fbpx
Web-Site-InteriorPage-Graphics-member-news

Nagsasalita kami ng iyong wika!

miyembro-icon ng alyansa

Alam mo ba na maaari kang makakuha ng tulong sa wika upang matulungan ka sa iyong pangangalagang pangkalusugan? Ang mga serbisyong ito ay inaalok nang walang bayad sa iyo!

Ang mga miyembro ng Alliance ay nagsasalita ng higit sa 29 na mga wika. Ang aming mga miyembro ay kumakatawan sa mga kultura mula sa buong mundo.

Nais naming tulungan kang mahanap, maunawaan at gamitin ang impormasyon at mga serbisyong kailangan mo upang makagawa ng mga desisyon sa pangangalagang pangkalusugan.

Mayroon kaming mga serbisyo upang matulungan ang mga taong:

  • Magsalita ng isang wika maliban sa Ingles. Kabilang dito ang American Sign Language (ASL).
  • Bingi o mahirap pandinig.
  • May kapansanan sa paningin na nagpapahirap sa pagbasa ng naka-print na impormasyon.

Nahihirapan ka bang unawain ang impormasyong pangkalusugan? Hindi ka nag-iisa!

Narito ang mga provider at kawani ng Alliance para sa iyo. Nais naming masulit mo ang iyong karanasan sa pangangalagang pangkalusugan.

Serbisyo ng Miyembro

Maaari mong basahin ang mga pahina ng miyembro sa aming website sa:

  • Ingles.
  • Espanyol.
  • Hmong.

Ang aming Member Services Department ay nagsasalita din ng mga wikang ito. Kung tatawag ka sa Member Services, maaari kang makipag-usap sa isang kinatawan sa English, Spanish o Hmong. Maaari mo kaming tawagan para sa mga tanong tungkol sa iyong planong pangkalusugan.

Tumawag sa 800-700-3874 (TTY: Dial 711), 8 am hanggang 5:30 pm, Lunes hanggang Biyernes.

Para sa tulong sa wika, mayroon kaming espesyal na linya ng telepono para makakuha ng interpreter na nagsasalita ng iyong wika. Para sa Hearing o Speech Assistance Line, tumawag sa 800-735-2929 (TTY: Dial 711).

Mga provider na nakakaunawa sa iyo

Kapag nahihirapan ang mga tao na unawain ang kanilang provider, mas malamang na:

  • Miss appointment.
  • Hindi makuha ang pangangalaga na kailangan nila.

Nakikipagtulungan kami sa mga provider upang gawing mas madali para sa iyo na makakuha ng pangangalaga na sumasalamin sa iyong kultura at wika. Nagsusumikap din kami upang matiyak na kinakatawan ng aming mga provider ang pagkakaiba-iba ng aming mga miyembro.

Maaari kang magpatingin sa isang doktor na nagsasalita ng isang wika maliban sa Ingles. Mahahanap mo ang mga doktor na ito sa iyong Direktoryo ng Provider o sa pamamagitan ng pagtawag sa Member Services.

Mga interpreter

Kung nahihirapan kang makipag-usap sa iyong doktor, makakatulong kami. Hindi mo kailangang gumamit ng pamilya o mga kaibigan para mag-interpret para sa iyo.

Maaari kang magkaroon ng isang sinanay na interpreter na tulungan ka sa appointment ng iyong doktor! Maaari ka ring humingi ng sinanay na American Sign Language (ASL) interpreter.

Kapag tumawag ka para makipag-appointment sa opisina ng iyong doktor, ipaalam sa kanila kung aling wika ang kailangan mo. Sa karamihan ng mga kaso, tutulungan ka ng isang interpreter sa pamamagitan ng telepono. Maaari ding gumamit ng in-person interpreter. Dapat aprubahan ng Alliance ang mga personal na kaso nang maaga.

Malaking pag-print, iba't ibang wika at iba pang mga format

Maaari kang humingi ng impormasyon tungkol sa iyong pangangalagang pangkalusugan sa:

  • Malaking print.
  • Audio.
  • Mga naa-access na elektronikong format.
  • Iba pang mga format.

Maaari ka ring humingi ng nakasulat na impormasyon sa mga wika maliban sa Ingles.

  • Upang makakuha ng mga serbisyo ng interpreter o nakasulat na impormasyon sa iba't ibang wika, tawagan ang Alliance Health Education Line sa 800-700-3874, ext. 5580.
  • Upang humingi ng mga materyales sa ibang mga format, tawagan ang Alliance Member Services sa 800-700-3874 (TTY: Dial 711), 8 am hanggang 5:30 pm, Lunes hanggang Biyernes.

Matuto nang higit pa sa aming pahina ng tulong sa wika.

0

Nakatulong ba sa iyo ang impormasyong ito?

Tungkol sa nag-ambag:

Maureen Wolff Stiles

Nagtatrabaho si Maureen Wolff Stiles bilang Digital Communications Content Specialist para sa Communications Department sa Central California Alliance for Health (ang Alliance). Nakikipagtulungan siya sa iba't ibang mga eksperto ng planong pangkalusugan upang madiskarteng maiangkop ang mga materyal na nagbibigay-kaalaman, nakakaengganyo para sa mga miyembro, provider at mga komunidad na pinaglilingkuran ng Alliance. Si Maureen ay nasa Alliance mula noong 2021. Siya ay may hawak na Bachelor of Arts in journalism.