访问您的健康信息
作为联盟会员,您可以通过健康信息应用程序查看您的健康信息。(注:健康信息应用程序通常仅提供英文版本。)您可以查看您过去在联盟医疗机构的就诊记录,以及自2016年1月1日起的其他健康史信息。您可以获取有关您的用药情况、化验结果、免疫接种记录等信息。这有助于您追踪自身健康状况,并与您的医生讨论相关信息。.
注意:使用健康信息应用程序访问您的健康信息与使用我们的应用程序访问您的健康信息有所不同。 我的健康会员门户.
当您在线获取健康信息时,您可以作为联盟成员查看自己的病史并跟踪自己的健康状况。您将能够看到以下信息:
- 过去的医生就诊经历。
- 所开的药物。
- 实验室测试和结果。
- 免疫接种。
- 护理团队等等!
您可以与医生讨论您的健康信息。这可以帮助他们为您提供更好的护理。
您只能使用符合我们安全标准的健康信息应用程序(App)访问您的健康信息。您可以从我们认可的列表中选择一款值得信赖的App。每款App都有其自身的安全策略,不受联盟的控制。.
如需了解更多关于数据保护的信息,请参阅以下常见问题解答。.
要撤销应用程序获取您信息的权限,您可以随时选择“撤销同意”或取消。您可以通过健康信息应用程序或联盟网站选择退出。.
如何访问您的信息
您需要完成一些步骤才能在线查看您的健康信息。.
要创建账户,您需要执行以下步骤。.
- 在 创建会员在线帐户页面:
- 请提供您的基本信息,包括您的电子邮件地址和联盟会员ID号码。您可以在您的[此处应填写您的联盟会员ID号码]上找到您的[此处应填写您的联盟会员ID号码]。 联盟会员身份证.
- 创建用于登录帐户的用户名和密码。请务必将密码保存在安全的地方。
- 点击 提交 在表格上和 请务必保持页面打开状态.
- 联盟会员服务部将向您发送一封包含验证码的电子邮件。请在您上方未关闭的页面上输入该验证码,然后点击。 核实. 页面上会显示一条消息,表明您的帐户已成功创建。.
选择一款健康信息应用,即可在线查看您的健康信息。您可以从下方已认证的应用列表中选择一款。这些应用均已获得联盟认证,因为它们遵循基本的安全标准。.
在选择健康信息应用程序之前,您可能需要做两件事:
- 检查一下是否 该应用程序已同意遵守 CARIN 行为准则。. 。 这 CARIN 行为准则 我们对您的隐私和安全有着很高的标准。不遵守 CARIN 行为准则的应用程序可能无法充分保护您的隐私和安全。.
- 阅读应用程序的隐私政策,了解您的信息将如何被存储、使用、共享和保护。
该联盟目前支持以下列出的健康信息应用程序。.
注:如下所述,部分应用基于网页,部分应用适用于安卓和/或iOS系统。 (苹果) 设备。. 网站 您可以使用电脑、智能手机或平板电脑上的大多数互联网浏览器访问应用程序。. 安卓 和 iOS 应用程序可以下载并安装到您的智能手机或平板电脑上。.
- Edifecs 会员门户(https://ccah.memberportal.edifecsfedcloud.com)– 网站
- MyFlexpa(https://my.flexpa.com)– 网站
- b.well互联健康(https://portal.icanbwell.com– 网页、安卓、iOS
上述健康信息应用程序均遵守我们文件中引用的健康信息披露条件。 隐私惯例通知.
当您登录所选的健康信息应用程序时,系统会要求您同意联盟的条款。 服务条款 和 隐私政策.
以下概述了登录健康信息应用程序的步骤。具体细节可能因应用程序而异。.
- 打开您上方选择的健康信息应用程序。.
- 请选择您的健康计划名称:“加州中部健康联盟”。(注:对于 Edifecs 会员门户网站,您将跳过此步骤,因为该应用程序是专门为该联盟开发的。)
- 登录您的 Alliance 用户帐户。
- 如果您已有账号,请输入您的用户名和密码。.
