Simula sa Oktubre 7, 2020, magsisimula ang Alliance ng isang outreach campaign alinsunod sa isang Kampanya ng Maagang at Periodic Screening, Diagnostic and Treatment (EPSDT) ng Department of Health Care Services (DHCS). Mayroong dalawang (2) uri ng outreach na isasagawa: robocalls sa landlines at mga sulat ng miyembro. Inaasahan ba na magkakaroon ng pagtaas ng mga pagbisita dahil sa malawak na outreach campaign na ito.
Ang mga robocall at mga liham ng miyembro ay ipapadala sa English, Spanish, at Hmong sa mga miyembrong nasa pagitan ng edad na 0-2 taon, na susundan sa 1-2 buwan ng mga batang 3-7 taong gulang, na hindi nagkaroon ng well-child visit sa bago ang anim (6) na buwan. Ang mga Robocall at mga sulat ng miyembro ay parehong i-highlight ang sumusunod na impormasyon:
- Maaaring kailanganin para sa mga bakuna at lead screening o maaaring kailanganin ito
- Kahalagahan ng mga pagbisita at pagsunod sa mga nakaiskedyul na appointment, kahit na ang bata ay walang sakit
- Ang mga serbisyong ito ay magagamit sa lahat ng miyembro nang walang bayad
- Kahalagahan ng pagsusuot ng maskara sa panahon ng COVID-19
- Tawagan muna ang opisina ng doktor para sa anumang alalahanin sa kalusugan
- Paalala ng Alliance Language Assistance Services
Paano isasagawa ang mga robocall?
- Petsa ng Pagsisimula/Pagtatapos: Oktubre 7-31, 2020
- Pitong (7) araw sa isang linggo (Lunes-Linggo)
- Mga Wika: Ingles, Espanyol, Hmong
- Tatlong (3) pagtatangka ang gagawin sa mga miyembro
- Naihatid kapag sinagot ng live na miyembro ang telepono o para sa isang voicemail
Halimbawa ng Panimula ng Liham ng Miyembro:
Ipinapakita ng aming mga talaan na ang iyong anak ay maaaring kailanganin para sa isang checkup, at maaaring hindi nakita para sa kanilang pagbisita sa well-child sa nakalipas na anim (6) na buwan. Kasama sa pagbisita sa well-child ang pag-check kung ang iyong anak ay napapanahon sa mga bakuna at lead screening.
Sa panahon ng pandemya ng Coronavirus Disease 2019 (tinatawag ding COVID-19), hinihikayat ka naming panatilihin ang mga nakaiskedyul na pagbisita sa doktor ng iyong anak upang manatiling nasa tamang landas sa kanilang mga layunin sa kalusugan. Mangyaring tawagan ang doktor ng iyong anak kung hindi ka sigurado kung dapat mong panatilihin ang appointment o muling pag-iskedyul ng iyong anak. Maraming mga opisina ng doktor ang gumawa ng mga pagbabago sa kanilang klinika upang protektahan ka mula sa COVID-19 at maaaring mag-iskedyul ng mga bata para sa agaran o pagbisita sa telepono at video.
Napapanahong Pag-access sa Mandate ng Pangangalaga:
Gusto naming samantalahin ang pagkakataong ito para paalalahanan ang lahat ng mga provider na ang napapanahong pag-access sa pangangalaga ay ipinag-uutos ng Title 28 CCR Section 1300.67.2.2, at gaya ng tinukoy ng aming mga kontrata sa Department of Health.
Mga Serbisyo sa Pangangalaga (DHCS) at ang Department of Managed Health Care (DMHC). Ito ay matatagpuan sa Website ng Alliance Provider sa http://www.ccah-alliance.org/timely_access.html.
| Mga Appointment na Hindi Agarang Pangangalaga | Mga Oras ng Paghihintay |
|---|---|
| Mga appointment sa pangunahing pangangalaga (kabilang ang unang pre-natal na pagbisita at mga preventive na pagbisita) | 10 araw ng negosyo |
| Pamantayan sa Oras ng Paghihintay sa Telepono | Mga Oras ng Paghihintay |
| Pinakamataas na oras ng paghihintay para sa triage ng telepono o mga serbisyo ng screening | 30 minuto (sa oras ng negosyo) |
