پشتیبانی های جامعه
حمایتهای اجتماعی، خدمات رایگان Medi-Cal هستند که به نیازهای غیرپزشکی مانند مسکن، غذا و مراقبت در منزل کمک میکنند. این خدمات برای اعضایی با نیازهای پیچیده بهداشتی است که شرایط آنها ممکن است به دلیل نداشتن مکان امن برای زندگی، کمبود غذای کافی یا مشکل در دریافت مراقبت، بدتر شود.
اگر واجد شرایط باشید، پشتیبانیهای اجتماعی میتوانند به شما در موارد زیر کمک کنند:
- پیدا کنید و به مسکن نقل مکان کنید.
- مسکن خود را ایمن و پایدار نگه دارید.
- پس از بستری شدن در بیمارستان، در مکانی امن بهبود یابید.
- وعدههای غذایی تهیه کنید که نیازهای سلامتی شما را برآورده کند.
- در خانه برای آشپزی، تمیز کردن یا مراقبتهای شخصی کمک بگیرید.
- خانه خود را با استفاده از رمپ یا تجهیزات پزشکی ایمنتر کنید.
- اگر از یکی از عزیزانتان مراقبت میکنید، کمی استراحت کنید.
- اگر در حال مصرف مواد هستید، هوشیار و ایمن بمانید.
اگر عضو Medi-Cal با نیازهای پیچیده بهداشتی یا اجتماعی هستید، ممکن است بتوانید از حمایتهای اجتماعی بهرهمند شوید.
شما میتوانید از طریق موارد زیر ارجاع داده شوید:
- ارائه دهنده خدمات مدیریت مراقبت پیشرفته (ECM) شما.
- پزشک مراقبتهای اولیه یا متخصص شما.
- کارکنان ترخیص بیمارستان یا هماهنگکنندگان مراقبت.
- آژانسهای خدمات اجتماعی مستقر در شهرستان یا جامعه.
- ارائه دهندگان خدمات درمانی سلامت رفتاری یا سوء مصرف مواد.
- طرح مراقبتهای مدیریتشده شما (مانند اتحادیه مرکزی سلامت کالیفرنیا).
شما و خانوادهتان میتوانید مستقیماً در مورد حمایتهای اجتماعی سوال کنید.
برای شروع فرآیند، فرم زیر را برای سرویس مورد نظر خود پر کنید:
- فرم ارجاع مسکن اعضا.
- فرم ارجاع غذای اعضا.
- فرم ارجاع خدمات مراقبت شخصی اعضا و خدمات خانه داری و خدمات استراحت.
- فرم ارجاع اعضا دسترسی و سازگاری محیطی (EAA)..
اعضا همچنین می توانند از دوشنبه تا جمعه از ساعت 8 صبح تا 5:30 بعد از ظهر با بخش خدمات اعضای اتحاد به شماره 800-700-3874 تماس بگیرند.
اگر به کمک زبان نیاز دارید، ما یک خط تلفن ویژه برای دریافت مترجمی داریم که به زبان شما صحبت می کند بدون هیچ هزینه ای برای شما. برای خط کمک شنوایی یا گفتار، با 800-735-2929 (TTY: شماره گیری 711) تماس بگیرید.
شما میتوانید از فرم درخواست تغییر خدمات اعضا ECM/CS برای درخواست تغییر در خدماتی که دریافت میکنید.
در زیر درباره هر یک از پشتیبانی های انجمن بیشتر بخوانید.
مسکن
سپردههای مسکن به شما کمک میکنند تا خدماتی را که میتوانند به شما در راهاندازی خانهتان کمک کنند، پیدا و دریافت کنید، مانند:
- سپردههای امنیتی برای یک آپارتمان یا خانه.
- هزینههای راهاندازی/سپردهای برای خدمات آب و برق یا دسترسی به خدمات و معوقههای آب و برق.
- پوشش هزینههای ماه اول، مانند گاز، برق، گرمایش و آب.
