增强护理管理 (ECM)
强化护理管理 (ECM) 是一项免费的 Medi-Cal 服务，旨在帮助有严重健康需求的会员。ECM 会组建一支护理团队，为您的医疗护理提供支持，并帮助您联系相关服务，以保障您的健康和安全。.
ECM 服务可以提供哪些帮助？
如果您符合 ECM 的资格，我们将为您安排一位来自我们合格服务提供商的专属护理团队。该团队包括一位首席护理经理。您的首席护理经理将与医生、心理健康服务提供者、专科医生、药剂师、个案经理、社会服务提供者以及其他相关人员沟通。他们将确保各方通力合作，为您提供所需的护理。首席护理经理还可以帮助您寻找并申请社区内的其他服务。.
首席护理经理可以为您提供以下帮助：
- 寻找医生。
- 安排与健康相关的服务的预约。
- 管理药物。
- 安排行程去看医生或去药房。
- 寻找并申请您需要的社区服务。这些服务可能包括住房支持或营养食品。.
- 建立出院后的后续护理。
ECM 适用于有严重健康问题、精神健康问题或日常生活需求的 Medi-Cal 会员。如果您符合以下任何一项条件，您可能有资格申请：
- 你无家可归或面临失去住所的风险。.
- 你经常去急诊室或医院。.
- 您患有严重的精神健康问题或药物滥用障碍。.
- 您目前居住在或即将离开养老院或类似护理机构。.
- 您怀孕了或者最近刚生了孩子。.
- 你现在或曾经在寄养家庭中生活过。.
- 你最近刚离开监狱、看守所或少年管教所。.
- 您有残疾、脑损伤或患有艾滋病等疾病。.
- 您已报名参加 CCS 或 WCM 课程，并且需要额外帮助。.
- 您目前处于孕期或产后状态，并且是黑人、美洲印第安人、阿拉斯加原住民或太平洋岛民。.
如果您对是否符合 ECM 服务资格有任何疑问，我们的团队随时为您提供帮助。请致电会员服务部。 800-700-3874, 周一至周五，上午8点至下午5点30分.
您可以使用 ECM/CS 会员服务变更申请表 要求更改您正在享受的服务。.
如何获得 ECM 服务？
您可以通过填写以下表格申请企业内容管理 (ECM) 服务：
会员还可以在周一至周五上午 8 点至下午 5:30 致电联盟会员服务部，电话为 800-700-3874。如果您需要语言帮助，我们有一条专用电话线，可以免费为您联系会说您语言的口译员。如需听力或言语援助热线，请拨打 800-735-2929（TTY：拨打 711）。
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