- 如果您还没有创建帐户,您可以按照上面“创建联盟用户(成员)帐户”部分中的说明创建一个帐户。.
- 如果您忘记了用户名或密码,您可以在我们的网站上找回这些信息。 恢复会员在线帐户页面.
- 授予访问您的健康信息的权限。
- 如果您接受隐私政策的内容,请选择继续选项。.
- 如果您不想接受隐私政策,则不应使用该应用程序。您可以选择其他可用的应用程序,并同意其隐私政策。
如果您有任何疑问,您可以在下面的常见问题解答部分找到更多详细信息。
经常问的问题
您可以在线访问有关您的医疗和行为健康声明的信息。您还可以访问您的临床信息(如果有)。这包括您的:
- 姓名。
- 性别。
- 出生日期。
- 首选语言。
- 吸烟状况。
- 药物和药物过敏。
- 实验室测试和结果。
- 办公室访问和程序。
- 护理团队成员。
- 免疫接种。
如果您忘记了用户名或密码,您可以 在我们的会员在线帐户页面上恢复您的登录信息. 点击“恢复帐户”选项卡,填写所需信息,然后点击 提交.
您也可以在该页面更改密码。点击“更改密码”选项卡,填写您的用户名和密码,然后点击。 登录. 在页面下方,在两个字段中输入您的新密码,然后点击。 更改密码.
如果您是联盟成员,您的健康信息将得到保密和安全保护。它受到《健康保险流通与责任法案》(HIPAA)的保护。
获得您的许可后,联盟可以与您选择的应用程序共享您的健康信息。您的健康信息将以加密形式共享。这意味着只有获得授权的应用程序才能理解和访问您的信息。.
注意:如果您选择与应用程序分享您的信息,您分享的信息将受该应用程序隐私政策的约束。应用程序无需遵守 HIPAA 规则来保护您的信息。因此,了解您正在使用的应用程序的隐私政策非常重要。.
这 健康保险流通与责任法案(HIPAA) 保护由某些实体处理的健康信息,这些实体被称为 受监管实体, 包括:
- 医疗保健提供者(医生、医院、诊所)
- 健康计划(保险公司、联邦医疗保险、联邦医疗补助)
- 医疗保健信息交换中心
HIPAA 也适用于为受保护实体提供涉及受保护健康信息服务的业务伙伴。.
并非所有组织都受 HIPAA 的约束。. 应用程序、健康计划或其他非医疗服务提供商或健康保险计划提供的服务可能不遵守 HIPAA 法规。这意味着您的信息可能无法获得同等的保护。.
您可以决定某个应用是否有权访问您的健康信息。如果您选择与某个应用共享您的信息,该平台无需遵守 HIPAA 隐私和安全法律。根据该应用的隐私政策,您的信息可能会被该应用共享。这就是为什么在您同意之前了解该应用的隐私政策很重要。
如果没有隐私政策,我们建议您不要使用该应用程序。不要与您不信任的任何人分享您的健康信息。
在联盟,我们非常重视保护您的健康信息。当您选择健康信息应用程序时,我们建议您检查该应用程序是否在安全许可范围内。 遵守 CARIN 行为准则的应用程序列表如果应用程序遵循 CARIN 行为准则,则意味着他们同意遵守高标准的隐私和安全。
如果您选择一款遵循 CARIN 行为准则的健康信息应用程序,这意味着该应用程序将:
- 提供易于阅读的隐私政策,解释如何以及何时使用和共享您的信息。
- 在收集您的个人信息时,征求您的持续同意。
- 允许您查看应用程序可以访问的有关您自己的任何信息。
- 让您知道如何告诉应用程序您不想再访问您的个人信息。
您的健康信息非常重要且属于个人隐私。以下是一些您可以采取的措施,以帮助保护您的信息并确保其安全使用:
- 谨慎选择可信应用程序: 在与任何应用程序或在线服务分享您的健康信息之前,请务必仔细阅读该应用程序如何使用您的数据。某些应用程序可能会出于营销、研究或其他目的共享数据。我们也强烈建议您仅选择信誉良好的应用程序或服务。 遵循 CARIN 行为准则的申请.
