Autoservicio en línea

Si su tarjeta de identificación de miembro de la Alianza está maltratada, se perdió o la robaron, usted puede solicitar que se le envíe una nueva. Llene el formulario de solicitud en línea para pedir una nueva tarjeta de identificación.

Actualice la información que tenemos de usted, como su dirección o su número de teléfono. Llene el formulario en línea para actualizar su información.

Llene el Formulario para Elegir un Doctor de Cuidado Primario para escoger a su doctor de cuidado primario. El cambio se aplicará el primer día del siguiente mes.

Elija a alguien para que sea su representante personal. Esta persona podrá informar a la Alianza sobre sus necesidades de cuidado de salud. Llene el formulario de Solicitud de Representante Personal.

Si usted cuenta con Medi-Cal y con otro seguro de salud, debe actualizar la información de su otro seguro cada vez que tenga algún cambio. Esto quiere decir que debe informarnos si agrega, elimina o cambia algún otro seguro de salud. Debe reportar cualquier cambio a ambos:

1. La Alianza. Utilice el formulario Actualización de otro seguro de salud.
2. Su oficina del condado. Contacte a su oficina local del condado por teléfono o entre al sitio web del Departamento de Servicios de Cuidado de Salud.

Para actualizar su información en la oficina local del condado por teléfono:

• Condado de Merced: 209-385-3000 o 855-421-6770
• Condado de Monterey: 877-410-8823
• Condado de Santa Cruz: 888-421-8080

Si pagó por algún servicio de cuidado de salud cubierto por la Alianza, puede pedirle a la Alianza que se lo reembolse. Llene el Formulario de Reclamo de Reembolso para Miembros.

Si desea que la Alianza comparta su información de salud con alguna persona que usted elija, llene este formulario de Divulgación de Información. Puede decirnos qué información podemos compartir con esta persona y por cuánto tiempo compartirla.

Puede solicitar que la Alianza no comparta información sobre su salud vía electrónica con sus proveedores de cuidado de salud. Encuentre los formularios que necesita llenar en la página Solicitud de Privacidad.

Para obtener una copia impresa del Manual para Miembros, solicite que le enviemos una por correo. Este servicio es gratuito.

Puede buscar un formulario en nuestro sitio web.