La Alianza se complace en anunciar a los ganadores del premio Conjunto de datos e información sobre la eficacia de la atención médica (HEDIS) correspondiente al año de medición 2023 (MY2023). Según las pautas de medición clínica del Comité Nacional de Garantía de Calidad (NCQA), los premios HEDIS representan la calidad con la que la red de proveedores de la Alianza presta servicios a los miembros de la Alianza.
Únase a nosotros para felicitar a los siguientes proveedores por obtener el premio Premio a la Excelencia!
Grupo médico familiar Acacia
Lo que Acacia compartió sobre Administración de pruebas de detección de clamidia para mujeres:
“En cada control de niño sano y examen de mujer sana, recolectamos una muestra de orina antes de que el médico vea al miembro para examinarlo en busca de ITS, incluidas clamidia y gonorrea. Hacemos esto independientemente de si el miembro se ha realizado un examen pélvico. También tenemos una alerta en la historia clínica del paciente para recolectar orina en la próxima visita”.
Centro de Salud Alisal
Lo que Alisal compartió sobre Exámenes de detección de cáncer de cuello uterino y de mama y visitas de control para niños sanos:
“Logramos este increíble reconocimiento con el apoyo de nuestro Departamento de Calidad y el personal de la Clínica. Nos enfocamos en mejorar los indicadores de calidad implementando nuevos flujos de trabajo y dedicando horas del tiempo del personal a la divulgación de la salud de la población”.
Clínica Médica Brennan
Lo que Brennan Medical compartió sobre Detección de cáncer de cuello uterino y de mama y tratamiento de la diabetes:
“En el caso de los pacientes con diabetes no controlada, implementamos una orden permanente para que acudan cada cuatro a seis meses para controlar sus niveles de HbA1c. Muchos pacientes desconocían las fechas de sus últimos exámenes de detección, por lo que aprovechamos recursos como SCHIO y CCAH para actualizar las planillas e identificar a los miembros que debían realizarse exámenes de detección”.
Clínica conmemorativa George L. Mee
Lo que compartió la Clínica Memorial George L. Mee sobre Vacunas infantiles:
“Todo comienza con empoderar al personal clínico y brindarle las herramientas que necesita para tener éxito. En 2023, nos centramos en la planificación previa a la visita, la optimización de los flujos de trabajo clínicos, la atención basada en el valor y el aumento de la disponibilidad y el acceso para nuestros pacientes. También invertimos en una solución de software de salud de la población que nos permite identificar a los pacientes que tienen deficiencias en la atención y comunicarnos con ellos de manera oportuna”.
Laurel Vista
Lo que Laurel Vista compartió sobre Controles de salud de niños y adolescentes, detección de cáncer de cuello uterino y medidas de atención posparto:
“Agregamos dos proveedores a Vista en 2023 para mejorar el acceso a la atención. Nuestro personal realiza una limpieza de historias clínicas antes de las citas, identificando brechas en la atención y asegurándose de que las evaluaciones necesarias estén pendientes en el EMR para que las revise el proveedor.
Contamos con un equipo de mejora de la calidad dedicado que se encarga de la asistencia a los pacientes que han faltado a sus citas.
En 2023, programamos varias clínicas de WCC los sábados. También realizamos clínicas dedicadas a la prueba de Papanicolaou.
La atención posparto es un esfuerzo compartido con el personal del hospital y nuestro centro de llamadas, quienes bloquean espacios en los horarios de los proveedores para visitas posparto.
Grupo Médico Montaje
Lo que Montage compartió sobre Exámenes de control de bienestar para niños y adolescentes:
“Nuestra estrategia principal es priorizar a nuestros miembros adolescentes para la difusión. Nos comunicamos con estos miembros todos los meses hasta que programan una cita. Una vez programada, enviamos recordatorios a los miembros para asegurarnos de que asistan a su visita. También tratamos de programar citas durante los cierres escolares habituales (es decir, verano, Acción de Gracias y vacaciones de Navidad). Uno de nuestros mayores desafíos ha sido los pacientes mayores de 18 años que están en la universidad, por lo que programar nuestra difusión durante las vacaciones ha sido un éxito”.
Grupo Médico Pediátrico
Lo que compartió el Grupo Médico Pediátrico sobre Vacunas en adolescentes:
“Contamos con una coordinadora de vacunas dedicada. Cada mes, ella utilizará la hoja de cálculo de los Informes de mejora de la calidad del Portal de proveedores de Alliance y comparará los nombres de los miembros que no cumplen con los requisitos con nuestra base de datos de EMR y el Registro de vacunación de California. Ella continúa monitoreando la lista para asegurarse de que todos los pacientes elegibles tengan citas para las vacunas necesarias.
Nuestro personal se comunica con estos miembros al menos tres veces por teléfono para programar una cita de vacunación. Si no logran comunicarse con el paciente por teléfono, se envía una carta por correo a su domicilio. El coordinador de vacunación seguirá supervisando las listas para asegurarse de que el paciente no solo haya concertado una cita, sino que también haya acudido y recibido la vacuna.
En cada visita del paciente se revisa el estado de vacunación. Si se trata de una visita de control, la vacuna se administra en ese momento. Si se trata de una visita por enfermedad, la vacunación se programa para una fecha futura. También tenemos una política según la cual no es necesario concertar una cita para la vacunación. Para las personas que dudan en vacunarse, crearemos un programa de vacunación que sea aceptable tanto para el médico como para el paciente.
Revisamos el estado de vacunación en cada visita del paciente y administramos las vacunas en las visitas. Tenemos una política según la cual no es necesario concertar una cita para vacunarse”.
Pediatría Romie Lane
Romie Lane Pediatrics compartió sobre Vacunación y controles de niño sano para niños y adolescentes:
“Enviamos mensajes de texto a los pacientes que no se han hecho un control de rutina o que deben hacerse uno en los próximos dos meses. Realizamos pruebas de detección de plomo en los controles de rutina para niños de 1 y 2 años y verificamos el estado de vacunación en cada control de rutina, independientemente de la edad”.
Red de Salud Rural, Inc.
Lo que compartió la Red de Salud Rural sobre Atención a los miembros:
“Nuestro personal y nuestros proveedores trabajan juntos para garantizar que nuestros pacientes cumplan con todas las medidas. Desde llamar a los pacientes hasta enviarles recordatorios de sus citas, trabajamos arduamente para asegurarnos de que no se nos pase nada por alto”.
Clínica Infantil San Junípero
Lo que compartió la Clínica Infantil St. Junipero sobre Tasas de detección del desarrollo para niños de 0 a 3 años:
“Evaluamos las citas uno o dos días antes y preparamos toda la documentación necesaria. Generamos informes en el portal de proveedores de CCAH para identificar a los pacientes que no cumplen con las normas.
Cuando llega el paciente, proporcionamos la documentación de evaluación del desarrollo a los padres y el proveedor envía todas las referencias necesarias.
Proporcionamos a los padres la documentación para la evaluación del desarrollo y nuestro proveedor responde a todas las preguntas. Nos aseguramos de que los pacientes se vayan del consultorio con la próxima cita programada”.