- اجاره ماه اول و اجاره ماه آخر.
- خدمات لازم برای سلامت و ایمنی، مانند کنترل آفات و نظافت یکباره.
- کالاهایی مانند:
- کولر یا بخاری.
- کمکها و خدمات تطبیقی ضروری پزشکی.
- تختهای بیمارستانی، بالابرهای هویر، فیلترهای هوا، لوازم نظافت تخصصی یا کنترل آفات.
خدمات مسکن، فراتر از پوشش ماه اول و آخر، اتاقی در اختیار شما قرار نمیدهند و هزینههای اجاره بهای جاری شما را پوشش نمیدهند.
این سرویس میتواند به شما در یافتن مسکن و اقامت در آن کمک کند. خدمات شامل موارد زیر است:
- به شناسایی رفتارهایی که ممکن است مسکن شما را در معرض خطر قرار دهد، مانند تأخیر در پرداخت اجاره، احتکار، مصرف مواد و سایر تخلفات اجاره، کمک کنید.
- آموزش و آموزش در مورد نقش، حقوق و مسئولیت های مستاجر و موجر.
- آموزش ایجاد روابط با صاحبخانهها/مدیران املاک برای تبدیل شدن به یک مستاجر موفق.
- ارتباط با صاحبخانهها از طرف شما.
- کمک به حل اختلافات با صاحبخانهها و/یا همسایگان برای جلوگیری از اخراج.
- حمایت از عضو و ارتباط دادن او با منابع اجتماعی در مواقعی که در معرض خطر از دست دادن مسکن است.
- کمک به فرآیند تمدید مجوز مسکن سالانه.
- ایجاد یک طرح بحران مسکن برای مسائل آینده.
- ارائه کمک مداوم در زمینه رعایت اجاره نامه، از جمله پشتیبانی در فعالیتهای خانگی.
- مطمئن شوید که خانه شما امن و قابل سکونت است.
- ارائه خدمات پشتیبانی اولیه ذکر شده در طرح بحران، زمانی که مسکن در معرض خطر است.
- آموزش مهارتهای زندگی مانند بودجهبندی، سواد مالی و ارتباط با منابع اجتماعی.
تمام خدمات باید بر اساس نیازهای فردی فرد باشد و در طرح حمایت از مسکن او گنجانده شود. هر فرد ممکن است فقط به برخی از خدمات ذکر شده در بالا نیاز داشته باشد.
خدمات انتقال مسکن به اعضا کمک میکند تا مسکن پیدا کنند و به آن نقل مکان کنند. این خدمات بر اساس نیازهای شما ارائه میشوند و یک طرح پشتیبانی مسکن ممکن است شامل موارد زیر باشد:
- بررسی نیازهای مسکن شما و هرگونه مانعی برای مسکن.
- جستجوی گزینههای مسکن موجود.
- کمک به درخواستهای مسکن و جمعآوری مدارک (مثلاً کارت شناسایی، گواهی تولد).
- ارتباط شما با کمک هزینه اجاره (مثلاً بخش ۸، سایر یارانهها).
- کمک به هزینههای اسبابکشی، ابزارهای تطبیقی یا تغییرات خانه.
- مطمئن شوید که خانه جدید شما برای نقل مکان ایمن است.
- هماهنگی جزئیات جابجایی شما.
- هماهنگی حمل و نقل برای قرار ملاقاتهای مربوط به مسکن یا نقل مکان.
- هماهنگی تغییرات محیطی برای دسترسی (مثلاً رمپها).
این خدمات شامل پرداخت اجاره یا اتاق و غذا نمیشود.
اگر بیخانمان هستید یا مسکن ثابتی ندارید، مراقبتهای بهبودیبخش، مکانی امن و کوتاهمدت برای اقامت در اختیار شما قرار میدهد. این مراقبتها به شما کمک میکنند تا پس از بستری شدن در بیمارستان یا پس از یک دوره درمانی، بهبود یابید. کارکنان میتوانند در مراقبت از زخم، داروها و ارتباط شما با سایر مراکز حمایتی کمک کنند.
