Alliance Language Assistance Services

Kailangan mo ba ng tulong sa pakikipag-usap sa iyong doktor o sa Alliance sa iyong sinasalitang wika?

Mahalaga na maaari kang makipag-usap nang malinaw sa iyong doktor. Kung ikaw at ang iyong doktor ay hindi magkakaintindihan sa lahat ng oras, maaari itong makaapekto sa iyong pangangalagang pangkalusugan. Kung nahihirapan kang makipag-usap sa iyong doktor, makakatulong kami. Hindi mo kailangang gumamit ng pamilya o mga kaibigan para mag-interpret para sa iyo. Makakatulong ang mga serbisyo ng tulong sa wika ng Alliance kung nagsasalita ka ng isang wika maliban sa Ingles.

Bilang miyembro ng Alliance, mayroon kang karapatan sa mga serbisyong ito ng tulong sa wika nang walang bayad:

• Mga tulong at serbisyo sa mga taong may kapansanan upang matulungan silang makipag-usap nang mas mahusay, tulad ng:
  • Personal na kwalipikadong American Sign Language na mga interpreter.
  • Nakasulat na impormasyon sa iba pang mga format tulad ng malalaking print, audio, naa-access na mga electronic na format o iba pang mga format.
• Mga serbisyo ng tulong sa wika sa mga taong ang pangunahing wika ay hindi Ingles, tulad ng:
  • Mga kwalipikadong interpreter, sa personal man o sa telepono.
  • Nakasulat na impormasyon sa ibang mga wika.

Kung gusto mo ng interpreter:

Ipaalam sa opisina ng iyong doktor kung aling wika ang kailangan mo kapag tumawag ka para makipag-appointment. Sa karamihan ng mga kaso, tutulungan ka ng isang interpreter sa telepono, ngunit maaari ding gumamit ng isang in-person na interpreter. Dapat aprubahan ng Alliance ang mga personal na kaso nang maaga.

Mayroon ding mga doktor sa aming network na nagsasalita ng mga wika maliban sa Ingles.

Ang Alliance ay may mga doktor sa network nito na nagsasalita ng isang wika maliban sa Ingles. Mahahanap mo ang mga doktor na ito sa iyong Direktoryo ng Provider o sa pamamagitan ng pagtawag sa Member Services. Ang iyong doktor ay maaari ding tumawag sa isang espesyal na linya ng telepono upang makakuha ng isang interpreter na nagsasalita ng iyong wika.

Paunawa ng Walang Diskriminasyon:

Ang Central California Alliance for Health (ang Alliance) ay nakatuon sa pagtrato sa ating mga miyembro nang pantay-pantay. Ang Alliance ay hindi nagdidiskrimina, nagbubukod ng mga tao o nag-iiba sa kanila dahil sa lahi, kulay, bansang pinagmulan, edad, kapansanan o kasarian. Sinusunod namin ang mga batas sa karapatang sibil ng estado at pederal.

Tulong sa Wika

Kumuha ng impormasyon tungkol sa tulong sa wika sa iba't ibang wikang banyaga.

Para sa tulong sa pagkuha ng interpreter o nakasulat na impormasyon sa iyong wika, mangyaring tawagan ang Alliance Health Education Line sa 800-700-3874, ext. 5580. Kung kailangan mo ng tulong sa wika, mayroon kaming espesyal na linya ng telepono para makakuha ng interpreter na nagsasalita ng iyong wika, na magagamit mo nang walang bayad. Para sa Hearing o Speech Assistance Line, tumawag sa 800-735-2929 (TTY: Dial 711). Upang humingi ng mga nakasulat na materyales sa ibang mga format, tawagan ang Member Services sa 800-700-3874 (TTY: Dial 711), 8 am hanggang 5:30 pm, Lunes hanggang Biyernes.