您是否知道您可以获得语言协助来帮助您进行医疗保健？这些服务是免费提供的！
联盟成员使用超过 29 种语言。我们的成员代表着世界各地的文化。
我们希望帮助您找到、理解和使用做出医疗保健决策所需的信息和服务。
我们提供以下服务来帮助人们：
- 会说英语以外的其他语言。包括美国手语 (ASL)。
- 耳聋或听力障碍。
- 有视力障碍，难以阅读印刷信息。
您是否很难理解健康信息？您并不孤单！
联盟医疗服务提供者和员工随时为您服务。我们希望您能够从医疗保健体验中获得最大收益。
会员服务
您可以在我们的网站上阅读会员页面：
- 英语。
- 西班牙语。
- 苗族。
我们的会员服务部也使用这些语言。如果您致电会员服务部，您可以与英语、西班牙语或苗语代表交谈。您可以致电我们询问有关您的健康计划的问题。
周一至周五，上午 8 点至下午 5:30，请拨打 800-700-3874（TTY：拨打 711）。
如需语言协助，我们有专门的电话专线，可联系能说您语言的口译员。如需听力或言语协助专线，请拨打 800-735-2929（TTY：拨打 711）。
了解您的提供商
当人们很难理解他们的提供商时，他们更有可能：
- 错过预约。
- 得不到所需的照顾。
我们与提供商合作，让您更轻松地获得符合您文化和语言的护理。我们还努力确保我们的提供商代表我们会员的多样性。
您可以去看会说英语以外的语言的医生。您可以在您所在的 提供商目录 或致电会员服务部。
解释器
如果您与医生沟通有困难，我们可以提供帮助。您不必让家人或朋友为您翻译。
您可以让受过培训的翻译人员在看医生时为您提供帮助！您还可以要求受过培训的美国手语 (ASL) 翻译人员为您提供帮助。
当您打电话预约医生时，请告知他们您需要哪种语言。在大多数情况下，口译员会通过电话为您提供帮助。也可以使用现场口译员。联盟必须提前批准现场口译员。
大字体、不同语言和其他格式
您可以通过以下方式询问有关您的医疗保健的信息：
- 大字体。
- 声音的。
- 可访问的电子格式。
- 其他格式。
您还可以询问英语以外语言的书面信息。
- 如需获得不同语言的口译服务或书面信息，请拨打联盟健康教育热线 800-700-3874，分机 5580。
- 要索取其他格式的材料，请于周一至周五上午 8 点至下午 5:30 致电联盟会员服务部：800-700-3874（TTY：拨打 711）。
详细了解我们的 语言协助页面.
