케어 관리

치료 관리에 대한 추가 도움 받기

TotalCare는 필요한 모든 의료, 치과, 시력 관리 서비스, 처방약, 행동 건강 서비스를 받으실 수 있도록 도와드립니다. 담당 케어 매니저가 배정되어 담당 의사와 협력하여 개인 맞춤형 건강 목표를 달성할 수 있도록 도와드립니다.

다음은 작업을 더 쉽게 만들 수 있는 몇 가지 방법입니다.

• 병원 후: 방금 퇴원하셨나요? 중요한 후속 진료 예약을 도와드리고, 필요한 약을 받으실 수 있도록 도와드리겠습니다.
• 이동 방법: 병원에 가실 때 교통편이 필요하신가요? 걱정 마세요! 무료 교통편을 예약해 드립니다. 저희에 대해 자세히 알아보세요. 교통 서비스.
• 개인 지원: 우리는 당신에게 가장 적합한 방식에 따라 적어도 일년에 한 번 직접 또는 화상으로 당신을 만나러 갑니다.
• 건강 위험 평가(HRA): 처음 등록하실 때와 그 후 1년에 한 번씩 몇 가지 질문을 드려 귀하의 건강과 귀하에게 중요한 사항에 대해 자세히 알아보도록 하겠습니다.
• 맞춤형 케어 계획: 고객님의 HRA와 필요 사항을 바탕으로 고객님께 딱 맞는 케어 플랜을 만들어 드립니다. 이를 통해 케어팀이 동일한 목표를 공유하고 고객님의 필요 사항을 충족할 수 있습니다.
• 귀하의 케어팀: 우리는 의사, 간호사, 사회복지사 및 기타 전문가들을 모아 학제간 치료팀(ICT)을 구성합니다. 이 팀은 여러분의 치료를 지원하기 위해 함께 일합니다.

더 심각한 건강 문제가 있는 분들도 계시지만, 괜찮습니다! 만약 그런 분들이시라면, 추가적인 도움을 받으실 수 있습니다. TotalCare는 필요한 지원을 제공해 드리는 서비스를 제공합니다.

다음과 같은 상황에서 도움을 드릴 수 있습니다.

• 당뇨병, 천식, 비만 등 특별한 주의가 필요한 질환이 있는 경우
• 당신은 병원에 여러 번 가보았습니다.
• 약을 확인하는 데 도움이 필요합니다.
• 심각한 부상, HIV/AIDS 등 심각한 건강 문제를 겪고 있거나, 삶의 마지막이 다가오고 있습니다.
• 발작, 뇌졸중, 치유되지 않는 상처, 다발성 경화증이나 파킨슨병과 같은 다른 건강 문제가 있는 경우.

복잡한 요구 사항이 있는 경우에도 특별 지원을 제공합니다.

다음과 같은 분들에게는 특별한 케어를 제공합니다.

• 안정적인 주거 없이 살고 있습니다.
• 기억상실이나 치매가 있음.
• 심각한 정신 건강 문제나 약물 사용 문제가 있는 경우.
• 감옥이나 교도소에서 나오고 있습니다.
• 임신 중이거나 최근에 출산한 경우.
• 요양원에 거주하거나 요양원에서 집으로 돌아오는 중입니다.
• 심각한 질병을 앓고 있어 통증, 피로, 스트레스 등의 증상을 관리하는 데 도움이 필요한 경우(이를 완화 치료라고 함) 질병 치료를 받는 동안에도 도움이 필요합니다.

언제든지 이 서비스를 중단하실 수 있습니다. 담당 케어 매니저에게 말씀해 주세요. 서비스 중단은 보장 범위나 혜택에 영향을 미치지 않습니다.

전화 한 통화면 됩니다!

자세한 내용을 알아보거나 케어 관리 서비스를 시작할 준비가 되었다면 케어 관리 팀으로 전화해 주세요. 800-700-3874, 내선 5512(TTY: 800-735-2929(711번으로 전화))또한 이 페이지 하단에 있는 전화번호로 TotalCare 회원 서비스에 전화하실 수도 있습니다.