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Mariposa, Merced, Monterey, San Benito 및 Santa Cruz 카운티에 있는 Alliance 사무실은 Alliance 대표와 직접 대화하기를 원하는 회원을 돕기 위해 열려 있습니다. 회원들이 방문할 수 있는 시간을 두고 있습니다. Alliance 담당자와 대화하기 위해 약속을 잡을 필요는 없습니다.

마리포사 카운티 사무소

5362 레미 레인
마리포사, CA 95338

800-700-3874

시간: 월요일~금요일 오전 8시~오후 5시

당일 방문 가능일: 화요일과 목요일
방문 가능 시간: 오전 9시~정오 및 오후 1시~4시 30분.

지도

머세드 카운티 사무소

530 웨스트 16번가, 스위트 B
머세드, CA 95340-4710

209-381-5300

시간: 월요일~금요일 오전 8시~오후 5시

당일 방문 가능일: 수요일만
방문 가능 시간: 오전 8시 30분~오전 11시 30분 및 오후 1시~오후 4시 30분.

지도

몬터레이 카운티 사무소

950 이스트 블랑코 로드, 스위트 101
살리나스, CA 93901-4487

831-755-6000

시간: 월요일~금요일 오전 8시~오후 5시

당일 방문 가능일: 화요일만
방문 가능 시간: 오전 8시 30분~오전 11시 30분 및 오후 1시~오후 4시 30분.

지도

샌베니토 카운티 사무소

1111 산 펠리페 로드, 스위트 109
홀리스터, CA 95023

800-700-3874

시간: 월요일~금요일 오전 8시~오후 5시

당일 방문 가능일: 목요일과 금요일
방문 가능 시간: 오전 8시~11시 45분 및 오후 1시~4시 45분.

지도

산타 크루즈 카운티 본부

1600 그린 힐스 로드, 스위트 101
스코츠 밸리, CA 95066-4981

831-430-5500

시간: 월요일~금요일 오전 8시~오후 5시

모든 회원 워크인은 일시 정지.

지도

얼라이언스 사무실 폐쇄

제휴 사무실과 회원 서비스 콜센터는 다음 공휴일에 문을 닫습니다.

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  • 마틴 루터 킹의 날.
  • 대통령의 날.
  • 기념일.
  • 6월 19일.
  • 독립기념일.
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  • 추수감사절.
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  • 크리스마스 이브.
  • 크리스마스.

일반 Medi-Cal 정보

Medi-Cal에 대한 자세한 정보와 신청 방법, Alliance 소개 등을 알아보세요.

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메디칼이란 무엇입니까?

Medi-Cal은 캘리포니아의 Medicaid 건강 관리 프로그램입니다. 무료 또는 저렴한 비용으로 필수 의료 보장을 제공합니다. Medi-Cal을 받으려면 특정 자격 요건을 충족해야 합니다.

메디칼의 종합적인 혜택은 다음과 같습니다.

  • 외래환자(외래) 서비스.
  • 긴급 서비스.
  • 입원.
  • 출산 및 신생아 관리.
  • 행동 건강 치료를 포함한 정신 건강 및 약물 사용 장애(SUD) 서비스.
  • 처방약.
  • 물리 치료 및 작업 치료(재활 및 재활 서비스로 알려짐) 및 장치와 같은 프로그램.
  • 실험실 서비스.
  • 예방 및 웰빙 서비스, 만성 질환 관리.
  • 구강 및 시력 관리를 포함한 아동(소아) 서비스.
  • 치과 및 안과.
  • 재택 지원 서비스.

Medi-Cal을 갖고 있는 대부분의 사람들은 관리 의료 건강 플랜을 통해 혜택과 서비스를 받습니다. 일부 프로그램은 Medi-Cal Fee-for-Service를 통해 제공될 수도 있습니다.

얼라이언스는 누구인가?

