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TotalCare(HMO D-SNP)에 대해 건강 정보 접근

TotalCare 회원이시면 건강 정보 애플리케이션을 통해 본인의 건강 정보를 확인하실 수 있습니다. (참고: 건강 정보 애플리케이션은 일반적으로 영어로만 제공됩니다.) Medi-Cal 및 TotalCare 네트워크 의료기관 방문 기록을 비롯하여 2016년 1월 1일 이후의 모든 건강 기록을 조회하실 수 있습니다. 복용 중인 약물, 검사 결과, 예방 접종 기록 등 다양한 정보를 확인하실 수 있어 건강 상태를 추적하고 의료진과 상담할 수 있습니다.

참고: 건강 정보 애플리케이션을 사용하여 건강 정보에 접근하는 것은 당사의 TotalCare를 사용하는 것과는 다릅니다. My Health 회원 포털.

모두 확장
온라인에서 건강 정보를 얻는 것의 이점은 무엇인가요?

온라인으로 건강 정보를 확인하시면 Alliance 및 TotalCare 회원으로서 의료 기록을 확인하고 건강 상태를 추적하실 수 있습니다. 다음과 같은 정보를 확인하실 수 있습니다.

  • 과거 의료 서비스 제공자 방문.
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  • 실험실 테스트 및 결과.
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의료 서비스 제공자와 건강 정보를 논의할 수 있습니다. 이를 통해 의료 서비스 제공자가 더 나은 치료를 제공하는 데 도움이 될 수 있습니다.

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귀하는 당사의 보안 기준을 충족하는 의료 정보 애플리케이션(앱)을 통해서만 의료 정보에 접근할 수 있습니다. 당사가 승인한 목록에서 신뢰할 수 있는 앱을 선택할 수 있습니다. 각 앱은 자체 정책을 가지고 있으며, Alliance 또는 TotalCare의 통제를 받지 않습니다.

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건강 정보 앱을 선택하기 전에 다음 두 가지를 고려해 보는 것이 좋습니다.

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  • 앱의 개인정보 보호정책을 읽고 귀하의 정보가 어떻게 저장, 사용, 공유 및 보호되는지 알아보세요.

본 연합은 현재 아래에 나열된 건강 정보 애플리케이션을 지원합니다.

참고: 아래에 명시된 바와 같이 일부 앱은 웹 기반이고 일부는 특정 용도용입니다. 기계적 인조 인간 그리고/또는 iOS (애플) 기기. 편물 대부분의 인터넷 브라우저를 사용하여 컴퓨터, 스마트폰 또는 태블릿에서 애플리케이션에 접속할 수 있습니다. 안드로이드 및 iOS 애플리케이션은 스마트폰이나 태블릿에 다운로드하여 설치할 수 있습니다.

  • 에디펙스 회원 포털 (https://ccah.memberportal.edifecsfedcloud.com) – 웹
  • 마이플렉스파(https://my.flexpa.com) – 웹
  • b.well 커넥티드 헬스 (https://portal.icanbwell.com) – 웹, 안드로이드, iOS

위에 나열된 건강 정보 앱은 당사에서 명시한 건강 정보 공개 조건을 준수합니다. 개인 정보 보호 관행 고지.

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선택한 건강 정보 앱에 로그인하면 얼라이언스의 이용 약관에 동의하라는 메시지가 표시됩니다. 서비스 약관 그리고 개인 정보 정책.

건강 정보 앱 로그인 절차는 아래와 같습니다. 앱에 따라 세부 사항이 다를 수 있습니다.

  1. 위에서 선택한 건강 정보 앱에 접속하세요.
  2. 건강 보험 플랜 이름을 선택하세요. "Central California Alliance for Health"를 선택하십시오. (참고: Edifecs 회원 포털의 경우, 해당 애플리케이션이 연합체를 위해 특별히 개발되었으므로 이 단계를 건너뛰셔도 됩니다.)
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자주 묻는 질문

어떤 종류의 건강 정보에 접근할 수 있나요?

