موقعنا أصبح له مظهر جديد
أطلق التحالف تجربة جديدة ومحسنة على الإنترنت! الآن، يتميز موقعنا الإلكتروني بسهولة التنقل ومظهر جديد. عنوان الويب الجديد سهل التذكر هو
بعد الاستماع إلى التعليقات من مقدمي الخدمات والأعضاء والمجتمع، أجرينا بعض الترقيات لدعم الرعاية بشكل أفضل لأعضاء Medi-Cal وتعزيز مهمتنا لتوفير رعاية صحية سهلة الوصول وعالية الجودة تسترشد بالابتكار المحلي.
يرجى ملاحظة أن بوابة مقدم الخدمة تحتوي على نفس معلومات تسجيل الدخول والميزات والوظائف التي كنت تستخدمها، ولكن الآن أصبح الوصول إليها أسهل على موقعنا الإلكتروني.
العثور على المعلومات وعرضها بسهولة أكبر
مع التحديثات التي تم إجراؤها على محتوى موقعنا الإلكتروني وطريقة التنقل فيه، www.thealliance.health يوفر سهولة الوصول إلى المعلومات والموارد الرئيسية لمساعدتك على القيام بأعمال تجارية بكفاءة أكبر مع التحالف.
قم بزيارة موقعنا الإلكتروني المحدث لـ:
- احصل على إمكانية الوصول إلى الموقع بسهولة على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز اللوحي أو الهاتف.
- ابحث عن ما تحتاجه بسرعة باستخدام وظيفة البحث في موقعنا.
- التواصل مع خدمات مقدمي الخدمات: معلومات الاتصال المرجعية للمطالبات، والتراخيص، ودعم الصيدلة والاستفسارات الأخرى المتعلقة بمقدمي الخدمات.
- تصفح مستودعنا الشامل للنماذج المستخدمة بشكل متكرر، بما في ذلك طلب تصريح العلاج (TAR).
- مراجعة المعلومات الحالية حول الحوافز القائمة على الرعاية, مراجعات موقع المنشأة, الإحالات والتراخيص, الوصفات الطبية و اكثر.
- يمكنك الوصول إلى مجموعة من الموارد التعليمية والتشغيلية، بما في ذلك دليل مقدم الخدمة، على موقعنا صفحة الموارد.
- تابع آخر التغييرات المتعلقة بالمزايا والخدمات على موقعنا صفحة أخبار المزود.
تجربة أفضل لأعضاء التحالف
تم تصميم الموقع مع وضع تجربة الأعضاء في الاعتبار ويوفر لك الأدوات اللازمة لتحسين جودة الرعاية لأعضاء التحالف.
في الموقع الجديد، يمكنك بسهولة:
- قم بمراجعة ومشاركة المعلومات التي يواجهها الأعضاء للوصول إلى خط نصيحة الممرضة, خدمات النقل, المساعدة اللغوية, الرعاية الصحية عن بعد وغيرها من خدمات الأعضاء الرئيسية.
- ابحث عن التفاصيل على برامج الصحة والعافية للتحالف، بما في ذلك الأهلية، وعمليات الإحالة، ومكافآت الأعضاء.
التردد في تلقي لقاح كوفيد-19: نتائج التوعية وموارد مقدمي الخدمات
التواصل مع الأعضاء
من فبراير إلى مايو 2021، أجرى التحالف مكالمات توعية حول مرض كوفيد-19 للأعضاء الذين تبلغ أعمارهم 16 عامًا أو أكثر، والذين تم تحديدهم على أنهم معرضون لمخاطر عالية ومتوسطة، لمساعدتهم في الوصول إلى اللقاح وتنسيق الرعاية وخدمات النقل.
اقرأ المقال للحصول على تفاصيل حول نتائج التوعية، وكيف يشجع موظفونا الأعضاء على الحصول على التطعيم، والموارد الرئيسية التي يمكن لمقدمي الخدمات استخدامها لمعالجة التردد في تلقي اللقاح في مجتمعاتنا.
