Поддержка сообщества
Программы социальной поддержки — это бесплатные услуги Medi-Cal, которые помогают удовлетворять немедицинские потребности, такие как жилье, питание и уход на дому. Эти услуги предназначены для участников программы со сложными проблемами со здоровьем, состояние которых может ухудшиться из-за отсутствия безопасного места жительства, недостатка питания или трудностей с получением медицинской помощи.
Если вы соответствуете критериям, организация Community Supports может вам помочь:
- Найти и заселиться в жилье.
- Обеспечьте безопасность и стабильность своего жилья.
- Восстанавливайтесь в безопасном месте после пребывания в больнице.
- Выбирайте блюда, соответствующие вашим потребностям в области здоровья.
- Получите помощь на дому в приготовлении пищи, уборке или уходе за собой.
- Сделайте свой дом безопаснее с помощью пандусов или медицинского оборудования.
- Сделайте перерыв, если вы ухаживаете за близким человеком.
- Если вы употребляете психоактивные вещества, будьте осторожны и трезвы.
Если вы являетесь участником программы Medi-Cal и имеете сложные проблемы со здоровьем или социальные потребности, вы можете иметь право на получение социальной поддержки.
Вас могут направить по рекомендации:
- Ваш поставщик услуг по расширенному управлению медицинским обслуживанием (ECM).
- Ваш лечащий врач или специалист.
- Сотрудники, занимающиеся выпиской пациентов из больницы, или координаторы по уходу.
- Окружные или местные социальные службы.
- Специалисты в области психического здоровья или лечения зависимостей.
- Ваша программа медицинского страхования (например, Central California Alliance for Health).
Вы и ваша семья также можете напрямую обратиться за помощью в получении информации о программах поддержки на уровне сообщества.
Для начала процесса заполните форму ниже, указав интересующую вас услугу:
- Форма направления участника на жилье.
- Форма направления на питание для участников.
- Форма направления на услуги по личному уходу за участниками, услуги домохозяйки и услуги по временному отдыху.
- Форма направления участника программы экологической доступности и адаптируемости (EAA).
Участники также могут позвонить в отдел обслуживания участников Alliance по телефону 800-700-3874 с 8:00 до 17:30 с понедельника по пятницу.
Если вам нужна языковая помощь, у нас есть специальная телефонная линия, по которой вы можете бесплатно найти переводчика, говорящего на вашем языке. Чтобы позвонить на линию помощи по слуху или речи, позвоните по номеру 800-735-2929 (TTY: наберите 711).
Вы можете использовать Форма запроса на изменение данных в службе поддержки участников ECM/CS Запросить изменения в предоставляемых вам услугах.
Подробнее о каждой поддержке сообщества читайте ниже.
Корпус
Вклад на покупку жилья помогает вам найти и получить разовые услуги, которые могут помочь вам обустроить свой дом, например:
- Залог за аренду квартиры или дома.
- Плата за установку/депозиты за коммунальные услуги или доступ к услугам и задолженность за коммунальные услуги.
- В стоимость включено покрытие коммунальных услуг за первый месяц, таких как газ, электричество, отопление и водоснабжение.
- Арендная плата за первый и последний месяц.
- Услуги, необходимые для обеспечения здоровья и безопасности, такие как борьба с вредителями и разовая уборка.
- Товары, такие как:
- Кондиционер или обогреватель.
- Необходимые по медицинским показаниям вспомогательные средства и услуги для адаптации организма.
- Больничные кровати, подъемники Хойера, воздушные фильтры, специализированные чистящие средства или средства для борьбы с вредителями.
Служба предоставления жилья не предоставляет вам комнату и не оказывает поддержку в оплате текущих арендных платежей, за исключением первого и последнего месяца.
Эта услуга поможет вам найти жилье и сохранить его. Услуги включают в себя:
- Помощь в выявлении моделей поведения, которые могут поставить под угрозу ваше жилье, таких как несвоевременная оплата аренды, накопительство, употребление наркотиков и другие нарушения условий договора аренды.
- Обучение и обучение роли, правам и обязанностям арендатора и арендодателя.
- Консультации по развитию взаимоотношений с арендодателями/управляющими недвижимостью для успешного сотрудничества с арендаторами.
- Общение с арендодателями от вашего имени.
- Помощь в разрешении разногласий с арендодателями и/или соседями во избежание выселения.
- Оказание поддержки участнику программы и предоставление ему доступа к общественным ресурсам в случае угрозы потери жилья.
- Помощь в ежегодной процедуре переаттестации жилья.
- Разработка плана действий на случай жилищного кризиса для решения будущих проблем.
- Оказание постоянной помощи в соблюдении условий аренды, включая поддержку в домашних делах.
- Обеспечение безопасности и комфорта проживания в вашем доме.
