Nos comprometemos a brindar servicios de reclamos oportunos y eficientes. Debido al alto volumen de inventario de reclamos, es posible que notes demoras temporales en los tiempos de procesamiento.
Qué saber
- Tiempos de procesamiento: Los reclamos pueden tardar más que el tiempo de respuesta normal en procesarse.
- No es necesaria ninguna acción: No es necesario volver a presentar las reclamaciones que ya están en trámite. Las reclamaciones se tramitarán en el orden en que se reciban.
- Manténgase actualizado: Para obtener actualizaciones sobre el estado de sus reclamaciones, visite el Portal del proveedor.
Estamos trabajando diligentemente para solucionar estos retrasos agregando recursos y agilizando los flujos de trabajo. Volveremos a los tiempos de procesamiento normales lo antes posible. Agradecemos su comprensión y paciencia durante este tiempo.
Si tiene preguntas, comuníquese con la línea de Servicio al Cliente de Reclamaciones al 831-430-5503.
