患者经常不按预约时间看医生（称为缺席）。原因可能是因为他们：
- 忘记了预约。
- 没有办法去赴约。
- 无法前往预约并且没有打电话到医生办公室取消。
如果会员未能按时赴约，他们的医疗保健就会被延误。我们的会员在正确的时间接受护理非常重要！
如何避免缺席：
- 向医生办公室更新您的联系信息，以确保他们拥有您的最新信息。这将确保您收到预约提醒。
- 如果您不能赴约，请致电您的医生办公室，告知他们您需要重新安排时间。
以下资源可帮助您及时获得所需的护理：
语言协助。 您不必让家人或朋友为您翻译。您的医生可以拨打专线电话，找到能说您语言的翻译。然后您和您的医生将通过翻译进行交谈。您无需为这项服务付费。如需帮助寻找翻译或理解我们以书面形式发送给您的信息，请致电会员服务部 800-700-3874，分机 5505。
护士咨询热线。 如果您或您的孩子生病或有医疗问题，请致电您的医生。如果您无法联系到您的医生，请致电联盟护士咨询热线。该服务每周 7 天、每天 24 小时为会员提供服务。注册护士随时准备回答您的医疗保健问题，帮助您了解下一步该怎么做，并为您联系医生。请致电 844-971-8907（TTY：拨打 7-1-1）。交通。如果您有交通方面的困难，请致电会员服务部 800-700-3874。
运输。 如果您有交通方面的问题，请致电会员服务部：800-700-3874。
