Служба языковой помощи Alliance

Вам нужна помощь в общении со своим врачом или Альянсом на вашем разговорном языке?

Важно, чтобы вы могли четко поговорить со своим врачом. Если вы и ваш врач не сможете постоянно понимать друг друга, это может повлиять на ваше здоровье. Если у вас возникли проблемы с общением с врачом, мы можем помочь. Вам не обязательно привлекать семью или друзей для перевода. Службы языковой поддержки Альянса могут помочь, если вы говорите на другом языке, кроме английского.

Как член Альянса вы имеете право на бесплатную языковую помощь:

• Пособия и услуги для людей с ограниченными возможностями, помогающие им лучше общаться, такие как:
  • Персональные квалифицированные переводчики американского языка жестов.
  • Письменная информация в других форматах, таких как крупный шрифт, аудио, доступные электронные форматы или другие форматы.
• Услуги языковой помощи для людей, чей основной язык не является английским, например:
  • Квалифицированные переводчики лично или по телефону.
  • Письменная информация на других языках.

Если вам нужен переводчик:

Сообщите своему врачу, какой язык вам нужен, когда вы позвоните, чтобы записаться на прием. В большинстве случаев переводчик поможет вам по телефону, но также можно воспользоваться услугами личного переводчика. Альянс должен заранее утвердить личные дела.

В нашей сети также есть врачи, говорящие на других языках, кроме английского.

В сети Альянса есть врачи, говорящие не на английском языке. Вы можете найти этих врачей в своем Каталог поставщиков или позвонив в Службу поддержки участников. Ваш врач также может позвонить по специальной телефонной линии и вызвать переводчика, говорящего на вашем языке.

Уведомление о недискриминации:

Альянс здравоохранения Центральной Калифорнии (Альянс) стремится относиться к своим членам одинаково. Альянс не дискриминирует, не исключает людей и не обращается с ними по-разному из-за расы, цвета кожи, национального происхождения, возраста, инвалидности или пола. Мы соблюдаем федеральные законы о гражданских правах.

Языковая помощь

Получить информацию о языковой помощи на разных иностранных языках.

Если вам нужна помощь в получении устного переводчика или письменной информации на вашем языке, позвоните на линию медицинского образования Alliance по телефону 800-700-3874, доб. 5580. Если вам нужна языковая помощь, у нас есть специальная телефонная линия, по которой вы можете бесплатно получить переводчика, говорящего на вашем языке. Чтобы позвонить на линию помощи по слуху или речи, позвоните по номеру 800-735-2929 (TTY: наберите 711). Чтобы запросить материалы в других форматах, позвоните в службу поддержки участников Alliance по телефону 800-700-3874 (TTY: наберите 711) с 8:00 до 17:30 с понедельника по пятницу.