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Provider Digest | Edição 54

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Procure a Pesquisa de Satisfação do Provedor, suporte para novas mães + atualizações do APL

Participe da Pesquisa de Satisfação do Provedor da Alliance!

Como um de nossos valiosos provedores, queremos ouvir seu feedback! A Pesquisa de Satisfação do Provedor, que chegará a você a partir de agosto por e-mail e correio, nos ajuda a reunir seus insights e sugestões.

A Press Ganey, anteriormente conhecida como SPH Analytics, enviará a pesquisa pelo correio a partir de agosto, seguida por pesquisas por telefone em setembro e outubro.

Por favor, preencha a pesquisa até 28 de outubro de 2024. 

A pesquisa mede a satisfação geral dos provedores com a Alliance, bem como a satisfação em áreas como:

  • Pagamento e processamento de reivindicações.
  • Serviços de assistência médica.
  • Coordenação de cuidados.
  • Equipe de atendimento do plano de saúde.
  • Relações com provedores.
  • Acesso a cuidados urgentes e de rotina.
  • Serviços Culturais e Linguísticos.
  • Coordenação de cuidados comunitários.
  • O Portal do Provedor.

As principais descobertas e tendências são monitoradas de perto para informar iniciativas de curto e longo prazo.

Agradecemos antecipadamente a todos os escritórios provedores que reservaram um tempo para participar da pesquisa. Agradecemos seu feedback sincero e sua parceria conosco para fornecer assistência médica acessível e de qualidade, guiada pela inovação local!

Indique membros para o nosso programa Mães Saudáveis, Bebês Saudáveis!

Ajude nossas associadas grávidas a obter cuidados pré-natais e pós-parto precoces com nosso Programa Mães Saudáveis e Bebês Saudáveis (HMHB). O HMHB fornece educação para apoiar uma gravidez saudável. Por meio do programa, os membros recebem indicações para recursos comunitários locais gratuitos ou de baixo custo. Os membros também podem receber recompensas por sua participação.

Para indicar um membro da Aliança para a HMHB, envie oFormulário de referência para programas de educação em saúde e gerenciamento de doenças. Os membros também podem se auto-encaminhar ligando para a Linha de Educação em Saúde da Aliança no número 800-700-3874, ramal. 5580.

Obrigado por ajudar a melhorar o acesso a cuidados de saúde acessíveis e de qualidade para nossos membros.

Revise as atualizações da Carta de Plano de Todos (APL)

O Departamento de Serviços de Assistência Médica fez atualizações em várias All Plan Letters (APL). É importante saber dessas mudanças, pois elas podem impactar a forma como você fornece serviços.

Os seguintes APLs foram atualizados:

  • DHCS APL 20-016: Triagem de chumbo no sangue de crianças pequenas. O documento Blood Lead Testing & Anticipatory Guidance foi aposentado e posteriormente removido do APL 20-016. Revise esta atualização do APL 20-016, que inclui edições menores e técnicas.
  • DHCS APL 24-006: Benefício dos Serviços de Agentes Comunitários de Saúde. Este APL fornece orientação sobre as qualificações para se tornar um Agente Comunitário de Saúde (ACS), as definições de populações elegíveis para serviços de ACS e descrições de condições aplicáveis para o benefício de ACS.
  • DHCS APL 24-008: Requisitos de imunização. Este APL inclui requisitos relacionados ao fornecimento de serviços de imunização, informações sobre reembolso para provedores no programa Vaccines for Children (VFC) e documentação necessária para as necessidades de imunização de cada membro.

Para mais informações sobre esses APLs e outros, você pode visitar nosso Página da Web com todas as cartas do plano. Você também pode encontrar políticas e procedimentos relacionados à Aliança no Manual do Provedor de Aliança.