- Предоставление услуг поддержки на ранних этапах, указанных в плане действий в кризисной ситуации, когда жилищные условия находятся под угрозой.
- Обучение жизненным навыкам, таким как составление бюджета, финансовая грамотность и взаимодействие с местными ресурсами.
Все услуги должны предоставляться с учетом индивидуальных потребностей человека и включаться в его план поддержки в жилищных вопросах. Каждому человеку может потребоваться лишь часть из перечисленных выше услуг.
Службы помощи в поиске и заселении жилья помогают участникам найти и заселиться. Услуги предоставляются с учетом ваших потребностей, и план поддержки в вопросах жилья может включать в себя:
- Рассмотрим ваши жилищные потребности и любые препятствия на пути к получению жилья.
- Поиск доступных вариантов жилья.
- Помощь в оформлении заявлений на жилье и сборе документов (например, удостоверения личности, свидетельства о рождении).
- Мы поможем вам найти помощь в оплате аренды (например, по программе Section 8, другим субсидиям).
- Помощь в оплате расходов на переезд, предоставление приспособлений для людей с ограниченными возможностями или переоборудование жилья.
- Убедитесь, что ваш новый дом безопасен для переезда.
- Координация всех деталей вашего переезда.
- Организация транспорта для поездок на встречи, связанные с жильем, или для переезда.
- Координирование изменений в окружающей среде для обеспечения доступности (например, пандусы).
Эти услуги не включают оплату аренды жилья или проживания и питания.
Программа восстановительного ухода предоставляет вам краткосрочное и безопасное место для проживания, если вы бездомны или не имеете стабильного жилья. Она помогает вам восстановиться после пребывания в больнице или после медицинского лечения. Персонал может помочь с уходом за ранами, приемом лекарств и установлением контактов с другими службами поддержки.
Участник может претендовать на участие, если он испытывает бездомность или нестабильность жилищных условий и:
- Недавно были выписаны из больницы после операции или лечения и нуждаются во времени для восстановления в чистой и безопасной обстановке.
- У пациента открытая рана, требующая ежедневной смены повязок, и он не может самостоятельно ухаживать за ней из-за условий проживания.
- Пациенту необходимы постоянные внутривенные инъекции или лекарственные препараты, но дома у него нет доступа к холодильнику, чистой воде или медицинским принадлежностям.
- Пациенты, восстанавливающиеся после тяжелой пневмонии или респираторного заболевания, нуждаются в помещении с регулируемой температурой и наблюдении.
- Им была оказана помощь в связи с психическим кризисом, и им необходима стабилизация состояния в структурированной обстановке, прежде чем они смогут вернуться домой.
- Их выписали из психиатрического центра или центра лечения наркотической зависимости, и они еще не готовы к самостоятельному переезду в собственное жилье.
- Требуются частые повторные визиты.
- Нужна помощь в восстановлении контакта с лечащим врачом, специалистом по психическому здоровью или социальной службой перед поиском жилья.
- Необходима помощь в восстановлении сил и способности самостоятельно выполнять повседневные действия, такие как купание, ходьба или прием пищи.
Краткосрочное жилье после выписки из больницы предоставляет безопасное временное место для людей, не имеющих постоянного жилья и нуждающихся в постоянной поддержке после выписки из лечебного учреждения. Это включает в себя лиц, восстанавливающихся после медицинских, психиатрических заболеваний или зависимостей, которые могут столкнуться с рисками для здоровья из-за бездомности или нестабильного жилья.
Данная услуга предназначена для участников, переходящих из следующих категорий:
- Стационарные больницы (для лечения острых состояний, психических расстройств или зависимостей).
- Программы стационарного лечения психических заболеваний или реабилитации.
- Исправительные или исправительные учреждения для несовершеннолетних.
- Дома престарелых или специализированные учреждения по уходу за больными.
- Программы реабилитационного ухода.
Проживание может быть индивидуальным или в общей квартире. Во время проживания в такой квартире участники получают поддержку для продолжения процесса выздоровления, восстановления сил и подготовки к длительному проживанию в другом месте.
Участники могут получить поддержку по следующим вопросам:
- Ведение случаев и координация медицинской помощи.
- Постоянная поддержка по следующим направлениям:
- Медицинское восстановление (например, прием лекарств, последующий уход).
- Психиатрическая стабилизация.
- Реабилитация от наркотической зависимости.
- Выполнение повседневных действий, таких как купание, одевание и передвижение.
- Обеспечение доступа к услугам в области психического здоровья, первичной медицинской помощи и социальных служб.
- Получение пособий и направление к специалистам по вопросам постоянного жилья.
- Мониторинг хода восстановительных работ.
- Питание и безопасное временное жилье.
- Транспорт для последующих визитов к врачу.
