기타 혜택 및 서비스
의료 장비
어떤 종류의 의료 장비가 보장되나요?
TotalCare는 특정 의료 용품 및 장비를 보장합니다. 여기에는 보조기 및 보철물, 인공항문 및 비뇨기과 용품, 보청기 등이 포함됩니다. 일상생활에 도움을 주고 삶의 질을 향상시키기 위해 가정에서 사용하는 일부 의료 장비도 보장될 수 있습니다. 이를 "내구성 의료 장비"(DME)라고 합니다. 이 혜택에 대한 자세한 내용은 담당 의사에게 문의하십시오. 보장 증빙(회원 핸드북).
지역 외 커버리지
우리는 Mariposa, Merced, Monterey, San Benito 및 Santa Cruz 카운티에 거주하는 회원에게 서비스를 제공합니다. 해당 카운티 외부로 여행 중이고 서비스를 이용해야 하는 경우 아래 지침을 따르십시오.
- 을 위한 응급 치료, 911에 전화하거나 가장 가까운 응급실로 가십시오.
- 을 위한 긴급 치료, 가장 가까운 긴급 치료 시설로 가십시오.
- 응급 상황이나 긴급 상황이 아닌 의료 서비스의 경우, 귀하가 해당 지역을 벗어났을 때 보험사로부터 사전 승인을 받아야 합니다.
- 일시적으로 서비스 지역을 벗어나 신장 투석이 필요한 경우에도 해당 서비스가 보장됩니다.
미국 내에서는 타 지역 응급 또는 긴급 진료를 받을 때 사전 승인(사전 승인)이 필요하지 않습니다. 해외 여행 중 응급 서비스가 필요한 경우, TotalCare에서 최대 $50,000까지 진료비를 지원해 드립니다.
회원 서비스에 문의하세요
우리는 당신을 돕기 위해 여기 있습니다.
회원 서비스 담당자에게 전화하여 문의할 수 있습니다. 833-530-9015
회원 서비스에 문의하세요
- 월요일부터 금요일까지 오전 8시 ~ 오후 8시
- 핸드폰: 833-530-9015
- 청각 장애 및 난청 지원
TTY: 800-735-2929(711번으로 전화) - 간호사 상담전화
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