خدمات اعضا
با استفاده از پورتال اعضا
دستورالعمل های گام به گام برای انجام وظایف رایج در پورتال اعضای اتحاد را دریافت کنید.
اگر سؤال دیگری در مورد پورتال اعضا دارید، لطفاً با خدمات اعضای اتحاد به شماره 800-700-3874 (TTY: شماره گیری 711)، از دوشنبه تا جمعه، از ساعت 8 صبح تا 5:30 بعد از ظهر تماس بگیرید.
برای کمک زبان، ما یک خط تلفن ویژه برای دریافت مترجمی داریم که به زبان شما صحبت می کند. برای خط کمک شنوایی یا گفتار، با 800-735-2929 (TTY: شماره گیری 711) تماس بگیرید.
- برو به صفحه حساب کاربری آنلاین ایجاد کنیدشما میتوانید این کار را با کامپیوتر یا تلفن همراه انجام دهید. لطفاً توجه داشته باشید: اعضا میتوانند پس از رسیدن به ۱۸ سالگی، حسابهای آنلاین ایجاد کنند. پورتال اعضا در حال حاضر فقط به زبان انگلیسی در دسترس است. به محض در دسترس قرار گرفتن گزینههای جدید، بهروزرسانیها را به اشتراک خواهیم گذاشت.
- از کارت شناسایی عضو اتحاد خود برای کمک به پر کردن اطلاعات زیر استفاده کنید:
- نام کوچک.
- نام خانوادگی.
- تاریخ تولد.
- شماره شناسه عضو
- آدرس ایمیل.
- شماره تلفن همراه (اختیاری).
در فیلد آدرس ایمیل را تأیید کنید، آدرس ایمیل خود را دوباره تایپ کنید.
- بعد، خود را ایجاد کنید نام کاربری و رمز عبور. سپس رمز عبور خود را دوباره در قسمت وارد کنید فیلد رمز عبور را تأیید کنید.
- شما می توانید شرایط و ضوابط وب سایت ما را با کلیک بر روی آن بررسی کنید لینک "شرایط و مقررات". در صفحه برای موافقت با شرایط و ضوابط، باید کادر را علامت بزنید و سپس کلیک کنید ارسال کنید. باید در صفحه پیامی ببینید که می گوید ما یک کد به آدرس ایمیل شما ارسال کرده ایم. این پنجره را باز نگه دارید تا مراحل بعدی تأیید حساب خود را تکمیل کنید.
- شما یک ایمیل از خدمات اعضای اتحاد حاوی کد تأیید دریافت خواهید کرد. در یک پنجره جداگانه وارد حساب ایمیل خود شوید و ایمیل را باز کنید تا کد تأیید را دریافت کنید. هنگامی که این ایمیل به صندوق ورودی شما برسد، رمزگذاری نشده و ممکن است رهگیری یا به اشتباه هدایت شود. به این ایمیل با اطلاعات حساس پاسخ ندهید. اگر ایمیلی دریافت نکردید، لطفاً برای کمک با خدمات اعضا تماس بگیرید.
- بازگشت به صفحه حساب کاربری آنلاین ایجاد کنید که در مرحله 4 باز نگه داشتید. کد تأیید خود را وارد کرده و کلیک کنید تأیید کنید. باید در صفحه پیامی دریافت کنید که می گوید حساب شما با موفقیت ایجاد شده است.
- بعد، به صفحه حساب آنلاین عضو. خود را وارد کنید نام کاربری و رمز عبور و کلیک کنید وارد شوید. پس از ورود موفقیت آمیز به سیستم، یک پیام ایمیل دریافت خواهید کرد که تأیید می کند که حساب خود را ایجاد کرده اید.
اگر نام کاربری یا رمز عبور حساب پورتال اعضای خود را فراموش کرده اید، می توانید این مراحل را برای بازگشت به حساب خود دنبال کنید.
نام کاربری خود را بازیابی کنید
- برو به بازیابی صفحه حساب آنلاین اعضا.
- خود را وارد کنید نام کوچک, نام خانوادگی, تاریخ تولد و شماره شناسه عضو. می توانید شماره شناسه عضو خود را در کارت شناسایی عضو اتحاد خود بیابید.
- کادر را علامت بزنید "نام کاربری خود را فراموش کردم." سپس، کلیک کنید ارسال کنید. یک پیام باید در صفحه نمایش داده شود تا به شما اطلاع دهد که ما ایمیلی حاوی اطلاعات حساب شما برای شما ارسال کرده ایم.
- ایمیل خود را بررسی کنید. باید ایمیلی از خدمات اعضای اتحاد حاوی نام کاربری خود دریافت کنید. این ایمیل به آدرس ایمیلی که برای ثبت نام در حساب پورتال اعضای اتحاد خود استفاده کردهاید، ارسال خواهد شد. هنگامی که این ایمیل به صندوق ورودی شما برسد، رمزگذاری نشده و ممکن است رهگیری یا به اشتباه هدایت شود. به این ایمیل با اطلاعات حساس پاسخ ندهید. توجه: اگر ایمیلی دریافت نکردید، لطفاً با خدمات اعضای اتحاد تماس بگیرید.
