Cuidado de Urgencia

¿Qué es el Cuidado de Urgencia?

El Cuidado de Urgencia es el cuidado de salud que se necesita en un plazo de 48 horas para evitar un daño grave a su salud derivado de una enfermedad, lesión o una complicación repentina que usted ya padezca. No es para una emergencia o una condición que constituya una amenaza para la vida.

En caso de emergencia, llame al 911 o vaya a la sala de emergencia más cercana.

¿Cómo localizo el Cuidado de Urgencia?

Si cree que necesita Cuidado de Urgencia, llame a su Proveedor de Cuidado Primario (Primary Care Provider; PCP, por sus siglas en inglés). Si la oficina está cerrada o el proveedor no está disponible, es posible que pueda tener cita para una Visita Urgente.

Una Visita Urgente le permite visitar la oficina de un proveedor que no sea su PCP sin una referencia de su PCP o de la Línea de Consejos de Enfermeras de la Alianza (Nurse Advice Line; NAL, por sus siglas en inglés). Sin embargo, deberá comunicarse con la NAL de la Alianza, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, al 844-971-8907 (TTY: marque al 711) para determinar si se requiere una visita urgente o si debe esperar a recibir cuidado de rutina por parte de su PCP.

Para ver una lista rápida y fácilmente de sitios que ofrecen Visitas Urgentes que están disponibles en su condado, use los enlaces a continuación:

• Oficinas de Acceso para Visitas Urgentes en el Condado de Mariposa.
• Oficinas de Acceso para Visitas Urgentes en el Condado de Merced.
• Oficinas de Acceso para Visitas Urgentes en el Condado de Monterey.
• Ver Oficinas de Acceso a Visitas Urgentes en el Condado de San Benito.
• Oficinas de Acceso para Visitas Urgentes en el Condado de Santa Cruz.

Para obtener la información más actualizada, puede buscar consultorios de PCP que ofrecen Visitas Urgentes en el Directorio de Proveedores:

1. Vaya al Directorio de Proveedores.
2. Elija un plan de salud.
3. Elija ‘Proveedores de Cuidado Primario (PCP)’.
4. Seleccione ‘Acceso a Oficinas de Visitas Urgentes’ y seleccione su condado.

Si está fuera del área de servicio y necesita una visita urgente, llame a su PCP. Su PCP deberá solicitar autorización para que lo vea un proveedor fuera del área.

¿Cuándo y cómo uso el cuidado de emergencia?

El cuidado de emergencia es para emergencias médicas que constituyan una amenaza para la vida. Una emergencia médica es una condición con dolor agudo o una lesión grave. Las emergencias médicas son tan graves que, si no se atienden de inmediato, pueden ocasionar:

• Un riesgo grave para su salud.
• Daño grave a las funciones corporales.
• Disfunción grave de algún órgano o parte del cuerpo.
• En el caso de una mujer embarazada en labor de parto activa, cuando pudiera ocurrir algo de lo siguiente:
  • Que no haya tiempo suficiente para su traslado seguro a otro hospital antes del parto.
  • Que el traslado pueda representar una amenaza para la salud o la seguridad de la madre o del niño en gestación.

La sala de emergencia (Emergency Room; ER, por sus siglas en inglés) no es para cuidado de salud de rutina. Es para problemas de salud que podrían poner en peligro su salud o la de su bebé en gestación si no recibe cuidado de inmediato.

Reciba cuidado de emergencia para:

• Labor de parto activa.
• Huesos rotos.
• Dolor intenso, especialmente en el pecho.
• Quemaduras graves.
• Intoxicación o sobredosis por consumo de fármacos o drogas.
• Desmayos.
• Sangrado grave.
• Emergencias psiquiátricas, incluidos pensamientos de autolesión.
• Problemas para respirar.
• Dolor de cabeza intenso y repentino.
• Incapacidad repentina para hablar, ver, caminar o moverse.
• Convulsiones.
• Lesiones en la cabeza o en los ojos.

Si no está seguro de si su condición médica es una emergencia, llame a su Proveedor de Cuidado Primario (PCP). También puede llamar a la Línea de Consejos de Enfermeras las 24 horas, los 7 días de la semana.

¿Ha ido a la sala de emergencia en los últimos días?

Si es así, quizá se pregunte qué debe hacer ahora. Conozca qué puede hacer para mantenerse sano y no tener que volver a la sala de emergencia.