- Разработка плана поддержки в жилищных вопросах и проведение оценки жилищных потребностей.
- Услуги по сопровождению в процессе перехода к постоянному жилью.
- Индивидуальное планирование жилищных условий.
Программа переходного финансирования аренды может помочь оплатить аренду жилья на срок до 6 месяцев. Эта помощь предназначена для людей, отвечающих определенным критериям. все следующих условий:
- Согласно федеральным определениям, вы являетесь бездомным или рискуете стать бездомным.
- У вас расстройство психического здоровья.
- За последние 6 месяцев в вашей жизни произошли серьезные перемены, например, вы покинули приемную семью, тюрьму или другое учреждение.
В течение действия программы вы можете получать временную компенсацию за аренду жилья сроком до 6 месяцев. В этот 6-месячный период входят услуги по проживанию и питанию, которые вы можете получить через:
- Восстановительный уход.
- Краткосрочное жилье после выписки из больницы.
- Переходная арендная плата.
Ваш поставщик услуг по предоставлению временного жилья может:
- Они помогут вам найти временное или постоянное жилье. По возможности, они постараются в первую очередь помочь вам найти постоянное жилье.
- Убедитесь, что ваше жилье соответствует основным бытовым стандартам.
- Своевременно оплачивайте счета арендодателю или поставщику жилья.
- Сотрудничайте с другими организациями, предоставляющими жилье и уход, чтобы получить поддержку.
- Поможем вам спланировать стабильное жилье после окончания действия программы льготного арендного жилья.
- Проверьте, имеете ли вы право на участие в других жилищных программах для людей с проблемами психического здоровья.
- Помощь в общении с арендодателем, ответы на вопросы по аренде, составление планов платежей или решение возникающих проблем.
- Убедитесь, что платежи производятся только в течение вашего проживания в жилье.
- Убедитесь, что платежи используются только для утвержденных расходов, таких как:
- Арендовать.
- Плата за хранение.
- Обязательные сборы за пользование удобствами.
- Коммунальные услуги включены в арендную плату.
Программа переходного арендного финансирования покрывает расходы только на вас и членов вашей семьи, которые соответствуют критериям. Если вы снимаете жилье с соседями, финансирование не покроет полную арендную плату за всю квартиру.
Предоставляемые вам услуги будут определяться исходя из ваших личных потребностей. Они будут указаны в вашем плане поддержки в жилищных вопросах. Возможно, вам не понадобятся все перечисленные выше услуги.
Питание
Специально разработанные с учетом медицинских показаний диеты и поддерживающая медицинская диета помогают пациентам восстановиться и оставаться здоровыми. Эти услуги важны для людей с хроническими заболеваниями или после пребывания в больнице.
Данная услуга включает в себя:
- Доставка еды на дом после пребывания в больнице или доме престарелых для ускорения выздоровления.
- Специально разработанное с учетом медицинских показаний питание для людей с хроническими заболеваниями, составленное профессионалом.
- Питание, учитывающее ваши конкретные медицинские состояния, симптомы, аллергии, принимаемые лекарства и потребности в питательных веществах.
- Продукты питания, оказывающие медицинскую помощь и отвечающие диетическим требованиям, связанным со здоровьем.
- Профессиональное обучение в области питания, кулинарии или здоровья.
Эти услуги могут помочь людям оставаться здоровее, избегать повторной госпитализации и чувствовать себя более защищенными, предоставляя им правильное питание на важных этапах лечения.
Другой
Адаптация к условиям проживания с учетом потребностей людей с ограниченными возможностями (Environmental Accessibility Adaptations, EAA), также известная как модификация жилья, — это изменения в вашем доме, которые помогают вам оставаться в безопасности, здоровыми и независимыми. Эти изменения могут помочь вам избежать переезда в такие места, как дом престарелых.
Примеры услуг EAA включают:
- Пандусы и поручни для облегчения передвижения.
- Более широкие дверные проемы для доступа людей в инвалидных колясках.
- Лестничные подъемники.
- Душевые кабины с возможностью въезда на инвалидной коляске и более безопасные ванные комнаты.
- Для использования медицинского оборудования могут потребоваться специальные сантехнические или электромонтажные работы.
- Персональная система экстренного реагирования (PERS) необходима, если вы часто бываете одни и вам срочно нужна помощь.
Эти услуги доступны как собственникам, так и арендаторам жилья. Если вы арендуете жилье, ваш арендодатель должен дать письменное согласие на любые изменения.
Для получения услуг EAA нам потребуется:
- Направление от врача или письмо с объяснением необходимости.
- Оценка условий проживания на дому.
- Визит на дом, чтобы убедиться, что изделие подходит.
Мы сделаем все возможное, чтобы утвердить и установить услугу в течение 90 дней, если только не потребуется дополнительное время для получения разрешения арендодателя или если вы не попросите об этом дополнительно.
