A partir de septiembre de 2024, la Alianza enviará mensajes de texto a sus miembros sobre beneficios, servicios y otros temas importantes. Comparta esta información con los miembros de la Alianza en la comunidad.
Ya enviamos mensajes de texto a los miembros cuando necesitan renovar su Medi-Cal. Ahora, la Alianza también enviará mensajes de texto sobre otras actualizaciones y temas relacionados con su salud o su plan de salud.
Estamos compartiendo esta información con los socios de la comunidad porque las estafas por mensajes de texto y llamadas son muy comunes. Queremos transmitir información que sirva de ayuda si los miembros se preguntan si los mensajes de texto son legítimos.
- Los mensajes de la Alianza llegarán del número de código corto 59849. Si los miembros reciben un mensaje de un número diferente, no deben responder ni hacer clic en ningún enlace. Si hay algo sospechoso en un mensaje de texto, es mejor ser cauteloso. Los miembros deben llamar al Servicio de atención al cliente para informarlo.
- La Alianza nunca enviará mensajes de texto a sus miembros para solicitarles información de salud o dinero.
Incentive a los miembros de la Alianza a mantener actualizada su información de contacto con el condado y con la Alianza para que puedan recibir actualizaciones sobre su plan de salud.
Más información sobre el programa de mensajes de texto está disponible a través de términos y condiciones de los mensajes de texto de la Alianza. página en nuestro sitio web.
