복합 사례 관리(Complex Case Management) 팀은 PCP와 협력하여 복잡한 의료적 필요가 있는 회원에게 지원을 제공합니다. 진료 조정 팀은 덜 복잡하고 비임상적인 요구 사항이 있는 회원을 지원합니다.
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모든 TotalCare(HMO D-SNP) 회원에게는 가입 시 케어 매니저가 배정됩니다. TotalCare 케어 관리 서비스는 회원의 의료, 행동 건강, 기능적, 사회적 요구를 파악하고 해결하며, 케어팀과 지역 사회 자원을 조율하여 회원의 개인 건강 목표 달성을 지원하는 데 중점을 둡니다.
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