Medi-Cal 处方
您的处方药由 Medi-Cal Rx 承保，而不是联盟。Medi-Cal Rx 是管理加利福尼亚州所有 Medi-Cal 会员处方的计划。
对于大多数 Medi-Cal 会员来说，处方药无需支付任何费用。
您的医生知道哪些药物是 Medi-Cal Rx 批准的，哪些药物需要事先批准以及如何获得批准。Medi-Cal Rx 承保药物的清单称为 Medi-Cal Rx 合同药品清单。有时，需要一种药物，但药物不在 合同药品清单。这些药物需要获得批准后才能在药房配药。Medi-Cal Rx 将审核这些请求。如果您对您的药物是否在承保范围内有疑问，请咨询您的医生或药剂师。如果您的医生或药剂师无法回答您的问题，请致电 Medi-Cal Rx 客户服务部 800-977-2273 或访问 Medi-Cal Rx 网站.
查找药房
如果您要配药或续药，您必须从与 Medi-Cal Rx 合作的药房获取处方药。您可以找到 药房名单 与 Medi-Cal Rx 合作或拨打 Medi-Cal Rx 客户服务电话 800-977-2273。
按处方取药
去药房时请务必携带以下三样东西：
- 您的联盟身份证。
- 你的 Medi-Cal 福利识别卡 (BIC)。
- 任何其他健康保险卡。
药房将使用这些卡查找您的信息并给您提供药物。如果您收到处方账单，请致电 Medi-Cal Rx 800-977-2273 或访问 Medi-Cal Rx 网站.
当您首次有资格享受 Medi-Cal 福利时，您应该已经收到了您的 BIC。BIC 有两 (2) 种不同类型，任何一种都可以使用。以下是一些示例，向您展示您的 BIC 是什么样子的：
| 示例 1： | 示例 2： |
|---|---|
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如果您没有收到 BIC 或者 BIC 丢失或被盗，您可以申请更换 BIC。请联系您当地的县 Medi-Cal 办公室。请拨打您所在县的以下号码：
- 马里波萨县：209-966-2000 或 800-549-6741
- 默塞德县：209-385-3000
- 蒙特利县：877-410-8823
- 圣贝尼托县：831-636-4180
- 圣克鲁斯县：888-421-8080
如果门诊药房的药剂师为您提供紧急药物，该紧急药物将由 Medi-Cal Rx 承保。如果药房需要帮助为您提供紧急药物，请拨打 Medi-Cal Rx 的电话 800-977-2273。
如果您在加利福尼亚州以外，并紧急需要配发门诊处方药，请让药房拨打 Medi-Cal Rx 电话 800-977-2273 寻求帮助。
如果您对处方药或药房福利有任何疑问，请联系 Medi-Cal Rx 客户服务中心。
Medi-Cal Rx 客户服务中心
电话：800-977-2273，每周 7 天，每天 24 小时
TTY：周一至周五，上午 8 点至下午 5 点拨打 711
- 会员可以填写以下表格以书面形式提交投诉： Medi-Cal Rx 投诉表.
- 会员还可以联系 申诉专员办公室 在卫生保健服务部，周一至周五，上午 8 点至下午 5 点，节假日除外。
- 电话：888-452-8609。
- 通过电子邮件： [email protected].
如果您选择通过电子邮件发送投诉，您应该知道，保密性无法得到保证。限制您分享的有关您自己的受保护健康信息 (PHI)。PHI 包括您的医疗记录中的详细信息，例如您的医疗状况、药物和其他信息。
有关 Medi-Cal Rx 和您的福利的更多信息，请点击以下链接：
