Nosso site tem um novo visual
A Alliance lançou uma nova e melhorada experiência online! Agora, nosso site apresenta navegação simplificada e um novo visual. O novo endereço da web fácil de lembrar é
Depois de ouvir o feedback de provedores, membros e da comunidade, fizemos algumas atualizações para oferecer melhor suporte ao atendimento aos membros do Medi-Cal e para avançar em nossa missão de fornecer assistência médica acessível e de qualidade, orientada pela inovação local.
Observe que o Portal do Provedor tem o mesmo login, recursos e funcionalidades que você estava usando, mas agora é mais fácil acessá-lo em nosso site.
Encontre e visualize informações com mais facilidade
Com atualizações no conteúdo e na navegação do nosso site, www.thealliance.health fornece acesso fácil a informações e recursos importantes para ajudar você a fazer negócios de forma mais eficiente com a Aliança.
Visite nosso site renovado para:
- Obtenha acesso fácil ao site no seu computador, tablet ou telefone.
- Encontre o que você precisa rapidamente com nossa função de busca no site.
- Entre em contato com os serviços do provedor: informações de contato de referência para reivindicações, autorizações, suporte farmacêutico e outras dúvidas relacionadas ao provedor.
- Navegue em nosso repositório único para formulários usados com frequência, incluindo o Solicitação de Autorização de Tratamento (TAR).
- Revise as informações atuais sobre Incentivos baseados em cuidados, Avaliações do local da instalação, encaminhamentos e autorizações, prescrições e mais.
- Acesse uma coleção de recursos educacionais e operacionais, incluindo o Manual do Provedor, em nosso Página de recursos.
- Mantenha-se atualizado sobre as mudanças nos benefícios e serviços em nosso Página de notícias do provedor.
Melhor experiência para membros da Aliança
O site foi criado pensando na experiência dos membros e oferece ferramentas para melhorar a qualidade do atendimento aos membros da Alliance.
No novo site, você pode facilmente:
- Revise e compartilhe informações voltadas para os membros para acessar nosso Linha de aconselhamento de enfermagem, serviços de transporte, assistência linguística, telessaúde e outros serviços essenciais para os membros.
- Encontre detalhes em Programas de saúde e bem-estar da Alliance, incluindo elegibilidade, processos de indicação e recompensas para membros.
Hesitação sobre a vacina contra a COVID-19: resultados de divulgação e recursos para provedores
Alcance de membros
De fevereiro a maio de 2021, a Aliança conduziu ligações de divulgação sobre a COVID-19 para membros com 16 anos ou mais, identificados como de alto e moderado risco, para ajudá-los com acesso à vacina, coordenação de cuidados e serviços de transporte.
Leia o artigo para obter detalhes sobre as descobertas da divulgação, como nossa equipe está incentivando os membros a se vacinarem e os principais recursos que os provedores podem usar para lidar com a hesitação em relação às vacinas em nossas comunidades.
O alcance ao vivo provou ser um método superior para se envolver com membros em risco — particularmente aqueles com acesso limitado à internet, menores habilidades de informática ou círculos sociais diminuídos durante a pandemia. Por meio de nossos esforços de alcance ao vivo, a equipe da Alliance conseguiu abordar efetivamente a desinformação e fornecer informações sobre a vacina COVID-19 para familiares estendidos.
Resultados
Dos mais de 600 (N=608) membros alcançados, 21% (n=127) estavam “inseguros/recusaram” a vacina. Em todas as nossas áreas de serviço, a taxa de respostas “inseguros/recusados” à vacina foi mais alta no Condado de Merced e entre os membros de língua inglesa em todos os três condados.
Entre aqueles com quem nos conectamos que responderam “incerto/recusou”, cerca de 54% desses membros se recusaram a compartilhar sua razão ou não declararam uma razão para a hesitação da vacina. Outros compartilharam suas razões e os seguintes temas surgiram:
- Medo/desconfiança (29%): Os membros expressaram medo de efeitos colaterais (por exemplo, eles matam pessoas, não confiam no tempo de produção da vacina, etc.).
- Falará com o profissional de saúde primário (PCP)/especialista (25%): Os membros expressaram o desejo de fazer um acompanhamento e falar com seu médico de atenção primária ou especialista (a maioria desses membros não informou que tinha quaisquer problemas de saúde).