중앙 캘리포니아 건강 연합(이하 연합)은 관리형 의료 보험 플랜입니다. 저희는 세 가지 플랜을 제공합니다. 메디칼, 토탈케어(HMO D-SNP) 그리고 얼라이언스 케어 IHSS. 저희 얼라이언스는 캘리포니아 주와 협력하여 마리포사, 머세드, 몬터레이, 샌베니토, 산타크루즈 카운티 거주자들에게 의료 보험 혜택을 제공합니다. 회원들이 건강 보험에 가입하고, 의료 서비스에 대한 질문에 대한 답변을 얻고, 건강을 유지하는 방법을 배울 수 있도록 지원합니다. 저희는 회원들을 소중하게 생각합니다! 얼라이언스에 대한 자세한 정보는 저희 웹사이트에서 확인하실 수 있습니다. 회사 소개 페이지.

 

Medi-Cal을 시작하려면 어떻게 해야 합니까?

메디칼(Medi-Cal)은 자격 요건을 충족하는 분들을 위한 의료보험입니다. 메디칼에 대한 자세한 정보나 자격 요건 충족 여부를 확인하시려면 해당 카운티 사무소에 문의하거나 웹사이트를 방문하세요. BenefitsCal 웹사이트.

또한 다음을 사용할 수 있습니다. 캘리포니아 보건 서비스부(DHCS) 온라인 도구 자격 여부를 확인해 보세요. 빠르고 간편합니다! 확실히 알아보려면 Medi-Cal 신청서를 작성해야 합니다.

카운티 메디칼 사무소

  • 마리포사 카운티
    보건 복지국
    209-966-2000
    800-266-3609
  • 머세드 카운티
    복지 기관
    209-385-3000
    855-421-6770
  • 몬터레이 카운티
    사회복지학과
    877-410-8823
  • 샌베니토 카운티
    보건 및 인적 서비스 기관, 공공 지원
    831-636-4180
  • 산타 크루즈 카운티
    복지부
    888-421-8080

청각 또는 언어 지원 라인의 경우 800-735-2929(TTY: 711번)로 전화하십시오.

Alliance Care IHSS란 무엇인가요?

Alliance Care IHSS는 Monterey 카운티에서 재택 지원 서비스를 제공하는 사람들을 위한 건강 플랜입니다. 이 플랜은 다음에 등록된 자격을 갖춘 사람들에게 진료를 제공합니다. 가정 지원 서비스를 위한 몬트레이 카운티 공공 기관 (공공기관).

Alliance Care IHSS에 등록하려면 모든 요구 사항을 충족해야 합니다. 이는 다음을 의미합니다.

  • 공공 기관 근무 요건을 충족해야 합니다.
  • 몬테레이 카운티에서 거주하거나 일해야 합니다.
  • 과거에 사기, 사기 또는 완전한 정보 제공 실패로 인해 중앙 캘리포니아 건강 연합(동맹)에 의해 해고된 적이 없어야 합니다.

자세한 내용은 Alliance Care IHSS 페이지에서 확인하세요.

참고: 가정 방문 지원 서비스(IHSS)를 찾고 계신다면, Alliance Care IHSS 건강 보험과는 다릅니다. 거주하시는 카운티에서 가정 방문 지원 서비스를 받는 방법에 대해 자세히 알아보려면 캘리포니아 사회복지부 웹사이트.

연락처 정보를 어떻게 변경합니까?

이사를 하거나 전화번호를 변경하는 경우 Alliance와 카운티의 Medi-Cal 사무실에 모두 연락해야 합니다. Alliance에 알리려면 개인 정보 업데이트 양식을 사용하거나 Alliance의 회원 서비스에 전화하세요. 아래 번호를 사용하여 카운티의 Medi-Cal 사무실에 연락하세요.

마리포사 카운티

209-966-2000

800-549-6741

 

머세드 카운티

209-385-3000

855-421-6770

몬터레이 카운티

877-410-8823

샌 베니토 카운티 건강

831-636-4180

 

산타 크루즈 카운티

888-421-8080

보험 적용 범위

민간 건강 보험, Medi-Cal, Medicare에 대한 질문.

