본 연합은 특히 지금과 같은 전례 없는 시기에 다양한 회원들에게 문화적, 언어적으로 적합한 의료 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다.
산타크루즈와 몬터레이 카운티의 현장 대면 통역 공급업체가 Alliance에서 제공하는 서비스(예: 의료 방문)에 액세스하는 회원을 위한 현장 대면 통역 서비스의 조정을 재개했다는 업데이트를 제공하게 되어 기쁩니다. 즉, Alliance에서 산타크루즈와 몬터레이 카운티에 거주하는 회원을 위한 현장 대면 통역 서비스 조정을 시작한다는 의미입니다. 공급업체가 평소처럼 현장 대면 통역 서비스를 계속 제공했기 때문에 머세드 카운티 서비스에는 변경 사항이 없습니다.
대면 통역 요청은 사전 승인을 받고 서비스의 시기적절한 조정을 보장하기 위해 적절한 시간 내에 Alliance에 제출해 주시기 바랍니다.
당사 제공자 웹사이트의 웹페이지를 방문하여 대면 통역 서비스 양식에 액세스할 수 있습니다. https://www.ccah-alliance.org/cultural_linguistic.html.
친절하게 상기시켜드리자면, 현장 대면 통역 서비스의 조정을 재개함에 따라, 24시간 연중무휴 전화 통역 서비스와 캘리포니아 릴레이 서비스(CRS)는 모든 영어 능력 제한 및 청각 장애 및/또는 난청 회원에게 계속 제공됩니다. 저희는 제공자가 회원과 소통할 때 전화 통역 서비스와 CRS를 계속 활용하도록 권장합니다. 자세한 내용은 아래를 참조하세요.
| 회원 | 언어 | 전화 번호 | 액세스 코드 |
| 청각 장애 및/또는 난청이 있는 회원 | 미국식 수화 | TTY: 7-1-1 | 액세스 코드가 필요하지 않습니다 |
| 영어가 제한된 회원 | 외국어 | (855) 469-5222 | 844038 |
| 토착 언어 | (855) 662-5300 | 844039 |
질문이 있으시면 831-430-5504로 Provider Relations Representative에 문의하세요. 언어 지원 서비스에 접속하는 데 문제가 있으면 Health Education Line 800-735-3864, ext. 5580으로 전화하세요.
그동안 회원님들의 변함없는 성원에 감사드립니다.
