会员资源
我们非常重视您和您的健康！如果您作为 TotalCare (HMO D-SNP) 会员有任何疑问、需要帮助或对护理有任何顾虑，我们随时为您服务。
在此页面上，您可以了解有关我们的一些服务的更多信息并找到有用的资源。
我们还可以：
- 帮助您了解您的健康计划如何运作。
- 回答有关您的福利的问题。
- 解释如何获得医疗和其他服务。
- 帮助您寻找医生、其他服务提供者或诊所。
- 帮助您选择或更换您的初级保健提供者。
- 如果您不会说英语，可以提供翻译服务。
- 如果您没有办法去看医生，我们可以帮助您获得交通工具。
- 向您发送印刷的会员材料，例如会员手册、处方集和提供者以及药房目录。
- 如果您丢失了 TotalCare 会员 ID 卡，我们会向您发送一张新的。
- 帮助您解决疑虑或投诉（也称为申诉）。
我们的代表会讲英语、西班牙语和苗语。
H5692_2026_0113 <[合规性已批准][CMS 已批准][文件和使用] mm.dd.yyyy>
每周七天，早上 8 点至晚上 8 点