모두 확장
내가 Medi-Cal 자격이 있는지 어떻게 알 수 있나요?

Alliance는 귀하의 Medi-Cal 자격을 결정하거나 변경하지 않습니다. 카운티의 Medi-Cal 사무실 귀하의 Medi-Cal 자격, 신청 및 갱신을 처리합니다.

당신은 사용할 수 있습니다 보건 서비스부의 온라인 도구 Medi-Cal 자격 여부를 확인해 보세요. 빠르고 간편합니다! 확실히 알아보려면 Medi-Cal 신청서를 작성해야 합니다. 온라인으로 신청하실 수 있습니다. 베네핏스칼 또는 우편, 전화, 팩스, 이메일 또는 직접 방문하여 해당 지역 군청에 연락하여 신청하세요.

마리포사, 머세드, 몬터레이, 샌 베니토 또는 산타크루즈 카운티에서 Medi-Cal 수혜 자격이 되시면 Alliance가 바로 귀하의 건강 보험입니다. 저희를 방문하세요 Alliance Medi-Cal 건강 관리 페이지 혜택과 서비스에 대해 자세히 알아보세요.

Medi-Cal을 어떻게 갱신하나요?

우리를 방문하세요 Medi-Cal 갱신 페이지 자세한 내용은.

저는 개인 건강 보험과 Alliance를 모두 가지고 있습니다. 어느 보험이 제 주 보험인가요?

기타 건강 보험(OHC)이라고도 불리는 개인 보험은 귀하의 주요 건강 보험입니다. Alliance는 귀하의 2차 보험입니다. 의사에게 갈 때 개인 보험 카드와 동맹 회원 ID 카드를 모두 보여주십시오.

내 개인 건강 보험은 종료되었지만 여전히 연맹의 보험에 가입되어 있습니다. 누구에게 전화해야 하나요?

이러한 변경 사항을 보고하려면 Alliance의 회원 서비스에 전화하십시오. 또한 이 변경사항을 다음을 통해 보고할 수도 있습니다. DHCS 웹사이트.

저는 Medi-Cal과 Medicare를 모두 가지고 있습니다. 제 주 보험은 무엇이고 어떤 보장이 있나요?

메디케어는 65세 이상의 사람들을 위한 건강 플랜입니다. 장애로 인해 일을 할 수 없는 사람도 메디케어를 받을 수 있습니다. 의사에게 갈 때 Alliance 회원 ID 카드와 Medicare 카드를 모두 보여주십시오.

메디케어에는 세 부분이 있습니다:

  1. 메디케어 파트 A는 병원 입원을 보장합니다.
  2. 메디케어 파트 B는 의사 방문, 내구성 의료 장비(DME), 실험실 작업 및 엑스레이 비용을 지불합니다.
  3. 메디케어 파트 D는 처방약 비용을 지불합니다.

Medicare 파트 A, B, D 및 Medi-Cal이 있는 경우:

메디케어는 항상 귀하의 주요 건강 보험입니다.
  • 병원 치료에 대해서는 Alliance의 승인이 필요하지 않습니다.
  • Medicare Advantage 플랜에 가입하지 않은 경우 Medicare를 받는 어느 의사에게든 갈 수 있습니다.
  • 메디케어에는 연간 공제액과 공동보험이 있습니다.
Medi-Cal은 항상 귀하의 2차 건강 보험이 될 것입니다.
  • 의사가 Medi-Cal을 보조 건강 보험으로 수락하는 경우, 공제금과 공동보험료를 Alliance에 청구합니다.
  • Alliance 의사를 선택할 필요는 없습니다.
  • Alliance에 비용을 청구하는 Medicare 의사에게 가실 수 있습니다.

귀하의 약은 귀하의 Medicare 의약품 플랜에 의해 보장됩니다. 각 처방에 대해 소액의 자기부담금을 지불해야 합니다.

Alliance는 Medicare에서 보장되지 않는 소수의 의약품을 보장합니다.