یک عضو ممکن است واجد شرایط باشد اگر بیخانمان یا بیثباتی مسکن را تجربه کند و:
- اخیراً پس از عمل جراحی یا درمان از بیمارستان مرخص شدهاند و برای بهبودی در یک محیط تمیز و امن به زمان نیاز دارند.
- زخم بازی دارند که نیاز به تعویض پانسمان روزانه دارد و به دلیل شرایط زندگی خود نمیتوانند به تنهایی از عهده مراقبت از آن برآیند.
- به داروهای تزریقی یا وریدی مداوم نیاز دارید اما در خانه به یخچال، آب تمیز یا تجهیزات پزشکی دسترسی ندارید.
- در حال بهبودی از ذاتالریه شدید یا بیماری تنفسی هستند و به فضای کنترلشده با دما و نظارت نیاز دارند.
- به دلیل بحران سلامت روان تحت درمان قرار گرفتهاید و قبل از بازگشت به خانه، نیاز به تثبیت در یک محیط ساختاریافته دارید.
- از یک مرکز درمانی روانپزشکی یا سوءمصرف مواد مرخص شدهاند و هنوز آماده نیستند که به تنهایی به مسکن منتقل شوند.
- نیاز به قرار ملاقاتهای مکرر برای پیگیری دارد.
- قبل از پیدا کردن مسکن، به کمک برای ارتباط مجدد با یک ارائه دهنده مراقبتهای اولیه، خدمات سلامت رفتاری یا پشتیبانی اجتماعی نیاز دارید.
- برای بازیابی قدرت و توانایی انجام فعالیتهای روزمره زندگی (ADL) مانند حمام کردن، راه رفتن یا غذا خوردن به طور مستقل، به حمایت نیاز دارید.
مسکن کوتاهمدت پس از بستری، مکانی امن و موقت را برای اعضایی که خانه ثابتی ندارند و پس از ترک مرکز به حمایت مداوم نیاز دارند، فراهم میکند. این شامل افرادی میشود که از بیماریهای پزشکی، روانپزشکی یا سوءمصرف مواد بهبود مییابند و به دلیل بیخانمانی یا مسکن ناپایدار با خطرات سلامتی مواجه هستند.
این سرویس برای اعضایی است که از موارد زیر در حال گذار هستند:
- بیمارستانهای بستری (درمان حاد، روانپزشکی یا سوء مصرف مواد).
- برنامههای درمانی سلامت روان یا بهبودی در منزل.
- مراکز اصلاح و تربیت یا مراکز نگهداری نوجوانان.
- خانههای سالمندان یا مراکز مراقبتهای ویژه.
- برنامههای مراقبتهای بهبودی.
این مسکن میتواند به صورت انفرادی یا اشتراکی باشد. در این مسکن، اعضا برای ادامه بهبودی، بازیابی قدرت و آماده شدن برای مسکن بلندمدت، حمایت دریافت میکنند.
اعضا میتوانند از طریق موارد زیر پشتیبانی دریافت کنند:
- مدیریت پرونده و هماهنگی مراقبت.
- پشتیبانی مداوم با:
- بهبودی پزشکی (مثلاً دارو، مراقبتهای بعدی).
- تثبیت روانی.
- بهبودی از مصرف مواد.
- انجام فعالیتهای روزمره زندگی (ADL)، مانند حمام کردن، لباس پوشیدن و حرکت کردن.
- ارتباط با سلامت روان، مراقبتهای اولیه و خدمات اجتماعی.
- دسترسی به مزایا و معرفینامهها برای مسکن دائمی.
- نظارت بر پیشرفت بهبودی.
- وعدههای غذایی و مسکن موقت امن.
- وسیله نقلیه برای قرارهای بعدی.
- تدوین طرح حمایت از مسکن و تکمیل ارزیابی نیازهای مسکن.
