Alliance 회원은 Alliance가 보장하는 약속이나 서비스에 대해 비용을 지불해서는 안됩니다. 귀하의 Medi-Cal 건강 플랜이 보장하는 사항에 대해 더 자세히 알고 싶으시면 다음을 읽어 보십시오. 얼라이언스 회원 핸드북.
언제 서비스 비용을 지불해야 합니까?
서비스 제공자가 귀하에게 서비스 비용 지불을 요구해도 괜찮은 경우가 있습니다. 한 가지 예는 보장되지 않는 혜택에 대한 비용을 지불하기 위해 동의서에 서명해야 하는 경우입니다.
서비스 제공자가 방문 시 지불을 요구하는 경우 어떻게 해야 합니까?
서비스 제공자에게 비용을 지불하기 전에 서비스 제공자 사무실에 Alliance에 전화하도록 요청할 수 있습니다.
보장되는 서비스 비용을 지불한 경우 해야 할 일
귀하가 Alliance에서 보장하는 서비스 비용을 지불한 경우 당사가 귀하에게 상환해 드릴 수도 있습니다. 이것을 상환이라고 합니다. 회원 서비스 부서에 800-700-3874, 내선번호 1번으로 전화하세요. 5505. 회원 서비스는 월요일부터 금요일, 오전 8시부터 오후 5시 30분까지 이용 가능합니다.
청구서를 받은 경우 해야 할 일
서비스를 받을 당시 의료 보험에 가입되어 있었습니까?
보장되는 서비스에 대한 청구서를 받으면 해당 서비스를 받을 당시 Alliance를 통해 의료 보장을 받았는지 확인해야 합니다. Alliance 회원 서비스에 전화하여 확인할 수 있습니다.
서비스 당시 보장 대상이었는데 추가 청구서를 받은 경우 즉시 회원 서비스에 전화하십시오.
Alliance를 통한 보장을 받지 못한 경우 해야 할 일
서비스를 받을 당시 Alliance를 통해 의료 보장을 받고 있지 않은 경우 다음을 수행해야 할 수 있습니다.
- 서비스 비용을 지불하십시오.
- 건강 플랜이 있는 경우 해당 플랜에 문의하십시오.
그렇기 때문에 진료를 받기 전에 건강 보장 범위를 확인해야 합니다.
질문?
당사 회원 서비스 팀은 다음과 같이 귀하에게 도움을 드릴 수 있습니다.
- 귀하의 건강 계획.
- 보장되는 서비스.
- 주치의(PCP) 선택.
불만 사항을 접수하는 방법
의사가 귀하에게 서비스 비용 지불을 요구하는 경우 귀하도 불만을 제기할 수 있습니다. 불만사항은 불만사항이라고도 합니다.
우리 불만 처리 팀은 귀하의 우려 사항을 해결하기 위해 왔습니다. 우리는 귀하의 건강 관리에 만족하기를 바랍니다.
불만을 제기할 수 있는 방법은 여러 가지가 있습니다. 자세히 알아보기 우리의 불만 웹페이지.