- اکنون باید بتوانید با استفاده از نام کاربری و رمز عبور خود وارد حساب کاربری خود شوید صفحه حساب آنلاین عضو.
رمز عبور خود را بازنشانی کنید
اگر رمز عبور خود را فراموش کرده اید، باید حساب خود را با یک رمز عبور جدید بازنشانی کنید.
- برو به بازیابی صفحه حساب آنلاین اعضا.
- خود را وارد کنید نام کوچک, نام خانوادگی, تاریخ تولد و شماره شناسه عضو. می توانید شماره شناسه عضو خود را در کارت شناسایی عضو اتحاد خود بیابید.
- کادر را علامت بزنید "من می خواهم رمز عبور خود را بازنشانی کنم." سپس، کلیک کنید ارسال کنید. پیامی باید در صفحه نمایش داده شود تا به شما اطلاع دهد که ایمیلی حاوی کد تأیید برای شما ارسال کرده ایم. برای تکمیل مراحل بعدی، این پنجره را باز نگه دارید.
- ایمیل خود را بررسی کنید. باید ایمیلی از خدمات اعضای اتحاد حاوی کد تأیید دریافت کنید. این ایمیل به آدرس ایمیلی که برای ثبت نام در حساب پورتال اعضای اتحاد خود استفاده کردهاید، ارسال خواهد شد. هنگامی که این ایمیل به صندوق ورودی شما برسد، رمزگذاری نشده و ممکن است رهگیری یا به اشتباه هدایت شود. به این ایمیل با اطلاعات حساس پاسخ ندهید. توجه: اگر ایمیلی دریافت نکردید، لطفاً با خدمات اعضای اتحاد تماس بگیرید.
- به صفحه Recover Member Online Account که در مرحله 3 باز نگه داشته اید بازگردید. در فیلد رمز عبور جدید، یک رمز عبور جدید وارد کنید. در فیلد رمز عبور را تأیید کنید، رمز عبور خود را دوباره تایپ کنید. در فیلد کد تأیید، کد تأییدی را که به آدرس ایمیل شما فرستادیم وارد کنید. سپس، کلیک کنید بازنشانی رمز عبور. پیامی در صفحه ظاهر می شود که می گوید رمز عبور جدید را با موفقیت ایجاد کرده اید.
- اکنون باید بتوانید با استفاده از نام کاربری و رمز عبور خود وارد حساب کاربری خود شوید صفحه حساب آنلاین عضو.
نام کاربری خود را بازیابی و رمز عبور خود را در همان زمان بازیابی کنید
- برو به بازیابی صفحه حساب آنلاین اعضا.
- خود را وارد کنید نام کوچک, نام خانوادگی, تاریخ تولد و شماره شناسه عضو. می توانید شماره شناسه عضو خود را در کارت شناسایی عضو اتحاد خود بیابید.
- کادرها را علامت بزنید "نام کاربری خود را فراموش کرده ام" و "من می خواهم رمز عبور خود را بازنشانی کنم." سپس، کلیک کنید ارسال کنید. پیامی باید در صفحه نمایش داده شود تا به شما اطلاع دهد که ایمیلی حاوی نام کاربری و کد تأیید برای شما ارسال کرده ایم. برای تکمیل مراحل بعدی، این پنجره را باز نگه دارید.
- ایمیل خود را بررسی کنید. باید ایمیلی از خدمات اعضای اتحاد حاوی نام کاربری و کد تأیید دریافت کنید. این ایمیل به آدرس ایمیلی که برای ثبت نام در حساب پورتال اعضای اتحاد خود استفاده کردهاید، ارسال خواهد شد. هنگامی که این ایمیل به صندوق ورودی شما برسد، رمزگذاری نشده و ممکن است رهگیری یا به اشتباه هدایت شود. به این ایمیل با اطلاعات حساس پاسخ ندهید. توجه: اگر ایمیلی دریافت نکردید، لطفاً با خدمات اعضای اتحاد تماس بگیرید.
- به صفحه Recover Member Online Account که در مرحله 3 باز نگه داشته اید بازگردید فیلد رمز عبور جدید، یک رمز عبور جدید وارد کنید. در فیلد رمز عبور را تأیید کنید، رمز عبور خود را دوباره تایپ کنید. در فیلد کد تأیید، کد تأییدی را که به آدرس ایمیل شما فرستادیم وارد کنید. سپس، کلیک کنید بازنشانی رمز عبور. پیامی در صفحه ظاهر می شود که می گوید رمز عبور جدید را با موفقیت ایجاد کرده اید.
- اکنون باید بتوانید با استفاده از نام کاربری و رمز عبور خود وارد حساب کاربری خود شوید صفحه حساب آنلاین عضو.
- وارد شوید پورتال اعضا.
- در سمت راست بالای صفحه، متنی وجود دارد که میگوید «به [نام شما] خوش آمدید» با یک پیکان کشویی. روی منوی کشویی کلیک کنید و سپس کلیک کنید نمایه. این شما را به سمت خود می برد صفحه نمایه.