لقد ثبت أن التواصل المباشر هو وسيلة متفوقة للتواصل مع الأعضاء المعرضين للخطر - وخاصة أولئك الذين لديهم وصول محدود إلى الإنترنت، أو مهارات أقل في استخدام الكمبيوتر أو دوائر اجتماعية محدودة أثناء الوباء. ومن خلال جهود التواصل المباشر، تمكن موظفو التحالف من معالجة المعلومات المضللة بشكل فعال وتوفير معلومات لقاح كوفيد-19 لأفراد الأسرة الممتدة.
النتائج
من بين أكثر من 600 عضو (ن=608) تم الوصول إليهم، كان 21% (ن=127) "غير متأكدين/رفضوا" اللقاح. وفي جميع مناطق خدمتنا، كان معدل الاستجابات "غير متأكدين/رفضوا" للقاح هو الأعلى في مقاطعة ميرسيد وبين الأعضاء الناطقين باللغة الإنجليزية في المقاطعات الثلاث.
ومن بين أولئك الذين تواصلنا معهم والذين أجابوا بـ "غير متأكد/رفض"، رفض حوالي 54% من هؤلاء الأعضاء مشاركة أسبابهم أو لم يذكروا سببًا لترددهم في تلقي اللقاح. وشارك آخرون أسبابهم وبرزت الموضوعات التالية:
- الخوف/عدم الثقة (29%): أعرب الأعضاء عن مخاوفهم من الآثار الجانبية (أي أنها تقتل الناس، ولا يثقون في الوقت المحدد لإنتاج اللقاح، وما إلى ذلك).
- سوف نتحدث إلى مقدم الرعاية الأولية (PCP)/المتخصص (25%): أعرب الأعضاء عن رغبتهم في المتابعة والتحدث إلى طبيبهم أو أخصائيهم (لم يذكر غالبية هؤلاء الأعضاء أن لديهم أي مخاوف صحية).
- الحالات الصحية المعقدة (20%): كان لدى الأعضاء حالة طبية واحدة أو أكثر (على سبيل المثال، علاجات السرطان، أو زراعة الكبد أو زراعة الخلايا) وأرادوا التحدث إلى طبيبهم الأساسي/المتخصص قبل الحصول على لقاح COVID-19.
- المعتقدات العائلية/الاعتبارات الثقافية (6%): دور أفراد الأسرة الممتدة في اتخاذ القرار: أعرب العديد من الأعضاء عن حاجتهم إلى التحدث إلى أسرهم قبل التفكير في الحصول على التطعيم.
المضي قدما
ولزيادة الإقبال على اللقاح بين أعضاء التحالف، من الأهمية بمكان أن يستمع مجتمع الرعاية الصحية ويبني الثقة ويزيد من التعاون بين مناطق خدماتنا. ولن تكون الحوافز وحدها فعّالة؛ بل إن جهود التواصل مع مقدمي الخدمات والمجتمعات وخطط الرعاية الصحية ضرورية.
سيكون موظفو التحالف:
- الاستفادة من الحوافز الوطنية والمحلية للأعضاء للترويج للقاح كوفيد-19.
- رصد عدم المساواة في توزيع اللقاحات.
- استمرار حملات التواصل والتوعية الجماهيرية الخاصة بمرض كوفيد-19 بين الأعضاء، والتي تشمل فئات مستهدفة ورسائل رئيسية.
دور مقدم الخدمة والموارد
مع رغبة العديد من الأفراد المترددين أو تخطيطهم للتحدث إلى طبيبهم بشأن لقاح كوفيد-19، يمكن لمقدمي الخدمات أن يلعبوا دورًا محوريًا في زيادة معدلات التطعيم. ومن الأهمية بمكان أن يكون مقدمو الخدمات مزودين بالمعلومات والاستراتيجيات المناسبة لإجراء هذه المحادثات مع الأعضاء.
