Acesse suas informações de saúde

Você terá acesso on-line a informações sobre suas alegações de saúde médica e comportamental. Você também pode acessar suas informações clínicas, se estiverem disponíveis. Isso inclui:

• Nome.
• Sexo.
• Data de nascimento.
• Língua preferida.
• Condição de fumante.
• Medicamentos e alergias a medicamentos.
• Exames laboratoriais e resultados.
• Visitas e procedimentos no escritório.
• Membros da equipe de atendimento.
• Imunizações.

Se você esquecer seu nome de usuário ou senha, você pode recupere suas informações de login em nossa página de conta online de membro. Clique na guia Recuperar conta, preencha as informações necessárias e clique em Enviar.

Você também pode alterar sua senha nessa página. Clique na guia Alterar senha, preencha seu nome de usuário e senha e clique em Login. Na parte inferior da página, digite sua nova senha nos dois campos e clique em Alterar senha.

Se você for membro da Aliança, suas informações de saúde serão mantidas privadas e seguras. É protegido pela Lei de Portabilidade e Responsabilidade de Seguros de Saúde (HIPAA).

Quando você dá permissão, a Aliança pode compartilhar suas informações de saúde com o aplicativo que você escolheu. Suas informações de saúde são compartilhadas de forma “criptografada”. Isso significa que suas informações só podem ser compreendidas e acessadas pelo(s) aplicativo(s) com permissão para acessá-las.

Observação: se você optar por compartilhar suas informações com um aplicativo, as informações compartilhadas estarão sujeitas à política de privacidade do aplicativo. Os aplicativos não precisam seguir as regras da Lei de Portabilidade e Responsabilidade de Seguros de Saúde (HIPAA) para proteger suas informações. É por isso que é importante compreender a política de privacidade do aplicativo que você está usando.

Você decide se um aplicativo tem permissão para acessar suas informações de saúde. Se você optar por compartilhar suas informações com um aplicativo, essa plataforma não precisará seguir as leis da HIPAA em termos de privacidade e segurança. Suas informações poderão ser compartilhadas pelo app, de acordo com a política de privacidade do app. É por isso que é importante compreender a política de privacidade do aplicativo antes de concordar com ela.

Se uma política de privacidade não estiver disponível, recomendamos que você não use o aplicativo. Não compartilhe suas informações de saúde com ninguém em quem você não confia.

Na Alliance, nos preocupamos em proteger suas informações de saúde. Ao escolher um aplicativo, sugerimos que você verifique se o aplicativo está no lista de inscrições que seguem o Código de Conduta CARIN. Se um aplicativo seguir o Código de Conduta CARIN, isso significa que ele concordou em seguir padrões elevados para sua privacidade e segurança.

Se você escolher um aplicativo de saúde que siga o Código de Conduta CARIN, isso significa que o aplicativo irá:

• Forneça uma política de privacidade de fácil leitura que explique como e quando suas informações serão usadas e compartilhadas.
• Peça o seu consentimento contínuo ao coletar suas informações pessoais.
• Permite que você visualize qualquer informação sobre você às quais o aplicativo tenha acesso.
• Informe como informar ao aplicativo que você não deseja mais conceder acesso às suas informações pessoais.

Você só deve compartilhar suas informações de saúde com aplicativos em que você confia. É altamente recomendável que você escolha apenas aplicativos que sigam as Código de Conduta CARIN.

Você também deve criar senhas fortes para sua conta de usuário da Aliança e para sua conta do aplicativo de saúde. Uma senha forte:

• Tem pelo menos 12 caracteres.
• Usa uma combinação de letras, números e símbolos.
• Não é igual a outras senhas que você usa.

Se você tiver dúvidas sobre como acessar suas informações de saúde, entre em contato com os Serviços para Membros da Aliança pelo telefone 800-700-3874, de segunda a sexta, das 8h às 17h30. Se precisar de assistência linguística, temos uma linha telefônica especial para conseguir um intérprete que fala sua língua sem nenhum custo para você. Para a Linha de Assistência Auditiva ou Fala, ligue para 800-735-2929 (TTY: Disque 711).

Se você tiver alguma dúvida sobre o aplicativo que está usando, entre em contato diretamente com os criadores desse aplicativo.