Servicios de Transporte

Si, desde el punto de vista médico, usted no puede usar un automóvil, autobús, tren o taxi, la Alianza hará los preparativos para proporcionarle transporte. A este tipo de transporte se le llama transporte médico que no es de emergencia (non-emergency medical transportation; NEMT, por sus siglas en inglés).

El NEMT se usa cuando necesita ayuda adicional o tiene necesidades de transporte especiales. Los ejemplos de NEMT son una ambulancia, camioneta para silla de ruedas o transporte aéreo.

Para pedir servicios de NEMT que su médico haya recetado:

• Llame a la Alianza al 800-700-3874, ext. 5640 (TTY: Marque 711), de lunes a viernes de 9 am a 12:00 pm y de 1:00 pm a 4:00 pm, al menos 5 días hábiles antes de su cita.
• Cuando tenga una cita urgente, llame en cuanto le sea posible, pero tenga en cuenta que no es posible garantizar los servicios.
• Tenga su tarjeta de identificación de miembro de la Alianza a la mano cuando llame.

Si es elegible para recibir el beneficio, la Alianza determinará cuál opción de transporte le proporcionará según sus necesidades y le ayudará a programarlo.

El transporte a un servicio médico mediante un vehículo de pasajeros, taxi u otro tipo de vehículo público o privado se le llama transporte no médico (non-medical transportation; NMT, por sus siglas en inglés). El NMT está disponible para los miembros que necesitan ayuda para llegar a los servicios médicos. Los miembros deben demostrar que no tienen otras opciones de transporte.

Para pedir servicios de NMT:

• Llame al 800-700-3874, ext. 5577 (TTY: marque 711), de lunes a sábado de 8 am a 7:00 pm, al menos 5 a 7 días hábiles antes de su cita.
• Cuando tenga una cita urgente, llame en cuanto le sea posible, pero tenga en cuenta que no es posible garantizar los servicios.
• Tenga su tarjeta de identificación de miembro de la Alianza a la mano cuando llame.

Si es elegible para el beneficio, Alliance le brindará la opción de transporte que mejor satisfaga sus necesidades y le ayudará con la programación.