Dịch vụ thành viên
Bạn và sức khỏe của bạn rất quan trọng đối với chúng tôi! Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn nếu bạn có thắc mắc, cần trợ giúp hoặc có quan ngại về việc chăm sóc cho bạn với tư cách là thành viên Alliance.
Đại diện Dịch vụ Thành viên của chúng tôi là những chuyên gia tận tâm, chu đáo và có thể:
- Giúp bạn hiểu chương trình sức khỏe của bạn hoạt động như thế nào.
- Trả lời các câu hỏi về quyền lợi của bạn.
- Giải thích cách bạn có thể nhận được dịch vụ và chăm sóc y tế.
- Giúp bạn tìm một bác sĩ hoặc phòng khám để đến.
- Giúp bạn chọn hoặc thay đổi nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc chính của bạn.
- Cung cấp dịch vụ thông dịch nếu bạn không nói được tiếng Anh.
- Giúp sắp xếp phương tiện đi lại nếu bạn không có cách nào để đến cuộc hẹn với bác sĩ.
- Gửi cho bạn các tài liệu in dành cho thành viên, chẳng hạn như Sổ tay Thành viên và Danh mục Nhà cung cấp.
- Gửi cho bạn thẻ ID Liên minh mới nếu bạn bị mất thẻ.
- Hỗ trợ bạn khi có quan ngại hoặc khiếu nại (còn gọi là khiếu nại).
Đại diện của chúng tôi nói tiếng Anh, tiếng Tây Ban Nha và tiếng Hmong.
Trên trang này, bạn có thể truy cập các dịch vụ và thông tin sau:
Liên hệ với Dịch vụ Thành viên
Truy cập dịch vụ liên minh
Tin mới nhất
Được giúp đỡ
Đường dây Tư vấn Y tá
Hỗ trợ ngôn ngữ
Các câu hỏi thường gặp
Tài nguyên thành viên
MẪU KHIẾU NẠI
Sổ tay thành viên
Phần thưởng về sức khỏe và thể chất
Chính sách chăm sóc liên tục
© 2024 Liên minh Y tế Trung tâm California | Phản hồi trang web