- خدمات ناوبری انتقال مسکن برای آمادهسازی برای اسکان دائمی.
- برنامهریزی مسکن شخصیسازیشده.
اجاره انتقالی میتواند تا 6 ماه به پرداخت اجاره شما کمک کند. این کمک برای افرادی است که ... همه از شرایط زیر:
- شما طبق تعاریف فدرال بیخانمان هستید یا در معرض خطر بیخانمان شدن قرار دارید.
- شما یک بیماری رفتاری دارید.
- شما در 6 ماه گذشته تغییر عمدهای در زندگی خود داشتهاید، مانند ترک پرورشگاه، زندان، بازداشتگاه یا موسسه دیگری.
شما میتوانید در طول دوره برنامه، تا سقف ۶ ماه از خدمات اجاره انتقالی بهرهمند شوید. این محدودیت ۶ ماهه شامل خدمات اتاق و غذا میشود که میتوانید از طریق موارد زیر دریافت کنید:
- مراقبت های بازیابی.
- مسکن کوتاه مدت پس از بستری در بیمارستان.
- اجاره انتقالی.
ارائه دهنده اجاره انتقالی شما ممکن است:
- در یافتن مسکن موقت یا دائم به شما کمک میکنند. در صورت امکان، آنها ابتدا سعی میکنند در یافتن مسکن دائم به شما کمک کنند.
- مطمئن شوید که مسکن شما مطابق با استانداردهای اولیه زندگی است.
- اجاره بها یا اجاره بهای مسکن خود را به موقع پرداخت کنید.
- برای حمایت از شما با سایر ارائه دهندگان خدمات مسکن و مراقبت همکاری کنید.
- به شما در برنامهریزی برای مسکن پایدار پس از پایان اجاره انتقالی کمک میکند.
- بررسی کنید که آیا واجد شرایط سایر برنامههای مسکن برای افراد دارای نیازهای سلامت رفتاری هستید یا خیر.
- کمک در ارتباط با صاحبخانه، سوالات مربوط به اجاره نامه، برنامه های پرداخت یا مشکلاتی که پیش می آید.
- مطمئن شوید که پرداختها فقط در زمانی که در مسکن زندگی میکنید انجام میشوند.
- مطمئن شوید که پرداختها فقط برای هزینههای تأیید شده استفاده میشوند، مانند:
- اجاره کنید.
- هزینههای انبارداری.
- هزینههای رفاهی مورد نیاز.
- هزینههای آب و برق شامل اجاره میشود.
اجاره انتقالی فقط هزینههای شما و اعضای خانوادهتان را که واجد شرایط هستند پوشش میدهد. اگر با همخانههایتان در یک خانه زندگی میکنید، اجاره کامل کل واحد را پرداخت نخواهد کرد.
خدماتی که دریافت میکنید بر اساس نیازهای شخصی شما خواهد بود. این نیازها در طرح پشتیبانی مسکن شما ذکر میشوند. ممکن است به همه خدمات ذکر شده در بالا نیاز نداشته باشید.
وعده های غذایی
وعدههای غذایی متناسب با شرایط پزشکی و غذای حمایتی پزشکی به اعضا کمک میکند تا بهبود یابند و سالم باشند. این خدمات برای افراد مبتلا به بیماریهای مزمن یا پس از بستری شدن در بیمارستان مهم است.
این سرویس شامل موارد زیر است:
- وعدههای غذایی پس از بستری شدن در بیمارستان یا خانه سالمندان برای کمک به بهبودی، به منزل شما تحویل داده میشوند.
- وعدههای غذایی متناسب با نیازهای پزشکی که برای افراد مبتلا به بیماریهای مزمن طراحی شدهاند و توسط یک متخصص برنامهریزی شدهاند.
- وعدههای غذایی که شرایط پزشکی خاص، علائم، آلرژیها، داروها و نیازهای تغذیهای شما را در نظر میگیرند.
- مواد غذایی حمایتی پزشکی که الزامات غذایی مرتبط با سلامت را برآورده میکنند.
