老年人和残疾人

护理管理服务

联盟提供 复杂案件管理 和 健康教育和疾病管理服务. 酌情将 SPD 转介至这些计划。

交通协助

拨打 800-700-3874，分机 5577。

• 对于非紧急医疗运输 (NEMT)：请至少提前 5 天致电预约。
• 对于非医疗运输 (NMT)：请至少提前 7 天致电预约。

语言协助服务

联盟为英语水平有限 (LEP) 或失聪或听力障碍的合格联盟成员提供口译服务。所有服务对提供商和成员均免费。

要了解更多信息，请参阅 文化和语言服务页面.

联盟供应商公告

联盟文化十字路口部分 提供商公告 提供与 SPD 和不同文化人群进行沟通的信息。

本培训模块由三部分组成。完成所有三部分后，请完成 培训验证表 确认。

第 1 部分 — — 谁是老年人和残疾人 (SPD)？

资源

• 为专业人士提供的阿尔茨海默病和痴呆症资源 - 来自国家老龄化研究所的免费临床实践工具、培训材料和资源。
• 斯坦福老年医学教育中心

第 2 部分 — 残疾（SPD）如何影响获得医疗服务？

视频

• 获得医疗保健
  介绍影响门诊临床环境中残疾患者护理质量的关键问题。

第 3 部分 – 如何让医疗保健建筑适合 SPD

培训工具

• 物理可访问性审查

资源

• ADA 无障碍设计标准
• 现有设施的 ADA 核对清单
• 聋人和残疾人电信计划（DDTP） - 为所有加州聋哑和残疾人提供电话通信服务。

第 4 部分 - 验证培训模块的完成情况

请完成 这项简短的调查 以验证您已完成 SPD 培训模块。

• 与残障人士沟通
  与残疾人交谈时使用“以人为本的语言”。
• 提供有效沟通和语言协助服务的指南 - 关于在每个接触点进行有效沟通的指南。
• 与老年患者交谈：临床医生手册 - 介绍照顾老年患者及其家人所必需的有效沟通技巧。
• 残障人士礼仪：与残障人士互动的技巧 - 与残疾人互动的沟通策略。
• 行动不便人士获得医疗服务 - 概述了为行动不便人士提供医疗服务的无障碍要求。
• 哈里斯家庭残疾和健康政策中心 - 与老年人和残疾人一起工作的培训材料。