社区支持
社区支持服务是加州医疗补助计划 (Medi-Cal) 提供的免费服务,旨在帮助解决住房、食物和居家护理等非医疗需求。这些服务面向患有复杂健康问题的成员,他们的病情可能因缺乏安全的住所、食物不足或就医困难而加重。.
如果您符合条件,社区支持服务可以为您提供帮助:
- 寻找并搬入住房。.
- 保持住房安全稳定。.
- 出院后在安全的地方休养。.
- 摄取符合您健康需求的膳食。.
- 在家可获得烹饪、清洁或个人护理方面的帮助。.
- 安装坡道或医疗设备,让您的家更安全。.
- 如果你要照顾亲人,就休息一下。.
- 如果你正在滥用药物,请注意安全并保持清醒。.
如果您是 Medi-Cal 会员,且有复杂的健康或社会需求,您或许可以获得社区支持。.
您可以通过以下方式推荐:
- 您的增强型护理管理 (ECM) 提供商。.
- 你的家庭医生或专科医生。.
- 医院出院工作人员或护理协调员。.
- 县级或社区社会服务机构。.
- 行为健康或药物滥用治疗服务提供者。.
- 您的医疗管理计划(例如加州中部健康联盟)。.
您和您的家人也可以直接咨询社区支持服务。.
要开始办理,请填写下方表格,选择您感兴趣的服务:
会员还可以从周一至周五上午 8 点到下午 5 点 30 分致电联盟会员服务部,电话为 800-700-3874。
如果您需要语言帮助,我们有一条专用电话线,可免费为您联系会说您语言的口译员。如需听力或言语帮助热线,请拨打 800-735-2929(TTY:拨打 711)。
您可以使用 ECM/CS 会员服务变更申请表 要求更改您正在享受的服务。.
阅读下面有关每个社区支持的更多信息。
住房
住房押金可以帮助您找到并获得一些一次性服务,例如:
- 公寓或房屋的押金。.
- 公用事业或服务访问的安装费/押金以及公用事业欠款。
- 第一个月包含水电煤气等公用事业费用。.
- 第一个月和最后一个月的房租。.
- 为保障健康和安全,需要提供害虫防治和一次性清洁服务。.
- 例如:
- 空调或暖气。.
- 医疗上必需的辅助器具和服务。.
- 医院病床、霍耶升降机、空气过滤器、专用清洁或害虫防治用品。.
住房服务不提供房间,也不承担除首尾两个月租金以外的后续租金费用。.
这项服务可以帮助您找到住所并保持稳定的居住环境。服务内容包括:
- 帮助识别可能危及您住房安全的行为,例如拖欠房租、囤积物品、吸毒和其他违反租赁协议的行为。.
- 对租户和房东的角色、权利和责任进行教育和培训。
- 指导租户如何与房东/物业经理建立良好关系,从而成为一名成功的租户。.
- 代表您与房东沟通。.
- 帮助解决与房东和/或邻居之间的纠纷,以防止被驱逐。.
- 为面临失去住房风险的成员争取权益,并帮助他们联系社区资源。.
- 协助进行年度住房资格复审流程。.
- 制定应对未来住房危机的计划。.
- 提供持续的租赁合规帮助,包括家庭活动方面的支持。.
- 确保您的家安全宜居。.
- 当住房面临风险时,提供危机计划中列出的早期支持服务。.
- 教授生活技能,例如预算管理、金融知识普及和与社区资源对接。.
所有服务都应根据个人的具体需求制定,并纳入其住房支持计划。每个人可能只需要上述部分服务。.
住房过渡服务帮助成员寻找并入住新家。服务根据您的需求量身定制,住房支持计划可能包括:
- 了解您的住房需求以及任何住房障碍。.
- 正在寻找合适的住房选择。.
- 协助办理住房申请和收集文件(例如身份证、出生证明)。.
- 帮您联系租金援助(例如,第 8 条款、其他补贴)。.
- 帮助支付搬家费用、提供辅助工具或房屋改造服务。.
- 确保新家安全,可以入住。.
- 协调您的搬家细节。.
- 协调与住房相关的预约或搬家事宜的交通安排。.
- 协调环境改造以实现无障碍通行(例如,坡道)。.
这些服务不包括租金或食宿费用。.
康复护理中心为无家可归或没有稳定住所的人士提供短期、安全的住所。它可以帮助您在出院或接受治疗后进行康复。工作人员可以协助您进行伤口护理、用药,并帮您联系其他支持服务。.