- Condições de saúde complexas (20%): Os membros tinham uma ou mais condições médicas (por exemplo, tratamentos de câncer, transplante de fígado ou transplante de células) e queriam conversar com seu médico de atenção primária/especialista antes de tomar a vacina contra a COVID-19.
- Crenças familiares/considerações culturais (6%): O papel dos membros da família estendida na tomada de decisões. Muitos membros expressaram a necessidade de falar com a família antes de considerar a vacinação.
Seguindo em frente
Para aumentar a aceitação da vacina entre os membros da Alliance, é essencial que a comunidade de assistência médica ouça, crie confiança e aumente a colaboração em nossas áreas de serviço. Incentivos por si só não serão eficazes; esforços de divulgação de provedores, comunidade e plano de saúde são essenciais.
A equipe da Aliança será:
- Aproveitando incentivos nacionais e locais para membros para promover a vacina contra a COVID-19.
- Monitoramento de desigualdades na distribuição de vacinas.
- Continuar as campanhas de divulgação e comunicação em massa para os membros sobre a COVID-19, que incluem populações-alvo e mensagens-chave.
Função e recursos do provedor
Com muitos indivíduos hesitantes querendo ou planejando falar com seus médicos sobre a vacina contra a COVID-19, os provedores podem desempenhar um papel fundamental no aumento das taxas de vacinação. É vital que os provedores estejam equipados com as informações e estratégias adequadas para ter essas conversas com os membros.
Abaixo estão algumas fontes valiosas para educar a equipe e os pacientes sobre como lidar com a hesitação em relação à vacina:
- CDC provides a Guia para parceiros comunitários: Aumentando a aceitação da vacina contra a COVID-19 entre membros de comunidades de minorias raciais e étnicas.
- Para estratégias individuais e organizacionais para aumentar as taxas de vacinação, confira o site da Mayo Clinic Estratégias baseadas em evidências para organizações clínicas abordarem a hesitação em relação à vacina contra a COVID-19.
- O Instituto para Melhoria da Saúde (IHI) fornece uma Guia de conversação para melhorar a aceitação da vacina contra a COVID-19 (é necessário fazer login/registro).
Imunizações de volta às aulas
Esforços de divulgação da Aliança
A Alliance está se esforçando para encorajar os membros a colocarem seus filhos em dia com as imunizações antes do início do ano letivo. Os pais são encorajados a agendar uma consulta de rotina com o médico do filho, que inclua as vacinas necessárias para o seu nível escolar.
Pacientes com 12 anos ou mais podem receber a vacina contra a COVID-19 ao mesmo tempo como a imunização de crianças e adolescentes, uma abordagem que tem sido apoiada pela Academia Americana de Pediatria.
Estamos utilizando vários canais de comunicação para promover a imunização de volta às aulas, incluindo:
- Faixas em locais de alta visibilidade no Condado de Merced.
- Postagens informativas em nosso página do Facebook.
- Informações importantes durante todo o verão na página inicial do nosso local na rede Internet.
Os membros também podem encontrar mais informações em inglês, espanhol e hmong no site Página de check-in e check-up do nosso site.
Incentivos para membros
Os provedores podem lembrar aos membros da Aliança que as imunizações fazem parte do nosso Programa de recompensas de saúde e bem-estar. Os membros que completarem as vacinas necessárias até os 13 anosº aniversário participam de um sorteio mensal para ter a chance de ganhar um vale-presente Target $50.
Recursos para provedores
A Alliance oferece vários recursos para provedores auxiliarem com imunizações. Os recursos incluem:
- Nosso página da web de recursos de imunização detalhando cronogramas, recursos do condado, materiais promocionais para impressão e muito mais.
- Webinars e treinamentos sobre imunização:
- Imunizações de volta às aulas e treinamento sobre hesitação em relação às vacinas: acesse o treinamento de 10 de junho, oferecido como um esforço colaborativo entre a equipe de Melhoria da Qualidade da Alliance e o Departamento de Saúde Pública da Califórnia.
- “Melhores práticas para provedores de imunização” webinar: para informações gerais sobre imunizações para membros da Aliança (incluindo crianças).
- Sites de imunização como Fotos para a escola e Coalizão de Imunização da Califórnia também oferecem informações e recursos úteis para os provedores consultarem.