- 了解安全和隐私保护措施: 寻找那些能清晰解释其数据保护方式的应用,例如加密和安全存储。避免使用那些没有提供明确隐私信息的应用。.
- 掌控您的数据: 只分享你愿意分享的信息,并了解你授予的权限。.
- 随时了解最新资讯: 保持软件和设备更新,并谨慎通过不安全的网络共享敏感信息。.
- 使用强密码: 您应该为您的 Alliance 用户帐户和健康信息应用程序帐户创建强密码。强密码示例:
- 至少为 12 个字符。
- 使用字母、数字和符号的组合。
- 与您使用的其他密码不同。
记住: 保护您的健康信息至关重要。了解谁负责保护这些信息的安全,有助于您在使用应用程序和其他服务时做出明智的选择。.
致18岁以下会员:
为了保护隐私并遵守加州有关保障未成年人隐私同意和敏感服务的法律,通过我们的会员门户网站和健康信息应用程序在线访问健康信息仅限于18岁及以上的会员。家长和监护人无法通过这些工具访问儿童的信息。联盟会员服务部门可以协助您以其他符合相关会员隐私规则的方式共享信息。.
如果您对访问您的健康信息有任何疑问,请在周一至周五上午 8 点至下午 5:30 拨打 800-700-3874 联系联盟成员服务部。如果您需要语言帮助,我们有一条专用电话线,可以免费为您联系会说您语言的口译员。如需听力或言语援助热线,请拨打 800-735-2929(TTY:拨打 711)。
如果您对正在使用的健康信息应用程序有任何疑问,请直接联系该应用程序的开发商。.
如何提交投诉
如果您觉得自己的隐私权受到侵犯,您可以向我们的隐私官提出申诉,也称为投诉。作为联盟成员,您有权提出投诉。提出投诉不会影响您作为联盟成员所获得的医疗保健服务质量或 Medi-Cal 福利。要提出申诉,请填写我们的 网上申诉表 或者使用以下联系信息通过邮件或电话联系我们。
联系我们
加州中部健康联盟 – 隐私官
1600 Green Hills Road,101 室
加利福尼亚州斯科茨谷 95066
800-700-3874(免费)
800-735-2929(TTY:拨打711)(听力或言语辅助热线)
您还可以按照以下详细说明向美国卫生与公众服务部民权办公室 (OCR) 或联邦贸易委员会 (FTC) 提交投诉。.
美国卫生与公众服务部下属的民权办公室 (OCR) 负责执行 HIPAA 规则,并调查有关受 HIPAA 保护实体的隐私和安全受到侵犯的投诉。.
如果您认为联盟侵犯了您的健康信息隐私权或未能报告您的健康信息泄露事件,请联系民权办公室 (OCR)。您可以通过邮件、电话或在线提交投诉的方式联系 OCR。.
查找有关如何提交投诉的说明 民权办公室网站.
OCR 联系信息
集中案件管理运营
美国卫生与公众服务部
西南独立大道 200 号
HHH 大厦 509F 室
华盛顿特区 20211
拨打美国卫生与公众服务部免费电话:877-696-6775。
美国联邦贸易委员会 (FTC) 负责监管非 HIPAA 涵盖实体的公司的隐私和安全措施,其中包括大多数健康应用程序和技术公司。.
如果您认为某款健康信息应用程序侵犯了您的健康信息隐私,请联系联邦贸易委员会 (FTC)。您可以就以下情况提出投诉:
- 您认为该应用程序参与了涉及您的隐私和信息安全的欺骗或不公平的行为或做法。
- 您认为该应用程序对其安全性或性能做出了虚假或误导性的声明。
FTC 联系信息
如需举报有关非 HIPAA 涵盖实体的隐私或安全问题,或提交投诉,请致电 FTC 消费者响应中心,电话号码为 877-382-4357 或 在线提交投诉.