如果符合以下条件,则可能符合资格: 成员面临无家可归或住房不稳定的情况:
- 最近刚做完手术或接受治疗出院,需要在干净、安全的环境中休养一段时间。.
- 患者有开放性伤口,需要每天更换敷料,但由于生活状况,无法自行护理。.
- 需要持续进行静脉输液或注射,但家中没有冷藏条件、干净的水或医疗用品。.
- 正在从重症肺炎或呼吸道疾病中恢复,需要温度可控的空间和监测。.
- 曾接受精神健康危机治疗,需要在有组织的场所进行病情稳定后才能回家。.
- 从精神病治疗中心或药物滥用治疗中心出院,但尚未准备好独立过渡到住房生活。.
- 需要定期复诊。.
- 在找到住房之前,需要帮助重新联系初级保健提供者、心理健康或社会支持服务机构。.
- 需要帮助以恢复体力和独立进行日常生活活动(ADL)的能力,如洗澡、行走或吃饭。.
短期出院后住房为那些出院后需要持续支持且没有稳定住所的患者提供安全、临时的住所。这包括正在从疾病、精神疾病或药物滥用中康复,但因无家可归或住房不稳定而面临健康风险的患者。.
这项服务面向从以下情况过渡的会员:
- 住院医院(急性病、精神病或药物滥用治疗)。.
- 提供住宿式精神健康或康复治疗项目。.
- 教养机构或少年管教所。.
- 养老院或专业护理机构。.
- 康复护理计划。.
住房可以是单人间,也可以是合住间。入住期间,成员们将获得支持,以继续康复、恢复体力并为长期居住做好准备。.
会员可获得以下方面的支持:
- 个案管理和护理协调。.
- 持续支持:
- 医疗康复(例如,药物治疗、后续护理)。.
- 精神状况稳定。.
- 药物滥用康复。.
- 进行日常生活活动(ADL),例如洗澡、穿衣和移动。.
- 对接心理健康、初级保健和社会服务。.
- 获取福利和永久住房转介服务。.
- 监测恢复进展情况。.
- 膳食和安全的临时住所。.
- 后续预约的交通安排。.
- 制定住房支持计划并完成住房需求评估。.
- 住房过渡导航服务,帮助客户做好入住永久住房的准备。.
- 个性化住房规划。.
过渡性租金援助可以帮助您支付长达 6 个月的房租。这项援助面向符合以下条件的人士: 全部 下列情况:
- 根据联邦定义,您是无家可归者或面临无家可归的风险。.
- 您患有心理健康问题。.
- 在过去的 6 个月里,你的生活发生了重大变化,例如离开寄养家庭、监狱或其他机构。.
在项目期间,您最多可领取 6 个月的过渡性租金。这 6 个月的期限包括您可能获得的食宿服务:
- 康复护理。
- 短期出院后住房。.
- 过渡性租金。.
您的过渡性租金提供商可能:
- 帮助您寻找临时或永久住所。如果可能,他们会优先帮助您找到永久住所。.
- 确保你的住房符合基本生活标准。.
- 按时支付房东或房屋出租方的租金。.
- 与其他住房和护理机构合作,为您提供支持。.
- 帮助您规划过渡性租房结束后稳定的住房。.
- 查看您是否符合其他针对有心理健康需求人士的住房计划的资格。.
- 协助处理与房东沟通、租赁问题、付款计划或其他任何问题。.
- 请确保仅在您居住在该房屋期间支付款项。.
- 请确保款项仅用于已批准的费用,例如:
- 租。.
- 仓储费。.
- 需缴纳的设施费。.
- 租金包含水电煤气等费用。.
过渡性租金仅涵盖您和符合条件的家庭成员的费用。如果您与室友合租,则无法支付整套房屋的全部租金。.
您获得的服务将根据您的个人需求而定,并会写入您的住房支持计划中。您可能不需要以上列出的所有服务。.
餐食
医疗定制膳食和医疗辅助食品有助于会员康复并保持健康。这些服务对于慢性病患者或出院后的患者尤为重要。.
此服务包括:
- 在您出院或入住疗养院后,我们会将餐食送到您家,帮助您康复。.
- 由专业人士计划,为慢性病患者量身定制的医疗餐。.
- 根据您的具体医疗状况、症状、过敏症、用药情况和营养需求量身定制的膳食。.