귀하는 온라인으로 귀하의 의료 및 행동 건강 청구에 관한 정보에 접근할 수 있습니다. 가능한 경우 임상 정보에 접근할 수도 있습니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.

  • 이름.
  • 섹스.
  • 생일.
  • 선호하는 언어.
  • 흡연상태.
  • 약물 및 약물 알레르기.
  • 실험실 테스트 및 결과.
  • 사무실 방문 및 절차.
  • 케어팀 구성원.
  • 예방접종.
사용자 이름이나 비밀번호를 잊어버린 경우 어떻게 해야 합니까?

사용자 이름이나 비밀번호를 잊어버린 경우, 저희 웹사이트에서 로그인 정보를 복구할 수 있습니다. My Health 회원 온라인 계정 페이지. '계정 복구' 탭을 클릭하고 필요한 정보를 입력한 후 클릭하세요. 제출하다.

해당 페이지에서 비밀번호를 변경할 수도 있습니다. '비밀번호 변경' 탭을 클릭하고 사용자 이름과 비밀번호를 입력한 다음 '변경'을 클릭하세요. 로그인. 페이지 하단에 있는 두 개의 입력란에 새 비밀번호를 입력한 다음 클릭하세요. 비밀번호 변경.

내 정보는 어떻게 보호되나요?

Alliance 또는 TotalCare 회원이신 경우, 귀하의 건강 정보는 비공개로 안전하게 유지됩니다. 건강보험 양도 및 책임에 관한 법률(HIPAA)에 따라 보호됩니다.

귀하가 동의하시면 Alliance는 귀하가 선택한 앱과 귀하의 건강 정보를 공유할 수 있습니다. 귀하의 건강 정보는 암호화된 형태로 공유됩니다. 즉, 귀하의 정보는 접근 권한이 있는 앱에서만 열람 및 접근 가능합니다.

참고: 앱과 정보를 공유하기로 선택하면 공유하는 정보는 해당 앱의 개인정보 보호정책의 적용을 받습니다. 앱은 사용자의 정보를 보호하기 위해 HIPAA 규정을 준수할 의무가 없습니다. 따라서 사용 중인 앱의 개인정보 보호정책을 이해하는 것이 중요합니다.

HIPAA의 적용 대상은 누구인가요?

그만큼 건강보험 이동성 및 책임법(HIPAA) 특정 기관이 처리하는 건강 정보를 보호합니다. 대상 기관, 포함:

  • 의료 서비스 제공자(의사, 병원, 진료소)
  • 건강 보험 계획(보험 회사, 메디케어, 메디케이드)
  • 의료 정보 교환소

HIPAA는 보호 대상 의료 정보와 관련된 서비스를 제공하는 사업 제휴업체에도 적용됩니다.

모든 조직이 HIPAA의 적용을 받는 것은 아닙니다.. 의료 서비스 제공자나 건강 보험 회사가 아닌 앱, 웰니스 프로그램 또는 기타 서비스는 HIPAA 규정을 준수하지 않을 수 있습니다. 즉, 귀하의 정보가 동일한 수준의 보호를 받지 못할 수 있습니다.

제가 애플리케이션을 통해 제 건강 정보에 접근하기로 선택하면, 제 정보는 어디로 공유되나요?

앱이 귀하의 건강 정보에 접근할 권한이 있는지 여부를 결정할 수 있습니다. 귀하가 귀하의 정보를 앱과 공유하기로 선택한 경우, 해당 플랫폼은 개인정보 보호 및 보안을 위해 HIPAA 법률을 따를 필요가 없습니다. 귀하의 정보는 앱의 개인정보 보호정책에 따라 앱에서 공유될 수 있습니다. 그렇기 때문에 동의하기 전에 앱의 개인정보 보호정책을 이해하는 것이 중요합니다.

개인 정보 보호 정책이 제공되지 않는 경우 앱을 사용하지 않는 것이 좋습니다. 귀하가 신뢰하지 않는 사람과 귀하의 건강 정보를 공유하지 마십시오.

