회원 서비스
귀하와 귀하의 건강은 우리에게 중요합니다! 질문이 있거나 도움이 필요하거나 Alliance 회원으로서의 진료에 대한 우려 사항이 있는 경우 저희가 도와드리겠습니다.
당사의 회원 서비스 담당자는 다음을 수행할 수 있는 배려심 있고 헌신적인 전문가입니다.
- 귀하의 건강 플랜이 어떻게 운영되는지 이해하도록 도와주십시오.
- 귀하의 혜택에 관한 질문에 답하십시오.
- 의료 및 서비스를 받을 수 있는 방법을 설명하십시오.
- 갈 의사나 진료소를 찾는 데 도움을 주십시오.
- 주치의를 선택하거나 변경하는 데 도움을 드립니다.
- 영어를 구사하지 못하는 경우 통역 서비스를 제공하십시오.
- 의사 진료를 받으러 갈 수 있는 방법이 없는 경우 교통편을 준비하는 데 도움을 주십시오.
- 회원 핸드북, 서비스 제공자 명부 등 인쇄된 회원 자료를 보내주십시오.
- 동맹 ID 카드를 분실한 경우 새 동맹 ID 카드를 보내주십시오.
- 우려사항이나 불만사항(고충처리라고도 함)에 대해 도움을 드립니다.
우리 담당자는 영어, 스페인어, 몽어어를 구사합니다.
이 페이지에서는 다음 서비스와 정보에 액세스할 수 있습니다.
출시 예정: 귀하의 건강 정보를 온라인으로 받아보세요!
Alliance 회원들은 곧 컴퓨터, 태블릿 또는 스마트폰을 사용하여 온라인으로 건강 정보를 얻을 수 있게 됩니다!
당사의 최신 정보를 읽어보세요. 귀하의 건강 정보에 접근하세요 페이지.
우리의 회원을 위한 코로나19 정보 코로나19, 백신 정보, 건강 유지, 팬데믹 기간 중 의료 서비스를 받는 방법에 대한 일반적인 질문을 다룹니다.
영어 이외의 언어를 사용하시는 경우, 저희가 도와드릴 수 있습니다. 우리는 제공한다 언어 지원 다음과 같은 경우 무료로 서비스를 받을 수 있습니다.
- 담당 의사나 Alliance와 의사소통하는 데 도움이 필요합니다.
- 다른 언어로 제공하려면 당사가 귀하에게 보내는 인쇄된 정보가 필요합니다.
우리는 귀하의 건강 관리와 서비스에 만족하시기를 바랍니다. 만족스럽지 않은 경우 고충처리라고도 불리는 불만사항을 제출하여 당사에 알릴 수 있습니다. 우리는 귀하가 의사, Alliance와 관련하여 또는 귀하에게 필요한 의료 장비를 구하는 데 있어 발생할 수 있는 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있습니다. 우리의 보기 불만사항 접수 페이지.
다음과 같은 아동에게 제공되는 서비스에 대해 알아보세요. 캘리포니아 아동 서비스(CCS) 프로그램.
귀하의 건강 관리에 참여할 수 있는 방법을 알아보고 귀하가 받는 진료에 대해 알려주십시오. 자문 그룹 가입 페이지를 방문하세요..
우리의 회원 뉴스레터 귀하의 보험과 건강에 관한 중요하고 유용한 정보를 제공합니다.
