¡Esté atento a la Encuesta de disponibilidad de citas para proveedores (PAAS), que se enviará a los proveedores por correo electrónico entre septiembre y noviembre! La Alianza realiza esta encuesta anualmente para evaluar la capacidad de nuestra red para brindar atención dentro de los estándares de acceso oportuno.
Algunos proveedores recibirán una encuesta por correo electrónico de nuestro proveedor, Forvis Mazars. Si no hay respuesta dentro de los 5 días hábiles, los proveedores recibirán una llamada para realizar la encuesta. Invite al personal de recepción a participar en las llamadas para realizar la encuesta.
Es posible que reciba solicitudes de encuestas de varios planes de salud. Priorice las encuestas de Alliance para garantizar el acceso a la atención para nuestros miembros.
Los estándares de acceso oportuno monitoreados a través del PAAS incluyen:
| Citas de atención urgente | Tiempos de espera |
| Servicios que no requieren autorización previa (PA) | 48 horas |
| Servicios especializados que requieren PA | 96 horas |
| Citas de atención que no son de urgencia | Tiempos de espera |
| Proveedores de salud mental no médicos y atención primaria (incluidas las primeras visitas prenatales y preventivas) | 10 días hábiles |
| Nombramientos de especialistas y auxiliares | 15 días hábiles |
| Cita de fisioterapia o mamografía para el diagnóstico o tratamiento de una lesión, enfermedad u otra condición de salud. | 15 días hábiles |
Las citas de telesalud demuestran los medios para brindar acceso oportuno y deben incluirse en sus respuestas.
Encuentre más información en nuestro Página web sobre acceso oportuno a la atención.
¡Gracias por su participación! Si tiene preguntas, comuníquese con Relaciones con Proveedores de Alliance al 800-700-3874, ext. 5504.
