خارجی اتحاد هدایت می‌کنند، در یک پنجره دوم (زبانه مرورگر) باز می‌شوند. شما همچنان در پورتال اعضا وارد خواهید شد و می‌توانید بین پورتال و وب‌سایت جابجا شوید. 
نحوه ارسال و دریافت پیام بین شما و مدیر مراقبت شما
  1. وارد شوید پورتال اعضای سلامت من. 

[فقط کامپیوتر] 

  • در سمت راست بالای صفحه، روی آیکونی که شبیه پاکت نامه است (اعلان‌های ایمیل) کلیک کنید. این کار شما را به صندوق ورودی ایمیل‌تان در پورتال اعضا می‌برد، جایی که می‌توانید صندوق ورودی ایمیل‌های دریافتی و موارد ارسالی ایمیل‌های ارسالی خود را مشاهده کنید.  
  • برای ارسال ایمیل به مدیر مراقبتی تعیین‌شده خود، کلیک کنید +نوشتن کادر در سمت راست بالای صفحه. در انتهای “به” در ردیف، روی نماد دفترچه آدرس کلیک کنید و مدیر مراقبت خود را انتخاب کنید.  
  • مدیر مراقبتی تعیین‌شده شما تنها گیرنده‌ای خواهد بود که می‌توانید به او ایمیل ارسال کنید.  

[فقط گوشی هوشمند] 

  • در سمت چپ صفحه، روی پیام‌ها کلیک کنید تا به ایمیل پورتال اعضا دسترسی پیدا کنید. 
با خدمات اعضا تماس بگیرید

ما اینجا هستیم تا به شما کمک کنیم.

شما می‌توانید با تماس با نماینده خدمات اعضا صحبت کنید. 833-530-9015

با خدمات اعضا تماس بگیرید

  • دوشنبه تا جمعه، 8 صبح تا 8 شب
  • تلفن: 833-530-9015
  • ناشنوایان و کم شنوایان
    TTY: 800-735-2929 (با شماره 711)
  • خط مشاوره پرستار

منابع

  • انتخاب/تغییر ارائه دهنده
  • کتابچه راهنمای اعضا
  • خط مشاوره پرستار
  • فرمول آنلاین
  • فهرست داروخانه آنلاین
  • فهرست ارائه دهنده آنلاین
  • مراقبت های اولیه
  • پشتیبانی حمل و نقل

آخرین خبرها

اتحاد به دلیل عملکرد برجسته مورد تقدیر قرار گرفت

اتحاد به دلیل عملکرد برجسته مورد تقدیر قرار گرفت

۳۰ ژانویه ۲۰۲۶
تلاش‌های اتحاد برای حمایت از بانک‌های غذای محلی

تلاش‌های اتحاد برای حمایت از بانک‌های غذای محلی

۲۹ ژانویه ۲۰۲۶
تغییرات مدیکل از راه رسیده است. به جامعه کمک کنید تا پوشش بیمه‌ای خود را حفظ کند.

تغییرات مدیکل از راه رسیده است. به جامعه کمک کنید تا پوشش بیمه‌ای خود را حفظ کند.

۲۹ ژانویه ۲۰۲۶
مکانی برای بهبودی: مرکز بهبودی جدید افتتاح می‌شود

مکانی برای بهبودی: مرکز بهبودی جدید افتتاح می‌شود

۲۹ ژانویه ۲۰۲۶
اتحاد سی سالگی خود را جشن می‌گیرد

اتحاد سی سالگی خود را جشن می‌گیرد

۲۹ ژانویه ۲۰۲۶

با ما تماس بگیرید | رایگان: 833-530-9015 (TTY: 800-735-2929 (با شماره 711 تماس بگیرید))

8 صبح تا 8 شب، هفت روز هفته

دکمه - رفتن به بالای صفحه
لوگوی اتحادیه مرکزی کالیفرنیا برای سلامت

کمک بگیر

  • خط مشاوره پرستار
  • خط مشاوره پرستار
  • کمک زبان
  • کمک زبان
  • مدیریت و هماهنگی مراقبت
  • سوالات متداول

منابع اعضا

  • فرم شکایت
  • کتابچه راهنمای اعضا
  • برنامه پاداش سلامت
  • سیاست تداوم مراقبت‌های پزشکی مدی-کال
  • سیاست تداوم مراقبت IHSS
  • شکایات و درخواست‌های تجدیدنظر
  • کتابچه راهنمای اعضا
  • خلاصه مزایا
  • فرم شکایت مدیکر

اتحاد

  • مشاغل
  • با ما تماس بگیرید
  • گزارش تخلف یا نگرانی در مورد کلاهبرداری
  • گزارش تخلف یا نگرانی در مورد کلاهبرداری

ابزارهای دسترسی

آآآ

صفحه در تاریخ 12.20.25 به‌روزرسانی شد

افراد سالم. جوامع سالم
  • واژه نامه اصطلاحات
  • سیاست حفظ حریم خصوصی
  • شرایط و ضوابط
  • اعلامیه عدم تبعیض
  • اعلامیه عدم تبعیض
  • اطلاعیه شیوه های حفظ حریم خصوصی
  • اطلاعات نظارتی
  • نقشه سایت
در لینکدین وصل شوید
در فیس بوک وصل شوید
طرح سلامت NCQA معتبر و عدالت سلامت NCQA معتبر - لوگوهای Medicaid HMO

© 2026 اتحادیه مرکزی کالیفرنیا برای سلامت | بازخورد وب سایت