- در صفحه نمایه، روی برگه کارت شناسایی این کارت شناسایی شما، گزینه ای برای سفارش کپی کارت شناسایی و گزینه ای برای چاپ کارت شناسایی با استفاده از چاپگر خود را نشان می دهد.
- برای سفارش کپی کارت شناسایی خود از خدمات اعضای اتحاد، کلیک کنید سفارش کارت شناسایی
- برای چاپ یک کپی از کارت شناسایی خود با استفاده از چاپگر خود، کلیک کنید چاپ. توجه: برای چاپ کپی خود، باید تلفن یا رایانه خود را به چاپگر متصل کنید.
- وارد شوید پورتال اعضا.
- در ستون سمت چپ صفحه بر روی آن کلیک کنید ارائه دهندگان. این شما را به صفحه ارائه دهندگان.
- در صفحه ارائه دهندگان، روی PCP من برگه. در این صفحه، پزشک اصلی فعلی خود را با یک ستاره در کنار اطلاعات او خواهید دید. همچنین اطلاعاتی در مورد پزشکانی که در گذشته دیده اید را مشاهده خواهید کرد.
- در اطلاعات مربوط به پزشک اصلی فعلی شما، پیوندی به آن وجود دارد PCP را تغییر دهید. روی این لینک کلیک کنید. این شما را به صفحه جدیدی می برد که در آن می توانید یک پزشک جدید را جستجو کنید.
- می توانید بر اساس نام ارائه دهنده، نام خانوادگی، جنسیت، شهرستان، شهر و/یا کد پستی جستجو کنید. کلیک کنید جستجو کردن برای دیدن نتایج جستجوی خود
- وقتی دکتری را که میخواهید در نتایج جستجو ببینید، پیدا کردید، روی دکمه رادیویی کلیک کنید تا آن پزشک را انتخاب کنید و سپس روی آن کلیک کنید دکمه تغییر.
- وقتی کلیک می کنید تغییر دادن، فیلد دیگری ظاهر می شود که باید آن را پر کنید که می گوید دلیل تغییر ارائه دهنده مراقبت های اولیه. زیر این متن یک منوی کشویی وجود دارد که باید آن را انتخاب کنید درخواست عضویت و سپس کلیک کنید ذخیره کنید.
اگر به خودت برگردی صفحه ارائه دهندگان و مشاهده کنید برگه PCP من، اکنون پزشک اصلی جدید شما نمایش داده می شود.
توجه: این تغییرات از روز اول ماه بعد اعمال می شود. به عنوان مثال، اگر در 15 سپتامبر یک پزشک جدید را انتخاب کنید، می توانید از 1 اکتبر به آن پزشک مراجعه کنید.
- وارد شوید پورتال اعضا.
- در سمت راست بالای صفحه، متنی وجود دارد که میگوید «به [نام شما] خوش آمدید» با یک پیکان کشویی. روی منوی کشویی کلیک کنید و سپس کلیک کنید نمایه. این شما را به سمت خود می برد صفحه نمایه.
- روی شما صفحه نمایه، اولین صفحه ای که نشان می دهد صفحه نمایش است برگه اطلاعات شخصی. این صفحه شامل آدرس، شماره تلفن(های) و آدرس ایمیل شما می باشد. می توانید اطلاعات جدیدی را در این دسته ها ویرایش، حذف یا اضافه کنید. برای ویرایش اطلاعات خود، کلیک کنید ویرایش کنید تحت اطلاعاتی که می خواهید به روز کنید. برای حذف اطلاعات خود، کلیک کنید حذف کنید در زیر اطلاعاتی که می خواهید حذف کنید. اگر میخواهید اطلاعات بیشتری را در یکی از دستهها اضافه کنید، روی آن کلیک کنید دکمه افزودن جدید در سمت راست صفحه نمایش
- وارد شوید پورتال اعضا.
- در سمت چپ صفحه، کلیک کنید پوشش مراقبت های بهداشتی. این شما را به سمت خود می برد صفحه بیمه. دو تب در این صفحه وجود دارد: فعال و غیر فعال را صفحه فعال بیمه فعلی شما را نشان می دهد، از جمله اینکه چه زمانی اجرایی شد و چه زمانی منقضی می شود. را صفحه غیر فعال بیمه گذشته شما را نشان می دهد، چه زمانی موثر شد و چه زمانی به پایان رسید.
با خدمات اعضا تماس بگیرید
- دوشنبه تا جمعه، از 8 صبح تا 5:30 بعد از ظهر
- تلفن: 800-700-3874
- ناشنوایان و کم شنوایان
TTY: 800-735-2929 (با شماره 711)
- دوشنبه تا جمعه، از 8 صبح تا 5:30 بعد از ظهر
- تلفن: 800-700-3874
- ناشنوایان و کم شنوایان
TTY: 800-735-2929 (با شماره 711)
منابع
آخرین خبرها
مراقب کلاهبرداریهای تمدید Medi-Cal باشید!
واکسن آنفولانزای رایگان در هالیستر
سپتامبر ۲۰۲۵ – خبرنامه اعضا
سپتامبر ۲۰۲۵ - قالبهای جایگزین خبرنامه اعضا
با ما تماس بگیرید | رایگان: 800-700-3874
