Службы поддержки участников
Нам важны вы и ваше здоровье! Мы здесь для вас, если у вас есть вопросы, вам нужна помощь или у вас есть сомнения по поводу ухода за вами как членом Альянса.
Представители нашей службы поддержки участников — это заботливые и преданные своему делу профессионалы, которые могут:
- Помочь вам понять, как работает ваш план медицинского страхования.
- Ответьте на вопросы о ваших преимуществах.
- Объясните, как вы можете получить медицинскую помощь и услуги.
- Помогите вам найти врача или клинику, куда можно пойти.
- Помочь вам выбрать или сменить основного поставщика медицинских услуг.
- Предложите услуги переводчика, если вы не говорите по-английски.
- Помогите организовать транспорт, если у вас нет возможности добраться до врача.
- Отправьте вам распечатанные материалы для участников, такие как Справочник участника и Справочник поставщиков услуг.
- Вышлем вам новую идентификационную карту Альянса, если вы потеряете свою.
- Помочь вам с проблемами или жалобами (также называемыми жалобами).
Наши представители говорят на английском, испанском и хмонгском языках.
На этой странице вы можете получить доступ к следующим услугам и информации:
Свяжитесь со службой поддержки участников
Доступ к услугам Альянса
Последние новости
Получить помощь
Консультационная линия медсестры
Языковая помощь
Часто задаваемые вопросы
Ресурсы для участников
ФОРМА ЖАЛОБЫ
Справочник участника
Награды за здоровье и хорошее самочувствие
Политика непрерывности ухода
© 2024 Альянс Центральной Калифорнии за здоровье | Обратная связь на сайте