会员服务
您和您的健康对我们很重要！如果您有疑问、需要帮助或对作为联盟成员的护理有顾虑，我们随时为您服务。
我们的会员服务代表都是富有爱心、敬业的专业人士，他们可以：
- 帮助您了解您的健康计划如何运作。
- 回答有关您的福利的问题。
- 解释您如何获得医疗护理和服务。
- 帮助您寻找要就诊的医生或诊所。
- 帮助您选择或更换您的初级保健提供者。
- 如果您不会说英语，可以提供翻译服务。
- 如果您无法前往医生预约的地方，请帮助安排交通。
- 向您发送印刷的会员材料，例如会员手册和提供商目录。
- 如果您丢失了联盟身份证，我们会向您发送一张新的。
- 帮助您解决疑虑或投诉（也称为申诉）。
我们的代表会讲英语、西班牙语和苗语。