안전한 건강 정보 앱을 어떻게 고를 수 있을까요?

저희 얼라이언스는 여러분의 건강 정보 보호를 중요하게 생각합니다. 건강 정보 앱을 선택하실 때는 해당 앱이 다음 목록에 포함되어 있는지 확인하시기를 권장합니다. CARIN 행동 강령을 따르는 애플리케이션 목록. 앱이 CARIN 행동 강령을 따른다면 이는 해당 앱이 귀하의 개인 정보 보호 및 보안에 대한 높은 기준을 따르는 데 동의했음을 의미합니다.

CARIN 행동 강령을 준수하는 건강 정보 앱을 선택하신다면, 해당 앱은 다음과 같은 사항을 준수할 것입니다.

  • 귀하의 정보가 언제, 어떻게 사용되고 공유되는지 설명하는 읽기 쉬운 개인 정보 보호 정책을 제공하십시오.
  • 개인정보 수집 시 지속적인 동의를 구하시기 바랍니다.
  • 앱이 액세스할 수 있는 자신에 대한 모든 정보를 볼 수 있도록 허용합니다.
  • 더 이상 개인 정보에 대한 접근 권한을 부여하고 싶지 않다고 앱에 알리는 방법을 알려주세요.
내 건강 정보를 보호하기 위해 어떤 조치를 취할 수 있나요?

건강 정보는 소중하고 개인적인 정보입니다. 다음은 건강 정보를 보호하고 안전하게 사용하기 위해 취할 수 있는 조치입니다.

  • 신뢰할 수 있는 애플리케이션을 신중하게 선택하세요. 건강 정보를 앱이나 온라인 서비스와 공유하기 전에 해당 앱이 데이터를 어떻게 사용하는지 검토하세요. 일부 앱은 마케팅, 연구 또는 기타 목적으로 데이터를 공유할 수 있습니다. 또한, 건강 정보를 제공하는 앱이나 온라인 서비스를 선택할 때는 신중을 기하는 것이 좋습니다. CARIN 행동 강령을 준수하는 애플리케이션.
  • 보안 및 개인정보 보호 관행을 이해하십시오: 데이터 암호화 및 안전한 저장소와 같이 데이터를 보호하는 방법을 명확하게 설명하는 앱을 찾으세요. 개인정보 보호 정책이 불분명한 앱은 피하세요.
  • 데이터를 관리하세요: 본인이 공유해도 괜찮은 정보만 공유하고, 부여하는 권한을 충분히 이해하십시오.
  • 최신 정보를 받아보세요: 소프트웨어와 기기를 최신 상태로 유지하고, 보안되지 않은 네트워크를 통해 민감한 정보를 공유할 때는 주의하십시오.
  • 강력한 비밀번호를 사용하세요: Alliance 사용자 계정과 건강 정보 앱 계정에 강력한 비밀번호를 설정해야 합니다. 강력한 비밀번호란 다음과 같습니다.
    • 12자 이상입니다.
    • 문자, 숫자, 기호의 조합을 사용합니다.
    • 사용하는 다른 비밀번호와 동일하지 않습니다.

기억하세요: 건강 정보 보호는 중요합니다. 누가 건강 정보를 안전하게 보호해야 하는지 이해하면 앱이나 다른 서비스를 이용할 때 현명한 선택을 하는 데 도움이 됩니다.

18세 미만 회원을 위한 참고 사항:
미성년자의 개인정보를 보호하고 미성년자 동의 및 민감한 서비스 관련 캘리포니아 법률을 준수하기 위해, 회원 포털 및 건강 정보 애플리케이션을 통한 온라인 건강 정보 접근은 만 18세 이상 회원으로 제한됩니다. 부모 또는 보호자는 이러한 도구를 통해 자녀의 정보에 접근할 수 없습니다. 얼라이언스 회원 서비스는 관련 회원 개인정보 보호 규칙을 준수하는 다른 방법으로 정보를 공유할 수 있도록 도와드립니다.

질문이 있으면 누구에게 문의해야 합니까?