Услуги по уходу за собой и ведению домашнего хозяйства предоставляются членам организации, нуждающимся в помощи в выполнении повседневных действий, таких как купание, одевание, пользование туалетом, ходьба или прием пищи. Услуги по уходу за собой также могут включать помощь в выполнении инструментальных повседневных действий, таких как приготовление пищи, покупка продуктов и управление финансами.
В него также входят услуги, предоставляемые в рамках программы оказания помощи на дому (In-Home Supportive Services), в том числе:
- Уборка дома.
- Приготовление пищи.
- Прачечная.
- Покупка продуктов.
- Услуги по личному уходу (такие как уход за кишечником и мочевым пузырем, купание, уход за внешностью и парамедицинские услуги).
- Сопровождение на медицинские приемы.
- Надзор за лицами с психическими расстройствами в целях защиты.
Пособие по уходу за собой и ведению домашнего хозяйства может быть использовано следующим образом:
- Когда участнику требуется больше помощи, чем предусмотрено часами, предоставляемыми в рамках окружной программы поддержки на дому (IHSS), или если часы IHSS были исчерпаны.
- В период ожидания одобрения IHSS, если участник уже был направлен в IHSS. Это включает в себя уход до и до даты подачи заявления в IHSS.
- Для тех, кто не может получить IHSS, это поможет избежать кратковременного пребывания в специализированном учреждении по уходу за больными (до 60 дней).
Услуги по временному уходу предоставляют краткосрочную передышку лицам, осуществляющим уход за больными, которые регулярно помогают участникам программы Medi-Cal в личной гигиене или присмотре. Эти услуги не носят медицинского характера и предназначены для того, чтобы дать лицам, осуществляющим уход, время отдохнуть, позаботиться о личных потребностях или предотвратить профессиональное выгорание. Такая поддержка может помочь семьям продолжать оказывать уход на дому и избежать ненужного помещения в специализированные учреждения.
Услуги по временному уходу включают в себя:
- Уход предоставляется почасово по мере необходимости, когда постоянный сиделка недоступна.
- Уход в течение всего дня или с ночевкой для временного облегчения состояния.
- Помощь в удовлетворении основных повседневных потребностей участника, таких как:
- Купание, одевание или кормление.
- Пользование туалетом или безопасное передвижение.
- Участие в обычных повседневных делах, таких как социальные мероприятия или хобби.
- Надзор для обеспечения безопасности и благополучия.
Виды услуг по временному уходу за больными
- Услуги по временному уходу на дому: Уход предоставляется на дому у участника программы или в том месте, где участник программы в данный момент проживает.
- Услуги по предоставлению временного пребывания в учрежденииУход предоставляется в лицензированном, утвержденном учреждении вне дома.
Услуги по временному уходу особенно важны, когда лица, осуществляющие уход, испытывают стресс, болеют или имеют другие обязанности, которые затрудняют круглосуточный уход. Эти услуги помогают обеспечить безопасность близких дома и поддерживают здоровье и благополучие лиц, осуществляющих уход.
Центры детоксикации — это безопасные и благоприятные места для людей, находящихся в состоянии алкогольного и/или наркотического опьянения в общественных местах и в противном случае доставленных в отделение неотложной помощи или тюрьму. Эти центры в основном обслуживают людей, которые являются бездомными или имеют нестабильное жилье.
Данная услуга включает в себя:
- Место, где можно безопасно протрезветь и ненадолго остановиться.
- Временное размещение, питье, питание и отдых.
- Медицинский осмотр, оказание первой помощи (например, обработка ран, лечение тошноты) и лабораторные анализы.
- Душевые и прачечная.
- Консультирование и просвещение по вопросам злоупотребления психоактивными веществами.
- Направление к специалистам в области психического здоровья и службам поддержки бездомных.
- Обеспечение координации и плавной передачи информации для последующего ухода, включая предоставление жилья, психиатрическую помощь и программы реабилитации.
Сотрудники также могут:
- Обеспечьте пациенту возможность получения последующей медицинской помощи.
- Совместная работа с правоохранительными органами, службами скорой медицинской помощи и группами по оказанию помощи населению помогает выявлять лиц, которых можно направить в центры детоксикации вместо тюрьмы или отделения неотложной помощи.
- При необходимости организуйте экстренную транспортировку.
Свяжитесь со службой поддержки участников
Ресурсы
Ресурсы
Подать заявку на ЕСМ
Подать заявку на поддержку сообщества
- Форма направления участника на жилье
- Форма направления на медицинское питание для членов семьи
- Форма направления на услуги по личному уходу за участниками, услуги домохозяйки и услуги по временному отдыху
- Форма направления участника программы экологической доступности и адаптируемости (EAA)
Изменение сервисов ECM/CS