- آموزش تغذیه، آشپزی یا بهداشت.
این خدمات میتوانند به افراد کمک کنند تا سالمتر بمانند، از بازگشت به بیمارستان جلوگیری کنند و با دادن غذای مناسب در مواقع مهم مراقبت از آنها، احساس حمایت بیشتری داشته باشند.
دیگر
تطبیق دسترسی به محیط (EAA)، که با عنوان اصلاحات خانه نیز شناخته میشود، تغییراتی در خانه شما هستند که به شما کمک میکنند ایمن، سالم و مستقل بمانید. این تغییرات ممکن است به شما کمک کند از نقل مکان به مکانی مانند خانه سالمندان اجتناب کنید.
نمونههایی از خدمات EAA عبارتند از:
- رمپ و میلههای کمکی برای سهولت در رفت و آمد.
- درگاههای عریضتر برای دسترسی با صندلی چرخدار.
- آسانسور پله.
- دوشهای رول-این و حمامهای امنتر.
- لولهکشی یا برقکاری ویژه برای استفاده از تجهیزات پزشکی.
- سیستم پاسخگویی اضطراری شخصی (PERS) اگر اغلب تنها هستید و به کمک فوری نیاز دارید.
شما میتوانید این خدمات را چه مالک خانه باشید و چه مستاجر، دریافت کنید. اگر مستاجر هستید، صاحبخانه شما باید کتباً با هرگونه تغییری موافقت کند.
برای دریافت خدمات EAA، به موارد زیر نیاز داریم:
- دستور پزشک یا نامهای که دلیل نیاز به آن را توضیح میدهد.
- ارزیابی خانه.
- بازدید از منزل برای اطمینان از مناسب بودن آن.
ما تمام تلاش خود را خواهیم کرد تا ظرف ۹۰ روز خدمات را تأیید و نصب کنیم، مگر اینکه برای گرفتن اجازه صاحبخانه به زمان بیشتری نیاز باشد یا اگر شما درخواست زمان بیشتری کنید.
خدمات مراقبت شخصی و خدمات خانهداری برای اعضایی ارائه میشود که در فعالیتهای روزمره زندگی (ADL) مانند حمام کردن، لباس پوشیدن، استفاده از حمام، پیادهروی یا غذا خوردن به کمک نیاز دارند. خدمات مراقبت شخصی همچنین میتواند شامل کمک در فعالیتهای ابزاری روزمره زندگی (IADL) مانند تهیه غذا، خرید مواد غذایی و مدیریت پول باشد.
همچنین شامل خدماتی است که از طریق برنامه خدمات پشتیبانی در منزل (خدمات پشتیبانی در منزل) ارائه میشود، از جمله:
- نظافت منزل.
- تهیه غذا.
- رختشویخانه.
- خرید مواد غذایی.
- خدمات مراقبت شخصی (مانند مراقبت از روده و مثانه، حمام کردن، اصلاح و خدمات پیراپزشکی).
- همراهی در قرارهای پزشکی.
- نظارت حفاظتی برای افراد دارای معلولیت ذهنی.
مزایای حمایت اجتماعی خدمات مراقبت شخصی و خانهداری میتواند مورد استفاده قرار گیرد:
- زمانی که یک عضو به کمکی بیش از ساعاتی که از طریق ساعات خدمات حمایتی در منزل (IHSS) شهرستان دریافت میکند، نیاز داشته باشد، یا اگر ساعات IHSS تمام شده باشد.
- در طول دوره انتظار برای تأیید IHSS، اگر عضو قبلاً به IHSS ارجاع داده شده باشد. این شامل مراقبتهای قبل و تا تاریخ درخواست IHSS میشود.
- برای اعضایی که نمیتوانند IHSS دریافت کنند، برای جلوگیری از اقامت کوتاه مدت در یک مرکز پرستاری تخصصی (تا 60 روز).
