적시에 치료를 받을 수 있도록 하는 것은 Alliance, 제공자 및 Department of Health Care Services(DHCS)의 우선순위입니다. 적시에 치료를 받을 수 있는 기준은 회원에게 다음과 같이 긴급 및 정기 진료를 받을 수 있는 권한을 제공해야 합니다.
| 긴급 약속 | 대기 시간 |
|---|---|
| 사전 승인이 필요하지 않은 서비스의 경우 | 48 시간 |
| 사전 승인이 필요한 서비스의 경우 | 96시간 |
| 긴급하지 않은 약속 | 대기 시간 |
| 1차 진료(첫 산전 방문 및 예방 방문 포함) | 영업일 기준 10일 |
| 정신 건강 관리(의사가 아닌 제공자와 함께) | 영업일 기준 10일 |
| 전문의/전문 치료(정신과 의사 포함) | 영업일 기준 15일 |
| 부상, 질병 또는 기타 건강 상태의 진단 또는 치료를 위한 보조 서비스 | 영업일 기준 15일 |
2018년부터 DHCS는 외부 컨설턴트를 고용하여 제공자 약속 시간을 조사했습니다. 이 조사에는 Alliance 제공자 하위 집합에 전화를 걸어 Alliance에서 상태를 확인하고, 전화로 대기 시간을 기록하고, 첫 번째, 두 번째, 세 번째 가능한 다음 약속 시간을 수집하는 것이 포함됩니다. DHCS는 이 조사를 분기별로 실시하여 매 분기마다 선택된 제공자 유형에 초점을 맞춥니다. 2019년 2분기 조사는 2019년 5월 17일에 시작되며 다음 제공자 유형의 샘플을 포함합니다.
| 적시 접근 조사 단계 | 통화 날짜 범위 | 공급자 전문 분야 조사 |
|---|---|---|
| 2단계 | 2019년 5월 17일 ~ 2019년 6월 28일 | 내분비과 의사, 위장병 전문의, 인디언 건강 시설, 독립형 출산 센터, 인증 간호 조산사, 허가받은 조산사 |
당신이 도울 수 있는 방법
Alliance와 제공자가 DHCS에 정확한 정보를 보고하도록 하기 위해, 귀사의 직원이 이러한 전화를 받고 DHCS 설문 조사 공급업체가 묻는 모든 질문에 답할 준비가 되어 있는지 확인하십시오. 정확한 연락처 정보는 중요합니다. Alliance가 귀하의 진료소에 대해 등록한 전화번호는 DHCS가 설문 조사를 실시하는 동안 사용할 것입니다. 귀하의 연락처 정보를 확인하려면 Alliance 웹사이트를 방문하여 제공자 디렉토리에 나열된 귀하의 정보를 검토하십시오. 검토를 완료한 후, 귀하의 정보 업데이트를 다음 주소로 제출하십시오.
www.ccah-alliance.org/aspnetforms/ProviderDirectoryInfoForm.aspx
귀하의 도움과 Alliance 회원들에게 적시에 치료를 제공하기 위한 귀하의 헌신에 감사드립니다. 질문이 있으시면 (800) 700-3874, ext. 5504로 Provider Relations에 연락해 주십시오.
