联盟语言援助服务
您是否需要帮助以您的口语与您的医生或联盟进行沟通？
能够清楚地与医生交谈非常重要。如果您和您的医生无法始终相互理解，这可能会影响您的医疗保健。如果您与医生交谈有困难，我们可以提供帮助。您不必让家人或朋友为您翻译。如果您讲的不是英语，联盟的语言协助服务可以为您提供帮助。
作为联盟成员，您有权免费享受以下语言协助服务：
- 为残障人士提供援助和服务，帮助他们更好地沟通，例如：
- 现场有合格的美国手语翻译。
- 其他格式的书面信息，如大字印刷本、音频、可访问的电子格式或其他格式。
- 为母语不是英语的人提供语言援助服务，例如：
- 合格的口译人员，可以亲自到场或通过电话进行翻译。
- 其他语言的书面信息。
如果您需要翻译：
当您打电话预约时，请告知医生您需要哪种语言。在大多数情况下，口译员会在电话中为您提供帮助，但也可以使用现场口译员。联盟必须提前批准现场口译员。
我们的网络中还有一些医生会说英语以外的语言。
联盟网络中有会说英语以外语言的医生。您可以在您所在的国家/地区找到这些医生 提供商目录 或致电会员服务部。您的医生还可以拨打专线电话，联系能说您语言的口译员。
加州中部健康联盟（简称“联盟”）致力于平等对待我们的成员。联盟不会因为种族、肤色、国籍、年龄、残疾或性别而歧视、排斥或区别对待他人。我们遵守联邦民权法。
获取有关语言协助的信息 使用不同的外语。
如需帮助获取口译员或以您的语言提供书面信息，请拨打联盟健康教育热线 800-700-3874，分机 5580。如果您需要语言帮助，我们有一条专用电话线，可免费为您获取会说您语言的口译员。如需听力或言语协助热线，请拨打 800-735-2929（TTY：拨打 711）。如需索取其他格式的材料，请拨打联盟会员服务热线 800-700-3874（TTY：拨打 711），周一至周五上午 8 点至下午 5:30。