خدمات مراقبتی کوتاهمدت، تسکینی برای مراقبانی است که مرتباً به یکی از اعضای Medi-Cal در مراقبت شخصی یا نظارت کمک میکنند. این خدمات غیرپزشکی هستند و به گونهای طراحی شدهاند که به مراقبان زمان استراحت، رسیدگی به نیازهای شخصی یا جلوگیری از فرسودگی شغلی بدهند. این حمایت میتواند به خانوادهها کمک کند تا به ارائه مراقبت در منزل ادامه دهند و از اسکان غیرضروری در مراکز درمانی جلوگیری کنند.
خدمات استراحت شامل موارد زیر است:
- مراقبت ساعتی در صورت نیاز و در صورت عدم دسترسی به مراقب همیشگی ارائه میشود.
- مراقبت تماموقت یا شبانهروزی برای تسکین موقت.
- کمک به رفع نیازهای اساسی روزانه اعضا مانند:
- حمام کردن، لباس پوشیدن یا غذا دادن.
- استفاده از دستشویی یا جابجایی ایمن.
- شرکت در کارهای روزمره مانند فعالیتهای اجتماعی یا سرگرمیها.
- نظارت برای اطمینان از ایمنی و رفاه.
انواع خدمات استراحت
- خدمات استراحت در منزل: مراقبت در منزل خود عضو یا هر مکانی که عضو در حال حاضر در آن زندگی میکند، ارائه میشود.
- خدمات استراحت در مراکز: مراقبت در یک مرکز مراقبتی دارای مجوز و تأیید شده در خارج از منزل ارائه میشود.
خدمات مراقبت موقت به ویژه زمانی اهمیت دارند که مراقبان دچار استرس، بیماری یا مسئولیتهای دیگری هستند که ارائه مراقبت ۲۴ ساعته و ۷ روز هفته را دشوار میکند. این خدمات به حفظ امنیت عزیزان در خانه و حمایت از سلامت و رفاه مراقب کمک میکند.
مراکز ترک اعتیاد، مکانهای امن و حمایتی برای افرادی هستند که به دلیل مصرف الکل و/یا مواد مخدر در ملأعام مست شدهاند و در غیر این صورت به اورژانس یا زندان منتقل میشوند. این مراکز در درجه اول به افرادی که بیخانمان هستند یا مسکن ناپایداری دارند، خدمات ارائه میدهند.
این سرویس شامل موارد زیر است:
- مکانی کوتاهمدت برای ترک اعتیاد ایمن.
- یک تخت موقت، آب، غذا و استراحت.
- اولویتبندی پزشکی، درمان اولیه (مثلاً مراقبت از زخم، حالت تهوع) و آزمایشهای آزمایشگاهی.
- دوش و خدمات لباسشویی.
- مشاوره و آموزش سوء مصرف مواد.
- ارجاع به خدمات سلامت رفتاری و خدمات پشتیبانی مراقبت از بیخانمانها.
- پیمایش و انتقال گرم به مراقبتهای بعدی، از جمله مسکن، سلامت روان و برنامههای بهبودی.
کارکنان همچنین میتوانند:
- عضو را به مراقبتهای بعدی متصل کنید.
- همکاری با نیروهای انتظامی، اورژانس و تیمهای امدادرسانی به شناسایی افرادی کمک میکند که میتوان آنها را به جای زندان یا اورژانس به مراکز ترک اعتیاد منتقل کرد.
- در صورت نیاز، حمل و نقل اضطراری را ترتیب دهید.
با خدمات اعضا تماس بگیرید
منابع
منابع
برای ECM درخواست دهید
برای حمایت های اجتماعی اقدام کنید
- فرم ارجاع مسکن اعضا
- فرم ارجاع وعدههای غذایی متناسب با پزشکی اعضا
- فرم ارجاع خدمات مراقبت شخصی اعضا و خدمات خانه داری و خدمات استراحت
- فرم ارجاع اعضا دسترسی و سازگاری محیطی (EAA).
تغییر سرویسهای ECM/CS
