当你和医生交谈时，你是否感觉医生在关注你、倾听你？你是否相信医生能够理解你的需要？
我们理解建立信任需要时间。与医生建立信任并保持良好沟通可以帮助您从医疗保健中获得最大收益。我们希望您能够：
- 请放心地表达您的担忧。
- 感觉您已经掌握了所需的信息，可以为自己做出最佳的医疗保健选择。
我们对您的承诺
我们致力于为我们的会员实现健康公平。
健康公平意味着每个人都有公平、公正的机会尽可能地保持健康。
我们致力于了解阻碍健康公平的因素。
我们问的问题是：“我们如何确保所有联盟成员都能获得最好的医疗保健？”
我们在员工、供应商、社区合作伙伴和您的帮助下解决问题并消除障碍。
我们致力于采取行动，让您拥有最健康的体魄。
我们消除了阻碍会员健康的障碍。我们希望您的医疗保健体验能够反映您选择的文化和语言。我们努力提供一个安全的空间，让您能够舒适地做自己，实现您的健康目标。
就诊是医疗保健体验中很重要的一部分。那么，如何找到您能联系上的医生，以及如何与医生共度轻松愉快的时光？请继续阅读，获取一些提示。
选择适合您的医生
如果您是联盟新成员并需要寻找医生，您可以访问我们的 寻找医生页面 开始。
提示： 我们的 目录 包含医生性别和所讲语言的信息。您可以寻找您认为可以联系的医生。
我们还提供 语言协助服务， 包括：
- 口译员。
- 以您的语言书写的信息。
- 听力或言语援助热线。
需要选择新的医生吗？
您可以访问我们的 选择主治医生页面 要求更换医生。
定期去看医生
定期看医生可以帮助你们彼此了解，以便得到最好的治疗。医生可以查看你的病史并了解你的独特需求。
提示： 您应该先打电话给您的医生预约。他们可能有视频预约或最适合您的空闲时间。您的医生列在您的联盟名单上 会员身份证.
如果您感觉不适或在医生办公时间之外有紧急问题，请拨打联盟护士咨询热线 844-971-8907（TTY：拨打 711）与护士交谈。
与你的医生交谈
以下是您在就诊期间可以与医生讨论的一些事项。就诊前，您可以写下想问医生的问题或记录想要讨论的内容。您还可以记下医生告诉您的内容，以便在就诊后回顾这些信息。
在去看医生之前，先问问自己：
- 我看到或感觉到什么情况需要我的初级保健医生检查？（例如：“每次擤鼻涕时我的左耳都会疼。”）
- 什么时候开始的？（例如：“大约一周前，我第一次感冒了。”）
- 什么使它变好或变坏？（例如：“当我擤鼻涕时感觉更糟，早上洗完澡后感觉好些。”）
- 我有哪些问题以及我担心什么？（例如：问医生“我什么时候会感觉好些？”或“这种药有副作用吗？”）
提示：如果您离开医生办公室后，对刚才谈论的内容仍有疑问，可以致电医生办公室询问更多信息。
如果您对医生不满意
如果您对医生或诊所不满意，最好先与他们交谈。尽快让诊所的某个人知道发生了什么。请他们帮忙解决问题。
联盟也在这里为您提供帮助，因此请致电我们寻求帮助。您可以 提出申诉，也称为投诉，如果您对医生或诊所的治疗方式不满意。您向我们提出投诉后，联盟工作人员将调查您的问题。
问题？
如果您有任何疑问，我们随时为您服务！请于周一至周五上午 8 点至下午 5:30 致电联盟会员服务部，电话为 800-700-3874。如需拨打聋人和听力障碍人士援助热线，请拨打 800-735-2929（TTY：拨打 711）。您也可以访问 我们网站的会员部分 查看我们提供的所有服务。