메디케어와 메디칼을 모두 보유하고 계신 경우, 얼라이언스의 토탈케어(HMO D-SNP) 메디케어 어드밴티지 플랜에 가입하실 수 있습니다. 이 특별한 통합 플랜에 대해 더 자세히 알아보시려면 저희 웹사이트를 방문해 주세요. 메디케어 및 D-SNP 기본 사항 페이지 또는 833-530-9015(TTY: 800-735-2929(711번으로 전화))로 전화하여 지역 담당자와 통화하십시오.

의사 찾기 및 변경

의사를 변경하고 찾는 방법, 의사나 다른 의료 서비스 제공자에 대한 불만을 제기하는 방법.

모두 확장
의사를 바꿀 수 있나요? 누구에게 전화하나요?

예, Alliance의 회원 서비스에 전화하여 담당 의사를 변경할 수 있습니다.

당신은 또한 우리를 방문할 수 있습니다 의사 찾기 페이지 온라인으로 새로운 의사를 선택하세요.

새로운 의사를 선택한 후 약속을 위해 가장 빨리 만날 수 있는 날은 다음 달 1일입니다. 예를 들어, 8월 10일에 의사를 바꾸면 9월 1일에 새 의사를 만날 수 있습니다.

나에겐 총 3명의 자녀가 있다. 두 명은 같은 의사에게 배정되었고, 셋째 아이는 다른 의사에게 배정되었습니다. 같은 의사에게 배정될 수 있나요?

귀하의 자녀를 위해 원하는 의사가 새로운 회원을 받아들이는 경우 귀하의 자녀는 해당 의사에게 배정될 수 있습니다. 이것이 가능한지 알아보려면 Alliance의 회원 서비스에 전화하십시오.

나는 내 제공자에 만족하지 않습니다. 어떻게 해야 합니까?

귀하는 언제든지 전화, 서면 또는 온라인을 통해 불만사항(불만)을 제기할 수 있습니다.

  • 전화로: 오전 8시부터 오후 5시 30분 사이에 800-700-3874(TTY 800-735-2929 또는 711)번으로 Alliance에 전화하세요.
  • 우편으로: 800-700-3874(TTY 800-735-2929 또는 711)번으로 Alliance에 전화하여 양식을 보내달라고 요청하세요. 양식을 받으면 작성하세요. 귀하의 이름, Alliance 회원 ID 번호 및 불만 사항을 기재하십시오. 무슨 일이 일어났는지, 그리고 어떻게 도와드릴 수 있는지 알려주세요.

양식을 우편으로 보내십시오:

고충처리부서
1600 그린 힐스 로드, 스위트 101,
스콧 밸리, CA 95066

담당 의사 진료실에서 불만사항 양식을 이용할 수 있습니다.

  • 온라인: 이동 불만사항을 제기하세요.

불만 제기에 도움이 필요하시면 저희가 도와드리겠습니다. 영어가 아닌 다른 언어를 사용하시는 경우, 언어 지원 서비스 무료로 이용하실 수 있습니다. 회원 서비스 800-700-3874(TTY: 800-735-2929 또는 711)로 문의하세요.

Medi-Cal ID 정보

Medi-Cal 및 Alliance 회원 ID 카드를 받는 방법과 분실한 경우 대처 방법.

모두 확장
Medi-Cal 혜택 식별 카드(BIC)를 어떻게 받을 수 있나요?

귀하는 처음 Medi-Cal 회원이 되었을 때 BIC를 받았어야 합니다. BIC를 받지 못했거나 분실 또는 도난당한 경우 무료로 교체 BIC를 요청할 수 있습니다. 귀하의 지역 카운티 Medi-Cal 사무소에 문의하십시오.