فيما يلي بعض المصادر القيمة لتثقيف الموظفين والمرضى حول كيفية معالجة التردد في تلقي اللقاح:
- يوفر مركز السيطرة على الأمراض مجموعة أدوات التطعيم ضد كوفيد-19 لمختلف الجماهير و دليل للشركاء المجتمعيين: زيادة الإقبال على لقاح كوفيد-19 بين أفراد المجتمعات العرقية والأقليات العرقية.
- لمعرفة الاستراتيجيات الفردية والتنظيمية لزيادة معدلات التطعيم، راجع موقع Mayo Clinic استراتيجيات قائمة على الأدلة للمنظمات السريرية لمعالجة التردد في تلقي لقاح كوفيد-19.
- يوفر معهد تحسين الرعاية الصحية (IHI) دليل المحادثة لتحسين تلقي لقاح كوفيد-19 (يتطلب تسجيل الدخول/التسجيل).
التطعيمات الخاصة بالعودة إلى المدرسة
جهود التواصل مع التحالف
يسعى التحالف إلى تشجيع الأعضاء على تطعيم أطفالهم قبل بدء العام الدراسي. ويتم تشجيع الآباء على تحديد موعد لزيارة طبيب أطفالهم للتأكد من سلامتهم، بما في ذلك التطعيمات المطلوبة لمستواهم الدراسي.
يمكن للمرضى الذين تبلغ أعمارهم 12 عامًا أو أكثر الحصول على لقاح COVID-19 في نفس الوقت مثل التطعيمات التي يتلقاها أطفالهم ومراهقونهم، وهو النهج الذي تدعمه الأكاديمية الأمريكية لطب الأطفال.
نحن نستخدم العديد من قنوات الاتصال للترويج للتطعيمات الخاصة بالعودة إلى المدرسة، بما في ذلك:
- لافتات في أماكن عالية الوضوح في مقاطعة ميرسيد.
- منشورات إعلامية على موقعنا صفحة الفيسبوك.
- معلومات بارزة طوال الصيف على الصفحة الرئيسية لموقعنا موقع إلكتروني.
يمكن للأعضاء أيضًا العثور على مزيد من المعلومات باللغتين الإنجليزية والإسبانية والهمونغية على صفحة تسجيل الدخول والخروج على موقعنا الإلكتروني.
حوافز الأعضاء
يمكن لمقدمي الخدمات تذكير أعضاء التحالف بأن التطعيمات جزء من برنامجنا برنامج مكافآت الصحة والعافية. الأعضاء الذين يكملون التطعيمات المطلوبة بحلول الموعد المحددذ يتم إدخال الأطفال الذين يحتفلون بعيد ميلادهم في سحب شهري للحصول على فرصة للفوز ببطاقة هدايا Target بقيمة $50.
الموارد لمقدمي الخدمات
يقدم التحالف العديد من الموارد لمقدمي الخدمات للمساعدة في التطعيمات. تشمل الموارد ما يلي:
- ملكنا صفحة موارد التحصين تفاصيل الجداول الزمنية وموارد المقاطعة والمواد الترويجية القابلة للطباعة والمزيد.
- ندوات التحصين والتدريب:
- التطعيمات قبل العودة إلى المدرسة والتدريب على عدم التردد في تلقي اللقاح:يمكنك الوصول إلى التدريب الذي سيقام في 10 يونيو، والذي يتم تقديمه كجهد تعاوني بين فريق تحسين الجودة في التحالف ووزارة الصحة العامة في كاليفورنيا.
- "أفضل الممارسات لمقدمي التحصين" ندوة عبر الإنترنت: للحصول على معلومات عامة حول التطعيمات لأعضاء التحالف (بما في ذلك الأطفال).
- مواقع التحصين مثل لقطات للمدرسة و تحالف كاليفورنيا للتحصين كما تقدم أيضًا معلومات وموارد مفيدة لمقدمي الخدمات للرجوع إليها.
