귀하의 건강 관리에 도움이 되는 언어 지원을 받을 수 있다는 것을 알고 계셨습니까? 이러한 서비스는 무료로 제공됩니다!
얼라이언스 회원들은 29개 이상의 언어를 구사합니다. 우리 회원들은 전 세계의 문화를 대표합니다.
우리는 여러분이 건강관리 결정을 내리는 데 필요한 정보와 서비스를 찾고, 이해하고, 이용할 수 있도록 도와드리고 싶습니다.
우리는 다음과 같은 사람들을 돕는 서비스를 제공합니다:
- 영어가 아닌 다른 언어를 사용하세요. 여기에는 미국 수화(ASL)가 포함됩니다.
- 청각 장애가 있거나 청각 장애가 있는 경우.
- 인쇄된 정보를 읽기 어려운 시각 장애가 있습니다.
건강정보를 이해하기 어려우신가요? 당신은 혼자가 아닙니다!
제휴 제공업체와 직원이 여러분을 위해 여기에 있습니다. 우리는 귀하가 건강 관리 경험을 최대한 활용할 수 있기를 바랍니다.
회원 서비스
당사 웹사이트의 회원 페이지는 다음에서 읽을 수 있습니다.
- 영어.
- 스페인의.
- 몽족.
저희 회원 서비스부에서도 이러한 언어를 구사합니다. 회원 서비스에 전화하시면 담당자와 영어, 스페인어 또는 몽족어로 통화하실 수 있습니다. 귀하의 건강 플랜에 관한 질문이 있으시면 저희에게 전화하실 수 있습니다.
월요일부터 금요일, 오전 8시부터 오후 5시 30분까지 800-700-3874(TTY: 711번)로 전화하세요.
언어 지원을 위해 귀하의 언어를 구사하는 통역사를 구할 수 있는 특별 전화선이 마련되어 있습니다. 청각 또는 언어 지원 라인의 경우 800-735-2929(TTY: 711번)로 전화하십시오.
귀하를 이해하는 제공자
사람들이 서비스 제공자를 이해하는 데 어려움을 겪을 때 다음과 같은 가능성이 더 높습니다.
- 약속을 놓치다.
- 필요한 치료를 받지 못합니다.
우리는 귀하가 귀하의 문화와 언어를 반영하는 진료를 더 쉽게 받을 수 있도록 서비스 제공자와 협력합니다. 우리는 또한 서비스 제공자가 회원의 다양성을 대표할 수 있도록 열심히 노력하고 있습니다.
영어가 아닌 다른 언어를 구사하는 의사를 만날 수 있습니다. 귀하는 귀하의 웹사이트에서 이러한 의사를 찾을 수 있습니다. 제공자 디렉토리 또는 회원 서비스에 전화해서 문의하세요.
통역사
담당 의사와 대화하는 데 어려움이 있는 경우, 저희가 도와드릴 수 있습니다. 통역을 위해 가족이나 친구를 이용할 필요는 없습니다.
의사 진료 예약 시 숙련된 통역사의 도움을 받을 수 있습니다! 숙련된 미국 수화(ASL) 통역사를 요청할 수도 있습니다.
의사 진료실에 예약하기 위해 전화할 때 어떤 언어가 필요한지 알려주십시오. 대부분의 경우 통역사가 전화로 도움을 드립니다. 직접 통역사를 사용할 수도 있습니다. Alliance는 사전에 직접 사례를 승인해야 합니다.
큰 활자체, 다양한 언어 및 기타 형식
귀하의 건강 관리에 대한 정보는 다음에서 요청할 수 있습니다.
- 큰 글씨로 인쇄됨.
- 오디오.
- 접근 가능한 전자 형식.
- 기타 형식.
영어 이외의 다른 언어로 작성된 서면 정보를 요청할 수도 있습니다.
- 통역 서비스나 다양한 언어로 작성된 정보를 받으려면 Alliance Health Education Line(800-700-3874, 내선 5580.
- 다른 형식의 자료를 요청하려면 월요일부터 금요일, 오전 8시부터 오후 5시 30분까지 Alliance 회원 서비스에 800-700-3874(TTY: 711번)번으로 전화하십시오.
우리에 대해 자세히 알아보세요 언어 지원 페이지.
