Os pacientes frequentemente não comparecem às consultas médicas agendadas (chamado de no-show). O motivo pode ser porque eles:
- Esqueci do compromisso.
- Não tem como chegar ao seu compromisso.
- Não puderam ir à consulta e não ligaram para o consultório médico para cancelar.
Quando os membros não comparecem a uma consulta, seus cuidados de saúde são adiados. É importante que nossos membros recebam cuidados na hora certa!
Como evitar não comparecer:
- Atualize suas informações de contato com o consultório do seu médico para garantir que eles tenham suas informações atualizadas. Isso garantirá que você receba seus lembretes de consulta.
- Caso você não possa comparecer à consulta, ligue para o consultório médico para informá-lo que será necessário remarcar.
Aqui estão alguns recursos para ajudar você a obter o atendimento necessário no momento certo:
Assistência linguística. Você não precisa usar familiares ou amigos para interpretar para você. Seu médico pode ligar para uma linha telefônica especial para obter um intérprete que fale seu idioma. Então você e seu médico falarão por meio do intérprete. Você não precisa pagar por este serviço. Para obter ajuda para obter um intérprete ou entender algo que lhe enviamos por escrito, ligue para o Atendimento ao Membro em 800-700-3874, ramal 5505.
Linha de aconselhamento de enfermagem. Se você ou seu filho estiver doente ou tiver dúvidas médicas, ligue para seu médico. Se você não conseguir falar com seu médico, ligue para a Alliance Nurse Advice Line. O serviço está disponível para os membros 24 horas por dia, 7 dias por semana. Um enfermeiro registrado está pronto para responder às suas perguntas sobre cuidados de saúde, ajudá-lo com o que fazer a seguir e conectá-lo a um médico. Ligue para 844-971-8907 (TTY: Disque 7-1-1). Transporte. Se você tiver um problema de transporte, ligue para o Atendimento ao Membro em 800-700-3874.
Transporte. Caso tenha algum problema de transporte, ligue para o Atendimento ao Cliente pelo telefone 800-700-3874.
