经常问的问题
在下面找到有关您的健康保险问题的答案。如果您的问题未在此页面上得到解答,请致电会员服务部寻求帮助。
联盟在马里波萨、默塞德、蒙特雷、圣贝尼托和圣克鲁斯县的办事处随时为想要与联盟代表面对面交谈的成员提供帮助。我们为成员提供随时到访的服务。您无需预约即可与联盟代表交谈。
5362 Lemee 巷
加利福尼亚州马里波萨 95338
800-700-3874
时间:周一至周五上午 8 点至下午 5 点
无需预约日: 星期二和星期四
无需预约的到访时间: 上午9:00至中午12:00,下午1:00至4:30.
西 16 街 530 号 B 室
默塞德,加利福尼亚州 95340-4710
209-381-5300
时间:周一至周五上午 8 点至下午 5 点
无需预约日: 周三和周五
无需预约的到访时间: 上午 8:30 至 11:30 和下午 1:00 至 4:30.
东布兰科路 950 号 101 室
萨利纳斯,加利福尼亚州 93901-4487
831-755-6000
时间:周一至周五上午 8 点至下午 5 点
无需预约日: 星期二和星期四
无需预约的到访时间: 上午 8:30 至 11:30 和下午 1:00 至 4:30.
圣菲利佩路 1111 号,109 室
霍利斯特,加利福尼亚州 95023
800-700-3874
时间:周一至周五上午 8 点至下午 5 点
无需预约日: 周四和周五
无需预约的到访时间: 上午 8:00-11:45 和下午 1:00-4:45.
1600 Green Hills Road,101 室
斯科茨谷,加利福尼亚州 95066-4981
831-430-5500
时间:周一至周五上午 8 点至下午 5 点
无需预约日: 仅限周三
无需预约的到访时间: 上午 8:30 至 11:30 和下午 1:00 至 4:30.
联盟办公室和会员服务呼叫中心在以下假期关闭:
- 元旦。
- 马丁·路德·金日。
- 总统日。
- 纪念日。
- 六月节。
- 独立日。
- 劳动节。
- 退伍军人节。
- 感恩。
- 感恩节后一天。
- 圣诞节前夕。
- 圣诞节。
一般 Medi-Cal 信息
了解 Medi-Cal、如何申请、联盟是谁等等。
保险范围
有关私人健康保险、Medi-Cal 和 Medicare 的问题。
寻找和更换医生
如何更换和寻找医生或对医生或其他提供者提出投诉。
Medi-Cal ID 信息
如何获取 Medi-Cal 和联盟会员身份证以及如果丢失该怎么办。
福利和保障
了解作为联盟成员的福利。
其他问题
Medi-Cal Rx:有关 Medi-Cal 处方药福利的常见问题 (FAQ)
您在药房配药的处方由 Medi-Cal Rx 承保。Medi-Cal Rx 是加州卫生保健服务部 (DHCS) 提供的一项计划,旨在帮助您满足药房需求。
在药房取药时,您需要出示您的 Medi-Cal 福利识别卡 (BIC)。
大多数药房都会接受 Medi-Cal Rx。
如果您需要帮助寻找药房,请使用 Medi-Cal Rx 药房定位器 或每周 7 天、每天 24 小时拨打客户服务电话 800-977-2273(TTY:711)。
如果您对处方药或药房福利有疑问,可以每周 7 天、每天 24 小时拨打 Medi-Cal Rx 呼叫中心热线 800-977-2273(TTY:711)。或者,如需更多信息,请访问 Medi-Cal Rx 网站 www.medi-calrx.dhcs.ca.gov.
如果您对 Medi-Cal Rx 提供的服务不满意,您可以随时以书面或电话形式向 Medi-Cal Rx 提出投诉。
- 访问 www.medi-calrx.dhcs.ca.gov
- 致电 Medi-Cal Rx 客户服务部:800-977-2273。
是的。联盟将继续管理您的 DME 福利。
