통역 서비스 제공업체 빠른 참조 가이드
얼라이언스 네트워크 제공업체는 얼라이언스 회원에게 언어 지원 서비스를 제공할 수 있습니다. 얼라이언스 회원에게 얼라이언스 적용 서비스를 제공하도록 승인받은 경우를 제외하고는 계약되지 않은 제공업체는 해당 서비스를 이용할 수 없습니다.
의료 서비스 제공자는 아래에 나열된 승인된 공급업체 중 한 곳에서 전화 통역 서비스를 이용할 수 있습니다.
| 언어 라인 솔루션 | CBDIO 해석 |
|---|---|
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200개 이상의 언어를 지원합니다.
참고: 다음 토착어의 전화 통역이 필요하시면 사전에 전화로 예약해 주십시오. 아카테코어, 칸조발어, 키체어, 맘어, 믹스테코어(알토 및 바호어), 케크치어. |
멕시코와 중앙아메리카의 원주민 언어를 전문으로 합니다.
참고: 원주민 전화 통역 서비스를 요청하시려면, 통역사 예약을 위해 미리 전화해 주시기 바랍니다. |
제공자 지침: 통역사에게 통화 유형에 대해 간략히 설명하고 달성하고자 하는 내용을 요약하십시오. 필요에 따라 특별 지침을 제공하십시오.
얼라이언스 회원은 얼라이언스 지원 서비스 이용 시 대면 통역 서비스를 이용할 수 있습니다. 대면 통역 서비스 이용 예시는 다음과 같습니다.
- 청각 장애가 있거나 난청이 있는 회원님들을 위해.
- 복잡한 절차 또는 치료 과정.
의료 서비스 제공자는 얼라이언스 건강 교육 라인으로 전화할 수 있습니다. 800-700-3874, 내선 5580, 다운로드 후 완료하세요. 통역사 요청 양식 또는 작성해 주세요 온라인 통역사 요청 양식. 양식은 저희 웹사이트에서 확인하실 수 있습니다. 문화 및 언어 서비스 페이지 제공업체용이며 팩스로 제출할 수 있습니다. 831-430-5850 또는 이메일로 보내주세요 ListC&[email protected]
미국 수화(ASL) 요청은 영업일 기준 5~7일, ASL 이외의 모든 언어 요청은 영업일 기준 7~10일 이내에 처리해 주셔야 합니다.
가상 원격 통역(VRI) 서비스는 대면 통역사를 이용할 수 없거나 접근이 어려울 때 유용한 대안입니다. VRI 서비스는 얼라이언스 회원에게 얼라이언스 지원 서비스 중에 제공됩니다. VRI 서비스를 이용할 수 있는 경우는 다음과 같습니다.
- 청각 장애가 있거나 난청이 있는 회원님들을 위해.
- 원격진료 예약.
- 예약란에 입력하기 어려운 언어의 경우.
의료 서비스 제공자는 얼라이언스 건강 교육 라인으로 전화할 수 있습니다. 800-700-3874 내선 5580, 다운로드 후 완료하세요. 통역사 요청 양식 또는 작성해 주세요 온라인 통역 요청 양식. 양식은 저희 웹사이트에 있습니다. 문화 및 언어 서비스 페이지 제공업체용이며 팩스로 제출할 수 있습니다. 831-430-5850으로 전화하시거나 이메일을 보내주세요. ListC&[email protected].
미국 수화(ASL) 요청은 영업일 기준 5~7일, ASL 이외의 모든 언어 요청은 영업일 기준 7~10일 이내에 처리해 주셔야 합니다.
서비스 제공자도 다음을 사용할 수 있습니다. 청각 장애인 및 난청인 지원 전화 ~에 800-735-2929 (영어) 또는 800-855-3000 (스페인어) 청각 장애가 있거나 난청이 있는 회원들과 전화로 소통하기 위해서입니다.
통역 서비스에 대한 추가 정보는 당사 웹사이트에서 확인하실 수 있습니다. 문화 및 언어 서비스 제공자를 위한 페이지.
통역 서비스 이용 또는 품질 관련 문제가 발생할 경우 문화언어팀으로 전화하여 알려주시기 바랍니다. 얼라이언스 건강 교육 라인 ~에 800-700-3874, 내선 5580 또는 이메일을 통해 ListC&[email protected].
