Управление уходом

Получите дополнительную помощь по управлению медицинским обслуживанием

TotalCare поможет вам получить все необходимые медицинские, стоматологические и офтальмологические услуги, рецептурные препараты и услуги по охране психического здоровья. Вам будет назначен менеджер по уходу, который поможет вам взаимодействовать с врачами для достижения ваших индивидуальных целей в области здравоохранения.

Вот несколько способов упростить задачу:

• После больницы: Вы только что выписались из больницы? Мы поможем вам записаться на важные приёмы и обеспечить приём лекарств.
• Передвижение: Вам нужно подвезти к врачу? Без проблем! Мы организуем для вас бесплатный транспорт. Узнайте о наших услугах. транспортные услуги.
• Персональная поддержка: Мы связываемся с вами не реже одного раза в год лично или по видеосвязи, в зависимости от того, какой вариант вам удобнее.
• Оценка риска для здоровья (HRA): При первой регистрации мы зададим вам несколько вопросов, а затем будем задавать их раз в год, чтобы больше узнать о вашем здоровье и о том, что для вас важно.
• Индивидуальный план ухода: Исходя из вашего HRA и ваших потребностей, мы разработаем план ухода, который подходит именно вам. Это поможет вашей команде специалистов поддерживать связь и удовлетворять ваши потребности.
• Ваша команда по уходу: Мы объединяем ваших врачей, медсестер, социальных работников и других, чтобы сформировать вашу междисциплинарную группу по оказанию помощи (МДП) — группу, которая работает сообща для поддержки вашего лечения.

У некоторых людей более серьёзные потребности в медицинской помощи, и это нормально! Если вы один из них, вам может быть предоставлена дополнительная помощь. TotalCare предлагает услуги, которые помогут вам получить необходимую поддержку.

Мы можем помочь Вам в следующих ситуациях:

• У вас есть заболевания, требующие особого внимания, например, диабет, астма или ожирение.
• Вы много раз ходили в больницу.
• Вам нужна помощь в проверке ваших лекарств.
• У вас серьезные проблемы со здоровьем, например, тяжелая травма, ВИЧ/СПИД или вы приближаетесь к концу жизни.
• У вас есть другие проблемы со здоровьем, например, припадок, инсульт, незаживающая рана или такое заболевание, как рассеянный склероз или болезнь Паркинсона.

Мы также предлагаем особую поддержку, если у вас сложные потребности.

Мы предлагаем дополнительную заботу тем, кто:

• Живут без постоянного жилья.
• Потеря памяти или слабоумие.
• Имеют серьезные проблемы с психическим здоровьем или злоупотребляют психоактивными веществами.
• Выходят из тюрьмы или из следственного изолятора.
• Беременны или недавно родили ребенка.
• Живете в доме престарелых или возвращаетесь из него.
• Имеете серьезное заболевание и нуждаетесь в помощи в управлении такими симптомами, как боль, усталость или стресс, — даже продолжая получать лечение от болезни (это называется паллиативная помощь).

Вы можете прекратить эти услуги в любое время, просто сообщив об этом своему менеджеру по уходу. Прекращение этих услуг не повлияет на ваше страховое покрытие или льготы.

Мы на расстоянии одного телефонного звонка!

Если вы хотите узнать больше или готовы начать пользоваться нашими услугами по управлению уходом, позвоните в службу управления уходом по телефону 800-700-3874, доб. 5512 (TTY: 800-735-2929 (наберите 711))Вы также можете позвонить в службу поддержки участников TotalCare по номеру, указанному внизу этой страницы.