  • 마리포사 카운티
    보건 복지국
    209-966-2000
    800-266-3609
  • 머세드 카운티
    복지 기관
    209-385-3000
    855-421-6770
  • 몬터레이 카운티
    사회복지학과
    877-410-8823
  • 샌베니토 카운티
    보건 및 인적 서비스 기관, 공공 지원
    831-636-4180
  • 산타 크루즈 카운티
    복지부
    888-421-8080
Alliance Member ID 카드를 분실했습니다. 어떻게 하면 새 카드를 받을 수 있나요?

Alliance에서는 귀하에게 새로운 Alliance 회원 ID 카드를 제공할 수 있습니다. 다음 사항을 작성하여 온라인으로 새 카드를 주문할 수 있습니다. 주문 용지 또는 Alliance의 회원 서비스에 전화하여. 회원 서비스에 전화하면 인쇄된 신분증, 디지털 신분증 또는 둘 다를 요청할 수 있습니다. 회원 서비스와 통화하는 동안 회원 신분증의 디지털 사본을 스마트폰으로 받을 수 있습니다.

지갑이 도난당했고 그 안에 Medi-Cal ID가 들어있다고 생각되면 지역 경찰서에 전화하세요.

귀하의 카운티의 인적 서비스 기관에 전화하여 새로운 Medi-Cal ID 번호를 받으세요.

  • 마리포사 카운티 보건 및 인적 서비스 기관: 209-966-2000 또는 800-549-6741(TTY: 711번으로 전화).
  • 머세드 카운티 인간 서비스 기관: 209-385-3000 또는 855-421-6770(TTY: 711번으로 전화).
  • 몬터레이 카운티 사회복지부: 831-755-4448 또는 877-410-8823 (TTY: 711번으로 전화).
  • 샌 베니토 카운티 보건 및 인적 서비스 기관, 공공 지원: 831-636-4180(TTY: 831-634-4969로 전화).
  • 산타크루즈 카운티 인간 서비스 기관: 888-421-8080 (TTY: 711번으로 전화).

의료 정보를 안전하게 보호하고 다른 사람이 귀하의 Medi-Cal ID를 사용하지 못하도록, 청구 정보를 무료로 확인하실 수 있습니다. 800-700-3874번으로 회원 서비스에 전화하여 기록 열람 요청 양식을 요청하세요. 받지 않은 서비스에 대한 청구서를 받으면 이의를 제기할 수 있습니다. 도움이 필요하시면 800-700-3874번으로 회원 서비스에 전화하세요.

혜택 및 보장 범위

Alliance 회원으로서의 혜택에 대해 알아보세요.

모두 확장
얼라이언스는 진료 약속 장소까지 교통편을 제공할 수 있나요?

Alliance는 귀하에게 보장되는 Medi-Cal 서비스 또는 혜택을 받기 위해 약속 장소에 오가는 방법을 제공할 수 있습니다.

자세한 내용은 당사에서 확인하실 수 있습니다. 교통 서비스 페이지.

치과 보험을 받을 수 있나요?

메디칼은 일부를 보장합니다. 치과 진료 서비스. 2026년 7월 1일부터 일부 회원은 응급 상황이 아닌 치과 진료를 받을 수 없습니다. 자세한 내용은 다음에서 확인하세요. DHCS 웹사이트.

치과 진료 서비스에 대해 궁금한 점이 있거나 더 자세한 정보를 원하시면 Medi-Cal 치과 프로그램(800-322-6384, TTY: 711번)으로 전화하십시오. 또는 다음 웹사이트를 방문하셔도 됩니다. Medi-Cal Dental 웹사이트.

내 시력이 보장되나요?

2년에 한 번씩 정기 시력 검사를 받으실 수 있습니다. 2년에 한 번 안경(테와 렌즈) 또는 특정 질환에 대한 콘택트렌즈가 보장됩니다. 정기적인 시력 관리 서비스를 받으시려면 진료 의뢰가 필요하지 않습니다.

귀하의 안과 혜택에 대해 자세히 알아보거나 가까운 서비스 제공자를 찾으려면 800-877-7195번으로 Vision Service Plan(VSP)에 전화하십시오.

