캘리포니아 통합 케어 관리(CICM) 프로그램
일부 TotalCare(HMO D-SNP) 회원은 계획의 추가 지원 외에도 추가 지원을 받을 자격이 있으며 혜택을 받을 수 있습니다. 케어 관리 프로그램. 캘리포니아 통합 케어 관리(CICM) 프로그램은 복잡한 의료, 행동 건강, 기능적 또는 사회적 요구를 가진 TotalCare 회원들을 지원하는 포괄적인 케어 관리 모델입니다. 이 프로그램은 캘리포니아주 전체 CalAIM 목표에 부합하며, 지역 사회 서비스와의 통합을 강화하여 임상 결과, 안정성 및 전반적인 삶의 질을 향상시킵니다.
회원이 CICM 서비스에 접속할 수 있는 방법은 여러 가지가 있습니다.
- 회원은 자동으로 등록될 수 있습니다.
- 서비스 제공자는 회원을 추천할 수 있습니다.
- 보호자 또는 회원은 CICM 서비스에 대한 평가를 요청할 수 있습니다.
CICM의 목표는 다음과 같습니다.
- 의료, 행동 건강, 사회적 지원에 대한 통합적 조정을 촉진합니다.
- 회원의 치료 및 자기관리 참여를 지원합니다.
- 예방 가능한 응급실 방문과 입원을 줄입니다.
- 제공자 간의 의사소통과 공동 치료 계획을 개선합니다.
- 건강의 사회적 결정 요인을 해결합니다.
- 치료 전환 중에 연속성과 안전성을 보장합니다.
노숙 상태이거나 심각한 주거 불안정을 겪고 있는 회원의 경우, 케어 매니저는 다양한 지역 사회 기반 환경에서 회원을 만날 수 있습니다. 대면(F2F) 만남은 다음 장소에서 이루어질 수 있습니다.
- 회원의 임시 또는 영구 거주지.
- 대피소, 항해 센터, 지원 주택 부지 또는 모텔 배치.
- 병원, 지역 보건소 또는 행동 건강 서비스 제공자의 사무실.
- 아웃리치 서비스가 제공되는 장소.
- 회원이 안전하게 접근 가능한 공공 공간.
대면 접촉이 임상적으로 부적절하거나, 실현 가능하지 않거나, 회원의 선호에 따라 원격 진료 또는 전화 연락을 사용할 수 있습니다. 문서에는 대체 연락 사유와 회원 참여 상태가 명시되어야 합니다.
자격은 CalAIM의 집중 대상자 기준에 따라 결정됩니다. 회원은 언제든지 CICM 평가를 받을 수 있습니다. 일부 회원은 자동으로 등록되고 등록 사실을 통보받을 수 있습니다. 그러나 참여는 자발적이며, 회원은 언제든지 케어 관리 지원을 중단할 수 있으며, 이는 보장 범위나 혜택에 영향을 미치지 않습니다.
자격을 갖춘 회원은 다음과 같은 증상을 겪는 사람을 포함합니다.
- 복합적이거나 진행된 만성 질환.
- 동시적으로 발생하는 행동 건강 문제가 일상 생활에 영향을 미칩니다.
- 응급실을 자주 이용하거나 최근 입원한 경우.
- 주거 불안정 또는 노숙자 문제.
- 치료 제공자 또는 서비스 시스템 간의 조정에 차이가 있습니다.
- 지속적인 의료 또는 행동 건강 관리를 받거나 참여하는 데 어려움이 있습니다.
CICM에 참여하는 공급업체는 다음을 수행해야 합니다.
- 회원의 건강이나 치료 요구 사항의 변화를 전달합니다.
- 요청에 따라 ICP 개발 및 ICT 회의에 참여합니다.
- 회원들이 권장하는 치료와 서비스에 참여하도록 장려합니다.
- 조정된 치료를 지원하기 위해 관련 임상 문서를 제공합니다.
- 응급실 방문이나 입원 사실을 알게 되면 TotalCare Care Management에 알리세요.
추천 프로세스
통합 케어 조정이 필요한 경우, 의료 제공자는 회원을 CICM에 의뢰할 수 있습니다. 다음과 같은 의뢰 방법이 허용됩니다.
- 얼라이언스의 온라인 추천 양식 공급자 포털.
- 제공자로부터 케어 매니저에게 직접 추천.
- 내부 제휴 케어 관리 추천 워크플로.
- 팩스를 사용하여 케어 관리 추천 양식.
TotalCare 케어 관리팀은 5~7일(영업일 기준) 이내에 의뢰를 검토합니다. 의뢰한 의료기관에는 결과 또는 후속 조치에 대한 안내가 제공됩니다.
접촉 관리 관리
- 영업시간: 월요일~금요일 오전 8시~오후 5시.
- 일반 및 적합성 질문:
부르다 800-700-3874, 내선 5512 - 이메일: [email protected]
- 팩스: 831-430-5852
