Na Alliance, estamos comprometidos em fornecer a você cuidados de saúde de qualidade. Isso significa que nos importamos em proteger suas informações pessoais. Queremos que você saiba como proteger suas informações de “vishing”.
“Vishing” é um crime cibernético que acontece quando alguém tenta enganá-lo para compartilhar suas informações pessoais sensíveis pelo telefone. Se você compartilhar suas informações com a pessoa errada, ela pode conseguir invadir suas contas pessoais ou vender informações sobre sua identidade para criminosos.
Se você estiver um pouco desconfiado, é melhor desligar do que dar suas informações para um golpista. Se você receber uma mensagem de voz e achar que pode ser um golpe, não retorne a ligação.
Como se proteger contra golpes de vishing
Às vezes, pode ser difícil dizer se uma ligação telefônica é um golpe de vishing. A boa notícia é que há maneiras de se proteger. Veja como identificar um golpe de vishing e como se proteger.
Chamadas que podem ser golpes
Há algumas características comuns em chamadas de golpistas que você deve observar:
- Se você receber uma ligação de um número que você não conhece ou de alguém de quem você não esperava uma ligação. Isso pode ser um golpe de vishing. Não compartilhe nenhuma informação pessoal ou sensível. Pense antes de continuar a ligação. Se a situação parecer suspeita, desligue.
- Se alguém ligar e pedir informações confidenciais. Informações sensíveis podem incluir seus nomes de usuário e senhas, números de contas financeiras ou números de previdência social. Se alguém lhe pedir essas informações por telefone, pode estar tentando roubar sua identidade ou seu dinheiro.
- Se o interlocutor pedir informações suas para confirmar quem você é antes de continuar a ligação. Nessa situação, você deve ser extremamente cuidadoso. Golpistas querem que você reaja rapidamente e revele suas informações. Mesmo que a pessoa que ligou pareça sincera, isso não significa que você pode confiar nela.
- Se o autor da chamada não revelar quem é ou para quem trabalha. Se você perguntar, um funcionário da Alliance sempre dirá seu nome e cargo. Nossa equipe não evitará perguntas sobre a chamada em que você está. Se você estiver em uma chamada e o interlocutor evitar suas perguntas ou se recusar a respondê-las, pode ser um golpista.
O que fazer
Veja o que fazer para se proteger de golpistas:
- Verifique a empresa que está ligando. Procure o número de telefone ou o nome da empresa. Alguns golpistas fingem ligar de empresas reais para que possam enganá-lo. Você também deve ter cuidado se for uma empresa da qual você nunca ouviu falar. Isso pode significar que a empresa não é real e a ligação é um golpe.
- Desligar. Se você estiver preocupado em estar em uma ligação com um golpista, desligue. Em vez de retornar a ligação, ligue para a Alliance para ter certeza de que a ligação foi nossa. Você pode ligar para o nosso Departamento de Atendimento ao Membro pelo telefone 800-700-3874, de segunda a sexta, das 8h às 17h30.
- Não atenda o telefone. Se você não reconhecer um número de telefone que está ligando para você, não atenda a ligação. Deixe cair no correio de voz e ouça a mensagem mais tarde. Então, você pode decidir se quer retornar a ligação.
Denunciar chamadas de golpistas
Se você acha que pode ter recebido uma ligação fraudulenta, denuncie a suspeita de golpe ao Departamento de Atendimento ao Membro da Alliance.
Departamento de Serviços aos Membros da Aliança
800-700-3874
Segunda a sexta, das 8h às 17h30