정신 건강 또는 행동 건강 서비스를 이용하려면 어떻게 해야 합니까?

얼라이언스는 회원들에게 정신 건강 및 행동 건강 서비스를 제공합니다. 치료 또는 제공자에 대한 문의 사항은 회원 서비스(800-700-3874)로 연락해 주세요. 

일부 전문 정신 건강 서비스(SMHS)는 Alliance 대신 카운티 정신 건강 플랜에서 제공됩니다. Alliance가 귀하에게 카운티 정신 건강 플랜의 서비스가 필요하다고 결정하는 경우 Alliance는 귀하를 해당 서비스에 연결하는 데 도움을 줄 것입니다.

저는 Alliance의 Medi-Cal 보험에 가입했지만 청구서를 받았습니다. 누구와 얘기할 수 있나요?

보장되는 서비스에 대한 청구서를 받은 경우 즉시 Alliance의 회원 서비스에 전화하십시오.

기타 질문

얼라이언스로부터 문자가 오기 시작했습니다. 이 문자는 안전한가요?

예! 동맹 문자 메시지는 단축 코드 59849를 통해 전송됩니다.

저희는 문자 메시지에 대해 요금을 부과하지 않지만, 사용하시는 통신사에서 요금을 부과할 수 있습니다. 자세한 내용은 저희 이용약관을 참조하세요. 문자 메시지 이용 약관.

더 자세한 내용은 다음에서 확인할 수 있습니다. 저희가 문자로 보내드리는 내용과 사기를 피하는 방법.

Medi-Cal Rx: Medi-Cal 처방약 혜택에 대해 자주 묻는 질문(FAQ)

약국에서 조제되는 처방약은 Medi-Cal Rx의 보장을 받습니다. Medi-Cal Rx는 귀하의 약국 요구사항을 돕기 위해 캘리포니아 보건복지부(DHCS)에서 제공하는 프로그램입니다.

약국에서 처방전을 조제할 때 Medi-Cal 혜택 신분증(BIC)을 제시해야 합니다.

모두 확장
어느 약국에 갈 수 있나요?

대부분의 약국에서는 Medi-Cal Rx를 받습니다.

약국을 찾는 데 도움이 필요하면 다음을 이용하세요. Medi-Cal Rx 약국 찾기 또는 800-977-2273(TTY: 711)번으로 하루 24시간, 연중무휴 고객 서비스에 전화하세요.

Medi-Cal Rx에 대해 질문이 있는 경우 누구에게 도움을 요청해야 합니까?

처방약이나 약국 혜택에 대해 질문이 있는 경우 Medi-Cal Rx 콜센터 전화번호 800-977-2273(TTY: 711)로 연중무휴 24시간 전화하실 수 있습니다. 또는 자세한 내용을 알아보려면 Medi-Cal Rx 웹사이트를 방문하세요. www.medi-calrx.dhcs.ca.gov.

Medi-Cal Rx에 만족하지 않는 경우 어떻게 불만을 제기합니까?

Medi-Cal Rx가 제공하는 서비스에 만족하지 않으시면 언제든지 서면이나 전화로 Medi-Cal Rx에 불만 사항을 제출하실 수 있습니다.

  • 방문하다 www.medi-calrx.dhcs.ca.gov
  • 800-977-2273번으로 Medi-Cal Rx 고객 서비스에 전화하세요.
내구성 의료 장비(DME)는 여전히 Alliance에서 보장됩니까?

예. Alliance는 귀하의 DME 혜택을 계속해서 관리할 것입니다.

회원 서비스에 문의하세요

  • 월요일부터 금요일까지, 오전 8시 ~ 오후 5시 30분
  • 핸드폰: 800-700-3874
  • 청각 장애 및 난청 지원
    TTY: 800-735-2929(711번으로 전화)
  • 월요일부터 금요일까지, 오전 8시 ~ 오후 5시 30분
  • 핸드폰: 800-700-3874
  • 청각 장애 및 난청 지원
    TTY: 800-735-2929(711번으로 전화)

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