귀하의 건강 정보 접근에 관한 질문이 있으시면 TotalCare 회원 서비스에 문의해 주십시오. 833-530-9015언어 지원이 필요하시면, 귀하의 언어를 구사하는 통역사를 무료로 연결해 드리는 특별 전화 상담 서비스를 이용하실 수 있습니다. 청각 또는 언어 지원 전화는 800-735-2929 (TTY: 711).

사용 중인 건강 정보 앱에 대해 질문이 있는 경우 해당 앱 제작사에 직접 문의하십시오.

불만 접수 방법

TotalCare에 불만을 제출하세요

개인정보 보호 권리가 침해되었다고 생각되시면 개인정보 보호 책임자에게 불만(불만 제기)을 제기하실 수 있습니다. TotalCare 회원은 불만을 제기할 권리가 있습니다. 불만 제기는 귀하가 받는 의료 서비스의 질이나 TotalCare 혜택에 영향을 미치지 않습니다. 불만 제기 방법은 다음에서 확인하실 수 있습니다. 불만 사항 또는 항소 페이지 제출.

문의하기
중앙 캘리포니아 건강 연합 – 개인 정보 보호 책임자
1600 그린 힐스 로드, 스위트 101
스콧 밸리, CA 95066
833-530-9015 (무료 전화)
800-735-2929 (TTY: 711) (청각 또는 언어 지원 전화)

또한 미국 보건복지부 시민권 사무국(OCR) 또는 연방거래위원회(FTC)에 불만을 제기할 수도 있습니다. 자세한 내용은 아래와 같습니다..

시민권 사무국에 불만 사항을 제출하세요

미국 보건복지부 산하 시민권 사무국(OCR)은 HIPAA(의료정보보호법) 규정을 시행하고, 의료기관의 개인정보 및 보안 침해에 대한 불만 사항을 조사합니다.

Alliance/TotalCare가 귀하의 의료 정보 개인정보를 침해했거나 정보 유출 사실을 보고하지 않았다고 생각되는 경우, OCR(미국 의료정보보호국)에 연락하십시오. 우편, 전화 또는 온라인으로 민원을 제출할 수 있습니다.

불만 사항을 제출하는 방법에 대한 지침을 찾으십시오. 시민권 사무국 웹사이트.

OCR 연락처 정보
중앙 집중식 케이스 관리 운영
미국 보건복지부
200 인디펜던스 애비뉴, SW
HHH 빌딩 509F호실
워싱턴 DC 20211

미국 보건복지부 무료 전화번호: 877-696-6775로 전화하세요.

연방거래위원회(Federal Trade Commission)에 불만사항을 제출하세요.

연방거래위원회(FTC)는 HIPAA(미국 의료정보보호법)의 적용을 받지 않는 기업, 즉 대부분의 의료 앱 및 기술 회사의 개인정보 보호 및 보안 관행을 감독합니다.

건강 정보 앱이 귀하의 건강 정보 개인정보를 침해했다고 생각되면 FTC(연방거래위원회)에 연락하십시오. 다음과 같은 경우 신고할 수 있습니다.

  • 귀하는 해당 앱이 귀하의 개인 정보 보호 및 정보 보안과 관련하여 기만적이거나 불공정한 행위 또는 관행에 참여했다고 생각합니다.
  • 귀하는 앱이 안전이나 성능에 대해 허위 또는 오해의 소지가 있는 주장을 했다고 생각합니다.

FTC 연락처 정보
HIPAA(미국 의료정보보호법)의 적용을 받지 않는 기관의 개인정보 또는 보안 관련 문제를 신고하거나 불만을 제기하려면 FTC 소비자 대응 센터(877-382-4357)로 전화하십시오. 온라인으로 불만사항 제출.

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우리는 당신을 돕기 위해 여기 있습니다.

회원 서비스 담당자에게 전화하여 문의할 수 있습니다. 833-530-9015

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  • 월요일부터 금요일까지 오전 8시 ~ 오후 8시
  • 핸드폰: 833-530-9015
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