- 符合健康相关饮食要求的医疗辅助食品。.
- 营养、烹饪或健康教育。.
这些服务可以帮助人们保持健康,避免再次入院,并在治疗的关键时期为他们提供合适的食物,从而让他们感到更有支持。.
其他
环境无障碍改造(EAAs),也称为房屋改造,是指对您的房屋进行一些改动,以帮助您保持安全、健康和独立的生活。这些改动可以帮助您避免入住养老院等机构。.
EAA 服务示例包括:
- 坡道和扶手方便通行。.
- 加宽门道,方便轮椅通行。.
- 楼梯升降机。
- 无障碍淋浴间和更安全的浴室。.
- 为使用医疗设备而进行的特殊管道或电气工程。.
- 如果您经常独处且需要快速帮助,请使用个人紧急响应系统 (PERS)。.
无论您是房主还是租户,都可以享受这些服务。如果您是租户,任何变更都必须获得房东的书面同意。.
要获得EAA服务,我们需要:
- 医生的处方或说明需要此药的信函。.
- 房屋估价。.
- 上门查看以确保尺寸合适。.
我们将尽力在 90 天内批准并安装该服务,除非需要更多时间获得房东的许可,或者您要求更多时间。.
个人护理服务和家政服务为需要日常生活活动(ADL)方面帮助的会员提供,例如洗澡、穿衣、如厕、行走或进食。个人护理服务还可以包括协助进行工具性日常生活活动(IADL),例如准备膳食、采购食品杂货和理财。.
它还包括通过居家支持服务(居家支持服务)计划提供的服务,包括:
- 家务清洁。.
- 准备餐食。.
- 洗衣店。.
- 去超市购物。.
- 个人护理服务(例如肠道和膀胱护理、洗澡、梳洗和辅助医疗服务)。.
- 陪同就医。.
- 对精神障碍者的保护性监管。.
个人护理和家政服务社区支持福利可用于:
- 当一名成员需要的帮助超过了县居家支持服务 (IHSS) 所规定的时间,或者 IHSS 时间已经用完时。.
- 在等待IHSS批准期间,如果患者已被转介至IHSS,则包括IHSS申请日期之前及之前的护理。.
- 对于无法获得 IHSS 的成员,可以帮助防止在专业护理机构短期居住(最多 60 天)。.
喘息服务为定期帮助加州医疗补助计划 (Medi-Cal) 成员进行个人护理或照护的照护者提供短期喘息机会。这些服务不涉及医疗,旨在让照护者有时间休息、处理个人事务或防止过度劳累。这项支持可以帮助家庭继续在家提供照护,避免不必要的机构安置。.
临时照护服务包括:
- 当常规护理人员无法提供服务时,可按需提供按小时计费的护理服务。.
- 提供全天或过夜护理,以暂时缓解不适。.
- 帮助会员满足基本日常生活需求,例如:
- 洗澡、穿衣或喂食。.
- 安全地使用卫生间或四处走动。.
- 参与日常活动,例如社交活动或爱好。.
- 监督以确保安全和福祉。.
喘息服务的类型
- 居家喘息服务: 护理服务在会员自己的家中或会员目前居住的任何地方提供。.
- 设施临时照护服务护理服务在获得许可和批准的护理机构(家庭以外)提供。.
当照护者面临压力、疾病或其他责任,难以全天候提供照护时,喘息服务尤为重要。这些服务有助于保障被照护者在家中的安全,并维护照护者的身心健康。.
清醒中心为因酒精和/或毒品导致公共场合醉酒的人士提供安全、支持性的场所,避免他们被送往急诊室或监狱。这些中心主要服务于无家可归或居住不稳定的人群。.
此服务包括:
- 一个可以安全短暂清醒的场所。.
- 临时床位、饮用水、膳食和休息。.
- 医疗分诊、基本治疗(例如伤口护理、恶心)和实验室检测。.
- 淋浴和洗衣服务。.
- 药物滥用咨询和教育。.
- 转介至行为健康服务和无家可归者关怀支持服务。.
- 提供后续护理方面的指导和顺利交接,包括住房、心理健康和康复计划。.
员工还可以:
- 将会员与后续护理联系起来。.
- 与执法部门、急救人员和外展团队合作,帮助识别可以分流到戒酒中心而不是监狱或急诊室的人员。.
- 如有需要,安排紧急交通工具。.
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